客運公司工作總結20xx5篇-文庫吧在線文庫

　　

【正文】 全年共開展13次安全生產大檢查，下達車輛二級維護639臺次，召開安全例會48次，簽訂安全管理責任書457份，下路檢查265人次，糾正違章75起，制作安全生產宣傳板報12期，懸掛標語橫幅16條，使公司的各項規(guī)章制度得到了全面落實，基礎管理工作扎實有效開展。一方面強化客車貨倉管理，分解任務、共同努力，圓滿完成公司下達的年度目標任務。還有像駕駛員馬紅杰十二年如一日，安安全全、盡職盡責地為旅客提供熱情周到的乘車服務，被評為“優(yōu)秀駕駛員”，保衛(wèi)科長連順利拾金不昧等很多優(yōu)秀典型事跡，扮靚了窗口服務形象，樹立了服務品牌。為體現企業(yè)的人性化管理和關懷，從今年12月份開始，啟動了“員工生日送祝福”活動，今后凡是遇到職工的生日，分公司及時道一聲溫馨的祝福或是送一份生日禮物，表達公司對職工辛勤工作的肯定與感謝，時時處處體現以人為本的管理理念，真正體現企業(yè)大家庭的和諧與溫暖。廣泛參加各項社會活動，充分展示汝陽分公司的客運實力和良好的窗口服務形象。八、新站建設和西泰山站方面積極協調縣有關部門解決工程建設中遇到的各種問題，確保新站建設順利進行。十、20xx年工作計劃以穩(wěn)定為前提、安全第一的管理要素，進一步強化安全管理，落實好各項規(guī)章制度，采取有效措施，確保我分公司安全生產、大局穩(wěn)定。現將我單位安全生產月”活動總結如下：一、加強領導，精心組織，分工負責，分口把關，在集團公司領導下，與汽車站等兄弟單位密切配合，狠抓落實。我單位通過制作，懸掛安全生產月宣傳橫幅，發(fā)放宣傳資料等活動形式，營造了良好的安全生產氛圍。五、開展管理人員培訓、增強素質、提高安全管理水平。本次活動從宣傳動員、自檢自查、集中整改、分項排查、檢查驗收到總結，共計3天。所以我們必須認真總結“安全生產月”活動的經驗，發(fā)揚好的做法，克服薄弱環(huán)節(jié)，按照安全標準化要求全面執(zhí)行安全工作，如履薄冰地保持我單位的安全生產局勢的穩(wěn)定。春運好不好，首先看買票。以前在老站，只要他看到“門長”，說的最多的一句話就是“車到了，就在路口。然而今年，駕駛員再也不用大老遠停好車后跑步到檢票口幫助檢票員領客了。作為一個在車站干了幾年的老保潔員，他覺得自己的價值似乎降低了。這個時候，旅客吃點心、喝飲料后的垃圾都會扔在垃圾桶里，最后旅客們只需要和平時一樣提前5到1分鐘到檢票口檢票就能上車了。第四篇：客運公司春運期間保障工作總結客運公司春運期間保障工作總結客運公司春運期間保障工作總結120xx年春運從1月13日開始，至2月21日結束，為期40天。公司認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，將安全工作放在春運工作首位，認真貫徹落實有關安全管理規(guī)定，全面落實企業(yè)安全生產主體責任，嚴格落實安全責任制，細化各項安全管理措施。實現了旅客走得了、走得好、走得安全、走得滿意，安全零事故，服務零投訴，旅客零滯留，行車零違章的目標，全面完成了春運各項工作目標任務，為全年的工作打下了堅實的基礎，實現了開門紅。采取了做好節(jié)日期間和節(jié)后旅客運輸工作，科學地安排好節(jié)日班車的停、復班。一是嚴把人頭關。確保了參運車輛的防凍、防滑工具及隨車滅火器齊全有效上車為春運工作提供了技術保障。完善了管理制度，嚴格執(zhí)行崗位責任制，重申了崗位規(guī)范。發(fā)現超速等情況及時用短信或電話告知督促糾正，共發(fā)出提醒駕駛員安全行駛內容的短信12600條，處罰違章車輛21臺次。面對客流高峰，繁重的春運任務也給公車的各項管理帶來了考驗，為此公司從上到下，圍繞公車的運行切實開展工作。一是激發(fā)員工優(yōu)質服務熱情。車站在候車大廳和“阿雅”服務總臺安排引導服務員，為旅客提供快捷的服務。同時公司春運辦公室和辦公室及時向有關部門上報春運動態(tài)和數據，向全司大力宣傳好人好事，為春運工作順利開展營造良好氛圍。為加強“春運”安全工作的組織領導，公司成立了以總經理為組長，副總經理為副組長，各科室負責人為成員的“春運”安全工作領導小組，領導小組成員和各部門各負其責，分工協作。“春運”期間，行包安檢處共檢查旅客81609人次，檢查行包93306個，發(fā)現隱患32起，沒收處理15起，其中丁烷6瓶、鞭炮4串、空氣清新劑2瓶、發(fā)膠2瓶、散裝白酒1瓶。