企業(yè)信息化培訓(xùn)課程-文庫吧在線文庫

　　

【正文】 化建設(shè)的成功的必備條件 。 企業(yè) IT戰(zhàn)略規(guī)劃 ?制定 IT發(fā)展戰(zhàn)略 在需求分析與現(xiàn)狀評(píng)估的基礎(chǔ)上 ， 根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況 ， 制定企業(yè)的 IT發(fā)展戰(zhàn)略 。 通過對(duì)企業(yè)各部門進(jìn)行調(diào)研 ，了解原有業(yè)務(wù)流程 ， 發(fā)掘和分析現(xiàn)有流程 ， 并結(jié)合企業(yè)特點(diǎn) 、 現(xiàn)實(shí)情況等諸多因素確立企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)流程 。 應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃 同時(shí) ， 還應(yīng)考慮上述各系統(tǒng)與達(dá)竹煤電集團(tuán)其他系統(tǒng)間的軟件接口問題 ， 以實(shí)現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)鏈接 。 可將各方面有價(jià)值的信息分類發(fā)布 ， 按權(quán)限查詢 。 應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃 ?煤炭生產(chǎn) 、 加工自動(dòng)化系統(tǒng)規(guī)劃 充分考慮該系統(tǒng)與達(dá)竹煤電集團(tuán)其他系統(tǒng) ， 特別是綜合調(diào)度系統(tǒng)的對(duì)接問題 ， 實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制系統(tǒng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)與調(diào)度系統(tǒng)間的及時(shí)傳遞和共享 。 安全保障 達(dá)竹煤電集團(tuán)的上級(jí)公司川煤集團(tuán)已在各級(jí)子公司之間建立起了一套比較完善的安全保障體系 ， 根據(jù)安全保障的特殊性 ， 達(dá)竹煤電集團(tuán)的信息安全系統(tǒng)的建立必須在川煤集團(tuán)安全體系下進(jìn)行 ， 并根據(jù)達(dá)竹煤電集團(tuán)自身的實(shí)際情況 ， 由集團(tuán)信息部門完善公司的安全保障體系 。 培訓(xùn)內(nèi)容包括： 1） 對(duì)達(dá)竹煤電集團(tuán)及下屬單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行信息化理念培訓(xùn)； 2） 對(duì)各部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行信息化理念培訓(xùn)； 3） 對(duì)各部門關(guān)鍵用戶進(jìn)行信息化理念培訓(xùn) 。 ? 管理人員信息化知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃 ? 專職技術(shù)人員培訓(xùn)計(jì)劃 ? 新員工軟件使用培訓(xùn)計(jì)劃 系統(tǒng)運(yùn)營規(guī)劃 ?信息化管理制度 根據(jù)達(dá)竹公司信息化運(yùn)行要求制定操作規(guī)范制度。 ?用戶管理要求 用戶管理包括人員增刪 、 崗位調(diào)整 、 權(quán)限變更等 。 企業(yè)實(shí)施信息化的風(fēng)險(xiǎn) 同時(shí)，成功的信息化項(xiàng)目還表現(xiàn)在全員的參與，從現(xiàn)場(chǎng)的操作工人、職能部門的專業(yè)人員、部門經(jīng)理直至高級(jí)經(jīng)理，因此其項(xiàng)目組織的難度之大，細(xì)節(jié)之多是一般項(xiàng)目很難比擬的，因此企業(yè)信息化項(xiàng)目的組織風(fēng)險(xiǎn)是顯然的。 企業(yè)實(shí)施信息化的風(fēng)險(xiǎn) ?使用和維護(hù)風(fēng)險(xiǎn) 我們經(jīng)常碰到這樣的情況，一些企業(yè)花了大量的投入進(jìn)行了“信息化改造”，但是沒有多少人會(huì)用，更沒有多少人喜歡用、愿意用，最終成了閑置的擺設(shè)。企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略主要有： ?修正項(xiàng)目目標(biāo)或范圍 盡管有深入的項(xiàng)目調(diào)研和詳盡的項(xiàng)目規(guī)劃，但信息化項(xiàng)目過程中的需求改變常常難以避免，因此，為保證項(xiàng)目的實(shí)施效果，對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)或范圍加以必要修正，能夠有效應(yīng)對(duì)項(xiàng)目偏離需求的風(fēng)險(xiǎn)。 ?終止項(xiàng)目 這是一種極端的做法，由于項(xiàng)目目標(biāo)沒有明確所致，采用這種做法雖然會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的徹底失敗，但也是萬不得已，能夠避免企業(yè)更大的損失。 企業(yè)實(shí)施信息化的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略 ?引入第三方咨詢和監(jiān)理 信息化項(xiàng)目初期尤其是剛剛開展信息化項(xiàng)目的企業(yè)，在信息化項(xiàng)目實(shí)施中引入第三方咨詢和監(jiān)理，能夠利用第三方的專家優(yōu)勢(shì)和對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)來應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。 