量販ktv消防安全制度-文庫吧在線文庫

　　

【正文】 易燃易爆物品帶入酒店，放煙花爆竹應經過消防主管同意。、消防井、加壓泵、消火栓、手動報警按鈕每月檢查一次(手動和自動分別檢查)，消火栓每季試放一次。，及時向火場總指揮報告情況、服從統一指揮。，必須掌握科學的疏散次序。遇見客人及上司主動問好。熟知公司的各項消費政策、房間具體位置及風格。尊重領導、團結同事，維護公司利益及聲譽。對客人所提出問題要求，不清楚時不能亂講亂做，應及時問清上司或同事。2不得食用客人剩余食品、酒水。2愛護公司環境衛生，清整并保護好自己責任區衛生。主要有稱呼、問候、握手、談話等禮節。三、服務禮貌的具體表現外表講究端正、大方、美觀、舒適，符合儀容儀表標準。道歉語：請原諒；實在對不起；不好意思；打擾一下；對不起，我們馬上去處理；不好意思，讓您久等了；對不起我不是很清楚，我去問一下，稍候再告訴您，好嗎？常用語：晚上好，歡迎光臨；里面請；請用茶；請慢用；您好，這邊請；請稍等，我馬上就來，請；請坐；謝謝；道謝語：謝謝老板（先生、小姐）；謝謝您的光臨；謝謝您提出的建議（意見）；非常感謝。幫客人點完酒水應說“請稍等”。五、儀容、儀表檢查制度每天各部門上班時，由經理、區域負責人對下屬員工進行儀容、儀表檢查工作，發現不符合規定的員工責令其立即改正同時按照規定對其處罰。樓面經理每天簽認的存酒卡，必須在工作日志上詳細登記包房號、日期、酒水品名、服務生姓名、有效期、存酒卡號。凡不違反以上規定條件者，允許公關經理下臺單并打入單中。吧臺內嚴禁存放他人物品。按公司規定著裝，注意個人儀容、儀表。在工作中遇到問題不能自作主張，要及時向上級匯報解決。相互協助，相互團結，做好與其它部門的配合工作。墻面：用玻璃刮、擦布，擦干凈玻璃墻面，保持墻面清潔、光亮、無印跡。地面：打掃過道地面的雜物及垃圾，每周一，PA部統一清洗過道及大廳地毯和大理石地面打蠟拋光。領班基本工資1700元/月+ 崗位補貼800/月+級別工資400+全勤獎200月(另有：各項提成另算)。二：技術類 音控基本工資1600元/月+ 崗位補貼700/月+級別工資200+全勤獎100月(另有：各項提成另算)。漏打卡一次罰10元。病假：一天扣一天基本工資及當天全勤獎、1天餐費 二天扣二天基本工資及二天全勤獎、2天餐費 三天扣三天基本工資及三天全勤獎、3天餐費 四天扣四天基本工資及四天全勤獎、4天餐費 五天扣五天基本工資及當月全勤獎、5天餐費 病假必須三證齊全（縣級以上醫院）：病假條、病歷、發票。言行舉止得體大方，為人處事有禮有節。1熟知公司各項出品、品名、口味、價格、飲（食）用法及服務方式。11．將客人帶錯房間者扣罰20元，同時承擔由過失造成的一切損失。所以音響的設計也是吸引顧客的必要條件?？梢赃m當的采用獎懲制度。包房衛生不合格:每點罰款520元。1所有在職員工必須了解本店概況、服務項目、包房及商品價格以及優惠政策，熟悉本店有關約束制度及處罰條例，達不到要求者罰款1020元。2全勤獎:連續一月未請假或遲到、早退、誤工者，經審查后授予全勤獎。2醫療補助:工作滿一年者獎勵240元醫療補助。2貢獻獎:為本店做出重大貢獻者，獎勵50200元。1因值班人員工作疏忽而造成損失，由值班人員全部負責，嚴重者負法律責任。在營業區內吸煙、飲酒:罰款1050元。量販KTV員工獎罰規章制度遲到、早退:每次罰款10元(遲到或早退3小時以上視為曠工，遲到3次計為一次曠工)。所以要以人性為出發點，讓客人有賓至如歸的感覺。管理制度的不同源于客戶群體的不同。量販ktv人事管理規章制度1．上下班不在規定時間內打卡，上下班不走規定的員工通道者扣罰10元；2．上下班或上司及有關部門召集時間無故遲到、早退、缺席者扣罰10元；3．工號、制服不整潔、皮鞋不光亮、佩帶手飾每項扣罰10元；4．男員工留奇異長發,女員工留長指甲或涂深色指甲油者扣罰10元；；6．在營業廳內隨地吐痰、丟雜物者扣罰10元；7．站姿、行走不符合規范，在營業場地搭肩拉手或橫排行走或同客人搶道者扣罰10元。養成良好的勤儉、節約的良好習慣；為公司做好開源節流。注：工資結算日為每月的26日，發放工資日為每月的15日（含提成一起）。當月連續曠工三天或在職期間累積曠工達到4天，按自動離職處理。萬能工基本工資1700元/月+ 崗位補貼700/月+級別工資200+全勤獎200月(另有：各項提成另算)。