為進一步深化平安創(chuàng)建，保障車站內部良好的社會治安秩序，新售票大廳起用后，公司在“春運”期間新增的數字監(jiān)控攝像頭5個，加強對車站重點部位的監(jiān)控，有效的掌握車站各部位的治安動態(tài)。召開春運動員大會，將春運安全工作落實到實處，將安全責任落實到每一個人。按照上級新的要求，利用新的“安全例檢單”和“派車單”。客運站工作人員要24小時開機，確保信息暢通。與進站發(fā)車的駕駛員、車主交待冬季及惡劣氣候條件安全行車常識，叮囑駕駛員做好春運安全行車。通過以上措施保證了車站把好春運安全源頭關。第五篇：2017年客運公司黨建工作總結客運公司黨建工作總結客運公司黨支部按照局黨委部署安排，扎實開展黨建工作，不斷提高經營管理水平，增強服務意識，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，較好地完成了各項任務。形成了較為完整的黨建制度體系，從制度上保證了黨建工作的規(guī)范化。三、工作開展突出一個精字支部的黨建工作有力地推進了公司的生產經營。月平均運量222人，總運量555人次，總營收888元。有力地保障了車輛的安全平穩(wěn)運行。11月6日—7日，“順風快客”品牌班車專家考評組對客運公司品牌車輛進行驗收。未發(fā)生道路交通事故、場站事故、商務事故，旅客滿意率95%。與此同時，我支部在下大力對黨員隊伍構成進行了優(yōu)化，先后轉接了16名退休、離崗黨員關系，進一步理順了組織關系，強化了黨員隊伍的管理。今年來公司累計組織各種集中學習、培訓20余次，發(fā)放學習材料100余份。六、應急值守，信息暢通加強春運及春節(jié)期間值班工作，堅持24小時值班，落實領導干部在崗帶班、值班制度，對節(jié)日期間的值班工作全面安排，把責任落實到崗、到人。加班車輛嚴格執(zhí)行聯簽制度，不符合要求、安全無保障的車輛，一律禁止參加春節(jié)運輸。據統計，春運期間我站共安全發(fā)運車輛xx76班次，安全輸送乘客19786人次，未發(fā)生一起交通安全事故，為人民群眾的出行提供了強有力的安全保障，受到了廣大乘客的一致好評和高度贊揚。防止發(fā)生破壞事件和違章、違規(guī)現象，杜絕各類責任事故的發(fā)生，保證了春運安全源頭關，確保了旅客生命安全，使旅客出行安全得到了有力的保障。四、搞好安全隱患排查嚴把車站安全關強化對營運車輛及駕駛員的安全檢查力度，春運期間增加了檢車人員，把好車站安全源頭關。春運一開始，我站就積極組織實施縣局20xx年春運工作方案。“春運”期間車站未發(fā)生一起安全事故和火災事故。公司還制定了《20xx年“春運”重特大交通事故應急處置預案》、《20xx年“春運”消防應急疏散預案》、《20xx年冰雪、雨霧等惡劣天氣旅客運輸應急預案》，確保“春運”期間旅客走得安全、滿意、放心。一是在文明服務方面，一些工作人員文明用語、普通話使用率不高，服務質量有待進一步提高；二是在經營管理方面，個別車輛駕駛員和經營者無視管理法規(guī)站外攬客現象嚴重，存在客源流失情況。四是加強督促檢查。二是樹立企業(yè)良好的社會形象。通過大家的共同努力，安全和效益比去年明顯提高。四、發(fā)揮公車優(yōu)勢，提高經濟效益經理馬雅生、書記楊曉軍和班子成員、公車隊長深入一線，與運調部門一起時刻關注客源的變化及公車的動態(tài)。五是嚴把監(jiān)控關。車輛出站，旅客必須系好安全帶。晚上有針對性地提醒個別駕駛員及時休息，杜絕疲勞駕駛現象的發(fā)生。為了方便旅客出行，我司在南站設立了售票點，對白沙線發(fā)班及時進行調整。春運前后組織召開了班子會4次、安全領導小組會2次、職工大會、參運車主駕駛員會6次，書寫宣傳標語20余條、橫幅10幅、出安全專刊2期，簽訂《春運安全行車責任書》 x0余份、制定了《吉首客運公司20xx年春運工作實施方案》、《20xx年春運旅客疏運應急預案》、《20xx年春運期間安全保衛(wèi)工作應急處置預案》，營造了濃厚的春運氛圍，明確了各部門職責。總之，在公司全體干部職工的共同努力下，20xx年春運未發(fā)生交通事故投訴事件，實現了安全生產的既定目標，為全年安全生產各項工作打下了良好的基礎。