石家莊市住宅物業服務標準(一級)-資料下載頁

　　

【正文】 3日常維護保養和定期檢查中發現的問題應及時排除；電梯的安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有關附屬儀器儀表應每年進行校驗、檢修。4應與有資質的電梯制造、安裝、改造、維修單位簽訂電梯維保合同，約定維護保養的內容、要求、頻次、期限以及雙方的權利、義務與責任。對專項服務企業的維修保養工作進行監督，對專項服務企業定期檢修計劃的落實情況進行監督。配備電梯安全管理人員。定期對電梯安全管理人員進行特種設備安全培訓，保證其具備必要的安全知識。制定電梯應急救援預案并定期演練。發生電梯困人或其它重大事件時，應立即啟動事故應急預案，組織救援，并及時向相關行政主管部門報告。物業服務人員應在 15分鐘內到達現場，專業維修人員應在 30分鐘內到達現場。 水景 啟用前進行防滲漏和防漏電檢查，防止滲漏，保證用電安全。使用期間每日巡查1次噴水池、水泵及其附屬設施，每 2周檢查1次防漏電設施。設置必要的安全警示標志。水質符合衛生要求。 消防安全防范 綜合管理 建立、落實消防安全責任制，設消防安全負責人，逐級逐崗明確消防安全職責。2成立義務消防隊，配備必要的消防器材，相關人員掌握消防基本知識和技能；每年組織1次有員工、業主或使用人參加的消防演練。3設置消防安全宣傳專欄，組織開展經常性的消防安全宣傳教育；每年對員工進行 2次消防安全培訓。每日防火巡查 1次，每月防火檢查 1次，按照規定每年檢測1次建筑消防設施；保障疏散通道、安全出口、消防車通道和消防設施、器材符合消防安全要求。發現消防安全違法行為和火災隱患，立即糾正、排除；無法立即糾正、排除的，應向公安機關消防機構報告。消防控制室設專人24小時值班，每班2人，及時處理各類報警、故障信息。發生火情立即報警，組織撲救初起火災，疏散遇險人員，協助配合公安機關消防機構工作。 消防設施設備維修養護火災自動報警系統1）火災報警控制器、聯動控制設備每日巡查 1次設備運行情況，保證 24小時連續正常運行；每月檢查測試 1次報警控制器、聯動控制設備的報警、聯動控制、顯示、打印等功能；每年機柜內部除塵1次。2）火災報警探測器、手動報警按鈕、警報裝置每月抽查測試1次火災報警探測器、手動報警按鈕、警報裝置的報警、警報功能；探測器投入運行2年后，每3年由專業清洗單位清洗1次。）備用電源每月檢測切換1次主、備電源；每季度備用電源、蓄電池充放電試驗和表面除塵1次。消防廣播系統每月檢查測試1次消防專用電話、重要場所的對講電話、對講電話主機、播音設備、擴音器、揚聲器的聯動、強制切換功能，并測試音量；每年機柜內部除塵1次；每年機柜內的設備內部除塵1次。防排煙系統每月檢查測試1次防排煙風機、排煙閥的聯動功能，核對風速；每年養護1次防排煙風機、電源控制柜、風口、排煙閥等。防火分隔設施每月抽查測試1次防火門的啟閉功能、防火卷簾的手動和自動控制功能、電動防火閥的聯動關閉功能；每年在防火卷簾門的電機轉動、齒輪鏈條傳動部位補充1次潤滑油，電控箱內部除塵1次；每年維修養護2次防火門附件，在門的轉動部位補充 1次潤滑油。水滅火系統消防泵、噴淋泵每月盤車1次，每季度檢查1次潤滑情況；每年養護 1次室內、外消火栓。應急照明、疏散指示標志每月測試切斷正常供電1次，測量1次照度和供電時間。消防電梯每月檢查測試1次按鈕迫降和聯動控制功能，轎箱內消防電話。滅火器每日巡查 1次滅火器數量、位置情況，每月檢查核對 1次滅火器選型、壓力和有效期，保證處于完好狀態。 綠化養護 基本要求喬木植株生長良好，樹冠基本完整，植株保存率高于98%。年成活率高于98%，生長季節葉片保存率高于90%。灌木植株生長良好，主枝完整，保存率高于98%，年成活率高于98%。綠籬和色塊植株生長良好，輪廓清晰，高度一致，修剪和補種及時，保存率高于98%，年成活率高于98%。地被和花壇植物地被植物覆蓋率高于95%，花壇植物死亡率超過2%后能及時補栽。草坪草坪整齊，覆蓋率高于95%。 綠化養護內容灌溉有計劃地進行澆灌，灌溉水下滲充足均勻，采用節水灌溉設備和措施，及時排澇；一般植物確保在萌芽前、4月、5月、秋季、入冬前澆水1次，需水量大的植物根據長勢和土壤情況合理灌溉。