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村級便民服務中心工作總結-資料下載頁

2025-09-12 19:00本頁面

　　

【正文】兩集中、兩到位工作，提高窗口授權率。一是堅持效率優先，在聯合辦理上狠下功夫。全面樹立一切為了群眾的觀點，擴大一窗式受理、一站式審批辦理范圍，以審批集聚為基礎，按辦事類別整合相關審批事項，積極推進產權登記等一事多證聯辦機制，減少辦事環節、提高行政服務效率；二是采取切實有效措施，認真梳理審批項目的申報條件和辦事程序，進一步壓縮審批辦理時間；三是促進窗口充分授權，推行即辦件授予即辦權，承諾件授予督辦權，聯辦件授予協調權，上報件授予初審權，退辦件授予把關權，補辦件授予核實權等，防止窗口成為收發室及中轉站，杜絕兩頭辦理、體外循環，真正做到一個窗口對外，一站式辦理，一條龍服務；四是充分整合部門間信息化資源，實行一個窗口錄入，相關窗口共享，建立零表制、免填單等服務新模式，提升工作效率。二、注重方便群眾，健全優質完善的服務機制。健全以政務服務中心為龍頭和部門窗口為重點、鄉鎮便民服務中心為基礎、村便民服務室為拓展的三級便民服務體系，延伸服務網絡，豐富服務方式，努力提升解決問題、服務群眾的整體水平。進一步加強長效管理，以剛性制度規范、約束行政行為，落實首問責任制、ab 崗責任制、預約服務等措施，提供高效便捷的服務。加強中心軟硬件建設，積極營造優質的服務環境與溫馨的服務氛圍。第 8 頁共 8 頁三、注重管理創新，建立科學有效的激勵機制。一是逐步探索推行中心各部門窗口工作人員負責審批、機關本級工作人員著重項目服務與管理的工作新機制；二是建立健全激勵機制，實行人性化管理與嚴格的績效考核相結合，通過建立和落實獎懲機制，強化教育管理，進一步調動和激發工作人員的積極性，樹立文明形象。四、注重廣泛參與，健全網狀覆蓋的監督機制。中心要建立健全服務投訴制度，充分利用機關效能投訴電話等資源，設立舉報信箱、投訴電話、服務測評器等，不斷提高政務服務水平。作為政府對外服務的窗口，我們將以科學發展觀為主題，努力拓展一窗式受理、一站式審批、網上預審和自助服務系統等服務方式，創新社會化管理方式，把政務服務中心真正建設成為政府行政服務的第一窗口。為進一步優化我縣經濟社會發展環境，推動平羅跨越式發展做出積極的貢獻。

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