教官基本工資2600元/月+ 崗位補貼1600/月+級別工資1000+全勤獎200月(另有：各項提成另算)。保潔基本工資1500元/月+崗位補貼400/月+級別工資100+全勤獎100月(另有：各項提成另算)。洗手間：用玻璃清潔劑、玻璃刮、或報紙擦亮洗手間玻璃鏡面。地面：保持地毯無果皮、紙屑及灰塵，保證地毯無異味。嚴禁無故脫崗。上班時間應自然、輕松，面帶微笑，迎客、遇客、送客或遇到公司領導時必須主動問好。工作中不準與其它部門員工配合或私自出售公司酒水或物品，如有發現按玩單處理。工作時間不準擅自離崗、竄崗。存酒卡的有效期為二個月。存酒時，包房服務員填寫存酒單，一聯交給吧臺，一聯交給財務。1向客人點酒水時就說“請問需要點什么酒水呢？應主動給客人介紹可享受的活動物品。對客人問題不是很清楚時要用“對不起，我不是很清楚，我去幫您問一下，稍候再告訴你好嗎？”招呼客人時應微笑說“您好”。要有良好的服務和工作態度。“十一字”：您好，對不起，謝謝，再見；“請”字當頭，“謝”字不離口。3嚴禁在公司內部談戀愛。2不準主動幫助客人降低消費和要發票。1盡量記住客人的姓名，以便禮貌稱呼客人。營業期間不得在公司做出以下行為：（1）打電話、玩手機（2）抽煙（3）整理頭發（4）照鏡子、化妝（5）挖鼻子（6）吐痰（7）亂扔雜物（8）吃口香糖（9）在客人面前打哈欠（10）唱歌、吹口哨（11）剔牙（12）兩手交叉胸前（13）躺臥沙發、坐姿不雅（14）說粗話（15）喜笑打鬧、大聲喧嘩（16）吵架、打架（17）跑步（18）吃東西（19）佩帶飾物（20）醉酒失態（21）做鬼臉或其它不雅動作（22）說家鄉話（23）吃異味食品在營業場所，不論何時何地見到客人一定要有禮貌（微笑、點頭致意、鞠躬問候、讓路等）。拾金不昧、拾遺上報。品行端正、好學上進、吃苦耐勞、積極主動。第三十五條本辦法所有規定均納入各級管理人員檢查范疇并進行嚴格考核。、搶救傷員，指揮參戰人員實施滅火。，管理人員應分工負責，按照不同出口，盡快將客人疏散到安全區域。報警時口齒要清晰，詳細說明起火地點、起火部位、燃燒物品、火勢情況以及自己的姓名、服務部門、工號、電話號碼等。要制定計劃，組織落實。第二十二條消防器材應設在使用方便的地方，不準隨意搬動或亂堆亂放，消防設施器材周圍，消防通道，走廊要保持清潔，不準堆放任何物品，確保通道的暢通。、休息室，不準住人，不準用可燃材料搭建隔層。第十七條庫房防火制度：，不準亂拉臨時電線，不準使用加熱設備。第十六條廚房防火制度：，必須遵守操作規程，并要有專人負責，發現問題及時報告部門主管。、易爆、化學毒劑和放射性物品帶進樓層和包廂，如有勸阻不聽或已帶入的客人，應及時報告部門經理。第十三條電器設備防火管理規定：，某ktv內其他部位均不得使用電熱器具(電爐、電熨斗、電褥、電飯鍋、電磁爐等)，特殊情況須經消防主管同意后方可使用。、異聲、異味，須及時報告上級有關領導，并采取相應措施進行處理。，檢查員工是否自覺遵守防火制度和安全操作規程。，要迅速組織人員疏散客人至指定地點，搞好善后工作。，火情嚴重時立即撥打火警“119”電話報警。、檢查、總結消防工作，定期向消防部門報告消防工作。泉州天籟娛樂有限公司單位主要負責人（簽名）：2011年1月5日第二篇：某量販KTV消防安全制度某量販KTV安全管理職責第一章 總則第一條為了加強某ktv的消防安全管理，保護賓客、員工和某ktv財產安全，以預防為主，杜絕重、特大火災事故的發生。，財務部門攜帶現金和貴重物品轉移到指定地點。第三十條火災應急預案領導小組立即投入救火指揮工作，主要職責是：。、圖片等媒體，推廣普及各種消防知識。第二十四條消防設施的操作使用方法除消防主管和主管安全的副經理掌握外，每班至少還要有兩名人員熟煉掌握，保證一旦發生火情時能迅速正確操作使用。第十八條 公司員工吸煙必須遵守有關規定。，防止夾帶火種，入庫后物品應按“五距”要求碼放(頂距：貨垛距頂50厘米。，不得離人，油鍋、烤箱溫度不要過高，油鍋放油不宜過滿，嚴防溢鍋著火，引起火災。，線路不準超負荷使用，接頭要牢固，絕緣要良好，禁止使用不合格的保險裝置。第四章防火管理制度第十二條公司動用明火必須執行下述規定：、氣焊。第九條 區域干部主要職責：，經常進行防火宣傳教育．自覺遵守防火制度和安全技術操作規程。、貫徹消防工作方針政策，完善公司的消防管理制度。“三會”即：會報火警，會使用滅火器材，會撲救初起火災。第四條根據公司規