施肥 喬木每年施肥1次；灌木每年施肥2次至3次；地被和草坪植物每年施肥3次至4次；花壇植物根據生長情況進行追肥；有條件的，應使用有機肥料。病蟲害防治根據病蟲害發生規律，植物生長季每月檢查4次病蟲害情況；并根據檢查結果針對不同植物采取相應的防治措施，嚴禁高毒農藥，無明顯病蟲害發生。整形修剪喬木每年修剪1次至2次，部分植物進行生長季修剪；灌木根據需要及時修剪開敗的殘花果，全年至少修剪2次；綠籬和色塊生長整齊，每年五一前、七八月份、國慶節前和冬季修剪1次；冷季型草坪生長季節平均每月修剪 2次，全年至少修剪15次。除草每年全面除草4次，重點綠地增加除草次數；出現雜草的綠地面積不超過總綠地面積的5%，發現 50厘米以上的雜草應及時清除。垃圾處理綠化作業產生的垃圾和綠地內的垃圾雜物每周處理 5次。 工作檢查 生長季節每月檢查4次綠化工作。編制每月綠化養護措施和工作計劃。綠化檔案齊全。 環境衛生 生活垃圾的收集、清運實行生活垃圾分類收集。配置密閉式垃圾收集容器，有分類標志。塔樓按棟、板樓按單元設置垃圾收集容器。每 2周至少清洗 1次垃圾收集容器。蠅、蚊孳生季節每日噴灑1次殺蟲藥。每日清運 1次生活垃圾到指定的垃圾消納場所，不得亂堆亂倒。垃圾清運車密閉運輸、外觀整潔。 物業共用部分清潔樓內1）大堂、一層候梯廳每日清掃并清拖1次大堂、一層候梯廳地面。每周擦拭 2次信報箱。每周擦拭 1次大堂玻璃。每2周擦拭1次大堂、候梯廳墻面。每日巡視保潔2次大堂、一層候梯廳。2）樓道、樓梯每日清掃1次、每周清拖2次樓道、樓梯地面。每周擦拭2次樓梯扶手、欄桿、窗臺、防火門、消火栓、指示牌等共用設施。每季度除塵1次樓內燈具。根據地面材質，定期做地面清洗、養護。每日巡視保潔2次樓道、樓梯。電梯轎箱每日擦拭1次電梯轎廂門、面板。每日清拖 1次轎廂地面。不銹鋼或其他材料裝飾的電梯轎廂，每月護理2次；石材裝飾的電梯轎廂，每季度養護1次。每日巡視保潔3次電梯轎箱。天臺、屋面每季度清掃1次天臺、屋面；雨季期間，每月清掃1次天臺、屋面。每2周巡查1次天臺、內天井，有雜物及時清掃。樓外道路及設施 每日清掃1次、巡視保潔 3次樓外道路。每 2周清潔1次樓外公共照明及共用設施；每2月清潔1次雨蓬、門頭等。水景根據水質情況進行消毒凈化處理。使用期間每日清潔1次水面；每年清潔2次水池池底。有害生物預防和控制配合相關部門進行有害生物預防和控制。投放藥物應預先告知，投藥位置有明顯標志。雨雪天氣清潔雨后對小區內主路、干路積水進行清掃。降雪時，及時清掃積雪，鏟除結冰。夜間降雪的，主要道路的冰雪在次日10：00前清掃干凈。 工作檢查和記錄 每日檢查 1次清潔質量，做好記錄。每月全面檢查1次清潔質量，做好記錄。清潔檔案齊全。 公共秩序維護 出入口有專人24小時值守。 制定巡查路線，巡視檢查并做好記錄。6：00至22：00巡視 3次、其中樓內巡視 1次；22：00至次日 6：00巡視2次，夜間巡查2人同行。 巡視檢查停車場，維護道路、場地使用秩序。 機動車輛登記出入。 安防控制室設專人24小時值守；監控影像資料、報警記錄應留存 30日備查；管理制度、應急預案張貼在顯著位置。 對違法行為立即報警，協助相關部門處理。 每年進行3次專項應急預案演習，做好記錄。 備勤人員24小時待崗，人數不少于秩序維護專業人員的20%，配備必要的應急工具。 記錄與檔案 各項工作記錄完整有效。檔案齊全。 裝飾裝修管理 建立裝飾裝修管理服務制度。 建立裝飾裝修管理檔案。 受理業主或使用人的裝飾裝修申報登記，與業主或使用人、裝飾裝修企業簽訂住宅室內裝飾裝修管理服務協議，告知業主或使用人在裝飾裝修工程中的禁止行為和注意事項。 裝飾裝修期間每日巡查 1次現場，發現業主或使用 人未申報登記或者有違法違規行為的，應立即勸阻；拒不改 正的，報告相關行政主管部門及業主、業主委員會，并在物 業管理區域內公示。 裝飾裝修結束后進行檢查，對違反住宅室內裝飾裝 修管理服務協議的當事人按照約定處理。 委托清運裝修垃圾的，應在指定地點臨時堆放，采取圍擋、遮蓋措施，在 2日內清運。自行清運裝修垃圾的，應采用袋裝運輸或密閉運輸的方式，在2日內清運。