二、健全機構為確實加強春運工作組織領導，公司成立了“20xx年春運工作領導小組”，由法人任組長，安全科長任副組長，成員有：，領導小組下設辦公室，并制定了具體實施方案和應急方案。這些變化讓旅客、站務員、駕駛員甚至于保潔員都有感觸；這些變化讓所有人都有受益。旅客再也不需要被提前“拉出去”在停車場候車了，所以停車場怎么還會有垃圾呢？安檢口的安檢員不再需要一刻不停的幫旅客把包放在安檢儀上，“拉”著旅客快點進站了，旅客可以按需選擇從5個安檢口同時通過。道路的通暢不僅讓檢票員、旅客感覺發(fā)車、乘車更順利了，也免去了駕駛員們進站、出站時“有心無力”無奈。站場資源有限，車子只能停在惠農橋堍、肯德基和凱達酒店門口；客流量大，旅客要跟著檢票員在寒風中走出車站，步行幾分鐘后才能乘車；車站周邊道路狹窄，上好客后的班車要先堵在車站一會兒。節(jié)前15天自助售票機共售出163張。以前在老站時，他都會提前幾天到車站排隊買票。通過所有人員的積極參與，臨時突演，注重了流程，檢驗了我單位的方案科學性、有效性，強化應急、增加效果，提高了每位員工消防安全的“四個能力、三提示、三懂三會”。客運公司對駕乘人員進行了安全月專項考試、打非治違專項考試，要求每位駕駛員認真答題，培訓結束考核合格后才可上崗，不合格者進行脫產學習。四、積極配合上級主管部門向社會進行廣泛宣傳。通過活動，進一步促進我單位安全生產各項工作的落實。大力推進新站建設和西泰山車站開發(fā)改造的工作力度，爭取早日投入使用，創(chuàng)造更大的效益。目前，公司撥付資金已到位，經過項目施工招投標，已確定工程施工方，目前正在進行施工前期準備工作，預計工期為一年。在參加縣交通系統紅歌比賽中我分公司選手均有不俗表現，充分展示了汝陽客運人昂揚向上的精神風貌。全年共舉辦乘務員集中培訓兩期，培訓人員260余人次，并舉行了結業(yè)考試，合格者頒發(fā)上崗證準予其上崗。月平均工資 月均養(yǎng)老金、醫(yī)保支出 為每位職工發(fā)放“功勛杯”獎金320元，為職工和經營業(yè)戶每人、每車發(fā)放皮鞋一雙，從元月份開始陸續(xù)為職工發(fā)放了營養(yǎng)鹽、燒雞、山杏、大米、食用油、理發(fā)票和洗衣粉、毛巾香皂等，還為職工發(fā)放了標志服、T恤衫、夏涼被使汝陽分公司職工精神面貌煥然一新。四、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，服務水平明顯提升今年來，我分公司以開展客運“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，號召全體干部職工轉變思想觀念，立足本職崗位，樹立廉潔、高效、優(yōu)質、規(guī)范化的管理與服務，促進各項工作快速向前發(fā)展。同時，進一步完善洛陽線統籌分配管理辦法，加大稽查工作力度，嚴厲打擊乘務員貪污票款、收錢不撕票行為，確保中途現金收入日清月結、及時回籠，單車經營效益逐步提升，全年“站站通”聯網售票1389張，站務收入突破1470萬。四是充分利用GPS對營運車輛的適時監(jiān)控，做到早發(fā)現、早提醒，硬起手腕整治“三超一疲勞”，安全管理更加有效。二是增設臨時售票窗口，熱情引導旅客購票乘車，客流、車流安全有序。每月定期召開駕駛員安全例會，由公安、交通分管領導對典型的交通事故案例進行學習、剖析事故原由，吸取經驗教訓，不斷向機駕人員灌輸安全知識，強化安全意識，有效地消除了事故中的人為隱患。今年年初，公司新錄用了一批站務員，公司黨總支部和工會對其進行了崗前培訓。3營運車輛帶病行駛，違章行為時有發(fā)生，今年來的幾次事故都是由于駕駛員的安全意識不強造成的等等。尤其是今年新增加的高二能力測試、女足超級聯賽、“兩節(jié)”活動等重大的政府性運輸任務，公司上下高度重視，針對時間緊，任務重等特點，黨政行管人員，放棄節(jié)假日休息，全心投入到車站，維持秩序，導乘導購。正月十六后客流以北京、天津、張家港方向為主。在老、弱、并殘、孕重點旅客候車室的一角增設了愛心“媽咪小屋”，解除了候車新媽媽在公共場所當眾給孩子喂奶的尷尬局面。注重安全培訓教育，春運前通召開春運安全大會，舉辦全站職工培訓，不斷提高全站員工的安全意識和業(yè)務素質，積極與車屬單位GPS監(jiān)控中心取得聯系，使其加強對營運車輛的適時監(jiān)控，做到早發(fā)現，早提醒，安全管理更加有效。三、以安全工作為重心，加強源頭管理本著“安全生產、預防為主”的管理安全理念，