企業信息化培訓課程(已修改)

　

【正文】 企業信息化培訓講座 目錄 ? 企業信息化及其效應 ? 企業信息化發展的現狀與趨勢 ? 企業信息化的關鍵因素分析 ? 企業如何實施信息化 ? 企業實施信息化的風險與應對策略 認識企業信息化 企業信息化，是指企業在作業、管理、經營等各個層次、各個環節和各個方面，選擇先進適用的計算機、通信、網絡和軟件等現代信息技術和設備，充分開發、廣泛利用企業內外信息資源，逐步實現企業運行的全面自動化，伴隨現代企業制度的形成，建成對市場快速反應的現代企業的過程。 企業信息化通俗地講， 就是實現企業的資金流、物流、作業流、信息流的數字化、網絡化管理， 實現企業運行的自動化和企業制度的現代化。 企業信息化的特征 ?企業信息化的本質特征 “信息化”的核心是業務、主導流程和人。 ?企業信息化的形態特征 在企業生產、管理和經營三個層面，在產品設計、工藝過程控制與零件加工、事務處理、供應鏈管理與輔助決策等領域廣泛開展計算機應用，實現設計自動化、生產自動化、辦公自動化，決策輔助自動化和電子商務等企業運行的全面自動化。 企業信息化的特征 ?企業信息化的過程特征 企業信息化從初級、中級到高級的發展過程特征是從計算機單機應用、綜合應用、網絡應用的逐步提升；從基層班組級計算機聯網、部門聯網、企業聯網、產業鏈聯網的不斷融合，具有連續不斷可持續發展的特征。 ?企業信息化的階段特征 企業信息化實施是全方位的，企業將根據自身需要抓重點，分層次、分階段地推進企業信息化，提高信息技術的利用率。 企業信息化的特征 ?企業信息化的效益隱性特征 從整體上提高企業生產能力和管理水平，其效益是多方面的，由于管理水平的制約，較難以定量方式給以準確評估。 ?企業信息化的內部關聯性特征 保持技術創新和體制創新相互促進、有機融合，實施企業改革與業務流程重組，實現組織結構扁平化，建立現代企業制度，將從體制上為信息技術的深層應用創造條件。 ?企業信息化的外部關聯性特征 企業信息化有賴于國民經濟和社會信息化良好環境的形成。 企業信息化的廣義架構 管 理 層信 息 門 戶 （ P o r t a l ）決 策 支 持數 據 倉 庫人 力 資 源 研 發 O A財 務 設 備 質 量采 購 生 產 銷 售E R P員工員工S C M供應商生 產 管 理過 程 控 制基 礎 自 動 化基本建設動力控制加工流水線組裝C R M客戶物 流 、 命 令 、 實 績生 產 安 全 管 理 、 控 制電 氣 、 儀 表 、 P L CC A D P D M P L MI T 平 臺企 業 內 部 網 絡控 制物 流 / 生 產 工 序M E SP C SC A ML 3決 策 智 能 化L 2管 理 信 息 化L 1過 程 自 動 化L 0研 發 數 字 化企業信息化的狹義架構 決 決決 決 決 決 / 決 決 決 決 決決 決 決 決決 決 決 決 / 決 決 決 決決 決決 決 決 決 / 決 決 決 決 決決 決 決 決 決 決決 決 決 決決 決 決 決決 決 決 決決 決決 決 決 決 / 決 決 決 決 決決 決 決 決決 決 決 決 決 決 決 決 決 決 決 決決 決 決 決I T 決 決I T 決 決 決 決決 決 決 決 / 決 決 決 決 / 決 決 決 決 決IT系統IT治理統統統企業信息化的目的 ?企業信息化的目的 企業信息化即挖掘先進的管理理念，應用先進的計算機網絡技術整合現有的生產、經營、設計、制造、管理，及時地為企業的“三層決策”系統（戰術層、戰略層、決策層）提供準確而有效的數據信息，以便對需求做出迅速的反應，其目的是加強企業的“核心競爭力”。 企業信息化的目的 ?挖掘先進的管理理念 ?