企業(yè)實(shí)施信息化的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略 雖然信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)很大，但是歷史的潮流又讓企業(yè)不得不面對(duì)這殘酷的現(xiàn)實(shí)，知難而上，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的辦法只有一個(gè)，即對(duì)現(xiàn)有管理的突破 ，制定適合企業(yè)自身的應(yīng)對(duì)策略。 ?人員風(fēng)險(xiǎn) 信息化建設(shè)歸根到底是要人來完成的，建設(shè)信息化項(xiàng)目需要企業(yè)建立自己的信息化建設(shè)梯隊(duì)，而信息化人才又是即懂業(yè)務(wù)、又懂管理、還要懂計(jì)算機(jī)的復(fù)合性人才，這就需要我們的企業(yè)培養(yǎng)人，而且更要留住人才。 企業(yè)實(shí)施信息化的風(fēng)險(xiǎn) ?管理變革風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)應(yīng)用信息化的手段不是從理順自身的管理本身入手，而是寄希望于信息化帶動(dòng)以往的手工操作，而且在實(shí)施的過程中往往將“我們以前就是這樣干的，很好啊？沒有不方便啊？等等”，如果用這樣的思路去引導(dǎo)信息化的實(shí)施，其結(jié)果僅僅是計(jì)算機(jī)的手工實(shí)現(xiàn)，并不能給企業(yè)帶來本質(zhì)的變革，而且企業(yè)在實(shí)施信息化的過程中由于不能面面俱到，因此實(shí)施的結(jié)果是局部的效率提高了，但是整體的效率沒有任何改變。 為防范此類風(fēng)險(xiǎn) ， 需要制定災(zāi)難應(yīng)對(duì)預(yù)案 。 企業(yè)如何實(shí)施信息化 企業(yè)信息化實(shí)施步驟 方 案 實(shí) 施 與 保 障 措 施I T戰(zhàn)略規(guī)劃信息系統(tǒng)架構(gòu)信 息系 統(tǒng)實(shí) 施系 統(tǒng)運(yùn) 營規(guī) 劃系 統(tǒng) 運(yùn) 營 管 理需 求 分 析企 業(yè) 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略企 業(yè) I T 戰(zhàn) 略現(xiàn) 狀 調(diào) 查信 息 系 統(tǒng) 架 構(gòu)企 業(yè) 門 戶 業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng) 商 務(wù) 智 能 系 統(tǒng)軟 件 基 礎(chǔ) 平 臺(tái)企 業(yè) 應(yīng) 用 集 成網(wǎng) 絡(luò) 硬 件 平 臺(tái)安全保密系統(tǒng)運(yùn)營規(guī)劃 ?組織機(jī)構(gòu)和人員配置計(jì)劃 信息化的運(yùn)營要求建立專門的信息管理部門 ， 這個(gè) 部門將對(duì)公司的全面信息化建設(shè)起到推動(dòng)作用 。 對(duì)于實(shí)施的優(yōu)先策略而言 ， 建議采用 “ 效益驅(qū)動(dòng) 、 分步實(shí)施 、 重點(diǎn)突破 、 先易后難 ” 的方針 ， 遵從以下兩個(gè)優(yōu)先策略： 方案實(shí)施規(guī)劃 （ 1） 對(duì)達(dá)竹煤電集團(tuán)比較關(guān)鍵的系統(tǒng)優(yōu)先實(shí)施； （ 2）選定一個(gè)信息化程度較好、且作為達(dá)竹煤電集團(tuán)資產(chǎn)監(jiān)管和投資控制重點(diǎn)的下屬部門，作為下屬單位信息化建設(shè)的突破點(diǎn)。 并且 ， 公司要實(shí)現(xiàn)全面信息化管理 ， 系統(tǒng)間的集成是必然的 。 應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃 ?礦井安全檢測(cè)系統(tǒng)規(guī)劃 通過對(duì)集團(tuán)現(xiàn)有的礦井安全檢測(cè)系統(tǒng)的使用現(xiàn)狀和需求進(jìn)行調(diào)研 ， 根據(jù)實(shí)際的需求 ， 分析出哪些系統(tǒng)可以保留 ， 是否可以對(duì)其改進(jìn)和完善 ， 是否建立新系統(tǒng) ， 系統(tǒng)需要達(dá)到哪些管理功能 ， 從而形成一套初步的該系統(tǒng)規(guī)劃方案 ， 并將其反饋到相關(guān)部門和一線生產(chǎn)人員 ， 再次征求各方意見 ， 進(jìn)一步完善方案 。 應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃 ?辦公自動(dòng)化系統(tǒng)規(guī)劃 在充分了解企業(yè)辦公系統(tǒng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上 ， 把握企業(yè)實(shí)際需求 ， 擴(kuò)展辦公自動(dòng)化的功能 ， 改進(jìn)和完善現(xiàn)有系統(tǒng) 。 流程在經(jīng)過分析 、 梳理確定下 來后 ， 將根據(jù)高效 、 合理的原則對(duì)流程進(jìn)一步優(yōu) 化 、 完善 。 制度規(guī)范與流程梳理 ?流程梳理 流程梳理的目的是通過簡化原來冗長而多余的流程 、消除不合理的流程 ， 找出適合企業(yè)發(fā)展的流程 ， 并使用信息化的管理手段將流程固化 ， 從而使得企業(yè)運(yùn)行有序 、 效率提高 。 同時(shí)，還需要了解信息技術(shù)的投資使企業(yè)利益最大化的實(shí)現(xiàn)途徑，以便在信息化的過程中判斷規(guī)劃和投資是否符合集團(tuán)的總體戰(zhàn)略和商業(yè)利益。信息化建設(shè)的關(guān)鍵因素包括： ?實(shí)施企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 實(shí)施企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組優(yōu)化是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵，業(yè)務(wù)流程不理順，依靠進(jìn)行軟件的調(diào)整來適應(yīng)管理的情況是行不通的。它代表了組織從其所擁有的資源中獲得學(xué)習(xí)能力的大小 通過知識(shí)管理轉(zhuǎn)化為核心能力 管理上： 以知識(shí)共享為基礎(chǔ)：知識(shí)系統(tǒng) 以提高工作效率為核心：效率系統(tǒng) 以管理支撐和監(jiān)控，提高執(zhí)行力為內(nèi)容： 執(zhí)行力系統(tǒng) 以能力建設(shè)、創(chuàng)新管理和流程優(yōu)化為重點(diǎn)：創(chuàng)新系統(tǒng) IT技術(shù)上： 以 SOA架構(gòu)為基礎(chǔ)：靈活、可擴(kuò)展 以應(yīng)用整合整合為出發(fā)點(diǎn)：業(yè)務(wù)－集成系統(tǒng) 以管控一體為設(shè)計(jì)重點(diǎn)：組織－分布系統(tǒng) 知識(shí)化 IT規(guī)劃的原則與思路 我國企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢(shì) ? 產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同商務(wù) ? 從信息化到知識(shí)化 ? 通過平臺(tái)化實(shí)現(xiàn)個(gè)性化 ? SOA實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的靈活性 管理需求 ERP系統(tǒng) 匹配問題 BPR 通過業(yè)務(wù)過程重組 來適應(yīng) ERP的“最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐”（套件） 通過需求驅(qū)動(dòng) 定制開發(fā)專版ERP系統(tǒng) （定制軟件） 傳統(tǒng) ERP的理論假設(shè) 需求遷就產(chǎn)品： ERP的前提是 BPR？ 有一勞永逸的解決方案嗎？ 企業(yè)的管理模式（組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程變化）隨著企業(yè)迅速發(fā)展而變化，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程； 企業(yè)的管理優(yōu)化亟待軟件的持續(xù)完善； 在管理的既有行業(yè)特征，也有企業(yè)個(gè)性化特征。 ? 必須隨著企業(yè)的管理變化而相應(yīng)地變化 ， 以滿足用戶新的需求。企業(yè)競(jìng)爭環(huán)境越復(fù)雜、競(jìng)爭壓力越大，越要求企業(yè)信息化達(dá)到較高水平，但企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞往往決定了企業(yè)在信息化建設(shè)方面的投入保證程度及其實(shí)施效果。除客觀原因外，認(rèn)識(shí)上的不足乃關(guān)鍵所在。企業(yè)信息化已不僅僅是信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用過程，而是信息技術(shù)應(yīng)用與企業(yè)原有的生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、管理方式和制度等進(jìn)行全面融合，從而促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。 企業(yè)信息化的發(fā)展歷程 從企業(yè)信息化發(fā)展歷程不難看出，其大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，即信息孤島、集成應(yīng)用與信息融合。 企業(yè)信息化的效應(yīng) ?降低成本 幫助企業(yè)提高集成的計(jì)劃準(zhǔn)確性、供應(yīng)鏈效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率，進(jìn)行準(zhǔn)確的成本核算，降低庫存，減少運(yùn)作成本，減少或消除一切不能增加價(jià)值的活動(dòng)，提高投資回報(bào)率。企業(yè)的規(guī)模越大，信息系統(tǒng)就越能發(fā)揮作用。 ?企業(yè)信息化的階段特征 企業(yè)信息化實(shí)施是全方位的，企業(yè)將根據(jù)自身需要抓重點(diǎn)，分層次、分階段地推進(jìn)企業(yè)信息化，提高信息技術(shù)的利用率。 企業(yè)信息化的特征 ?企業(yè)信息化的本質(zhì)特征 “信息化”的核心是業(yè)務(wù)、主導(dǎo)流程和人。 企業(yè)信息化的目的 ?挖掘先進(jìn)的管理理念 ?應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合企業(yè) 現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計(jì)、制造、管理 ?及時(shí)地為企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決 策層決策系統(tǒng)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信 息，以便對(duì)需求做出迅速的反應(yīng) 加強(qiáng)企業(yè)的 “ 核心競(jìng)爭力 ” 企業(yè)信息化的效應(yīng) 隨著企業(yè)信息化的實(shí)施，它將對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著戰(zhàn)略性的作用。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)改變了信息傳遞的方式，使組織結(jié)構(gòu)從“金字塔”型變成扁平的“矩陣”型。 企業(yè)信息化的效應(yīng)