應用先進的計算機網絡技術整合企業 現有的生產、經營、設計、制造、管理 ?及時地為企業的戰術層、戰略層、決 策層決策系統提供準確而有效的數據信 息，以便對需求做出迅速的反應 加強企業的 “ 核心競爭力 ” 企業信息化的效應 隨著企業信息化的實施，它將對企業的發展起著戰略性的作用。信息化給企業帶來的效應有： ?提高組織能力 ? 提高基于數據的企業決策能力和戰略決策準確性，降低決策中的不確定性和風險 。信息 — 決策 — 行為三者高度集成化，極大地增強了決策者的信息處理能力和部門間的合作效率。企業的規模越大，信息系統就越能發揮作用。 企業信息化的效應 ? 提高企業整體管理水平 。利用信息技術建立良好的管理規范和管理流程，構建扎實的企業管理基礎，衡量經營的結果，實行科學管理，最終提高企業的整體管理水平。通過信息系統，部門之間的溝通、員工之間的溝通更加容易、迅速，提高工作效率和協作效率。 ? 促進組織結構優化 。計算機網絡改變了信息傳遞的方式，使組織結構從“金字塔”型變成扁平的“矩陣”型。組織結構扁平化意味著打破部門之間的界限，跨職能部門的任務團隊將發揮重要作用。通過適當的授權，充分調動員工的工作積極性和激發員工的主觀能動性。 企業信息化的效應 ?降低成本 幫助企業提高集成的計劃準確性、供應鏈效率和勞動生產率，進行準確的成本核算，降低庫存，減少運作成本，減少或消除一切不能增加價值的活動，提高投資回報率。信息化幫助企業改進與合作伙伴(供應商、零售商、第三方 )的關系，使整體供應鏈的優化成為可能。 企業信息化的效應 ?提高銷售 信息化幫助企業確定目標客戶，了解客戶的需求，調整經營戰略，改進客戶服務流程，提高客戶關系管理能力，對市場變化作出快速反應，提高銷售預測準確率，提高銷售額和市場占有率。 ?提高企業風險防范能力 企業信息化建設為企業建立有效的信息傳達和溝通機制，從而實現有效的內部控制奠定了基礎。可以改善企業控制環境并為企業內部控制的風險評估、控制活動以及監督功能的實施提供先進的技術手段，從而促進企業內控體制的建設，強化企業內部控制功能的實現，防范企業商業和經營風險。 企業信息化的效應 ?提高員工素質 員工們對自己業務的熟悉是他們積極參與企業信息化管理的優勢所在，但是他們缺乏新的理論和知識，對企業信息化管理的要求不甚明了，因此，在提供專業技術支持的同時，對他們加強培訓，特別是進行創新意識的培訓，使新的信息理論知識、創新思維與已有的自身業務的熟悉相結合，對整個的生產、經營、管理的流程進行創新、優化，起到事半功倍的效果。 目錄 ? 企業信息化及其效應 ? 企業信息化發展的現狀與趨勢 ? 企業信息化的關鍵因素分析 ? 企業如何實施信息化 ? 企業實施信息化的風險與應對策略 企業信息化的發展歷程 從 20世紀 60年代簡單的管理信息系統 MIS開始，企業管理信息化已走過了近半個世紀的發展歷程。以企業信息化建設的主流 ERP的發展為主線，可看出不同年代呈現出不同的發展狀況。 企業信息化的發展歷程 從企業信息化發展歷程不難看出，其大致經歷了三個階段，即信息孤島、集成應用與信息融合。 ?初涉信息化：信息孤島 從上世紀 50年代至 70年代，一些發達國家開始研究計算機技術在企業經營、管理、設計、制造等部門的應用，形成了一批分立的、單項應用系統。在這個時期的后期，企業信息化表現出三個突出的特點：快速發展、全面滲透、孤島應用。 企業信息化的發展歷程 ?再探信息化：集成應用 為了更好地解決各個信息系統之間的信息交流和共享問題，企業開始從整體上去規劃、設計和集成現有的信息系統，完成信息共享，消除信息孤島。因此，企業信息化的集成階段開始了。企業大國美國于上世紀 70年代提出了計算機集成制造系統（ CIMS）的概念。 企業信息化的發展歷程 ?提升信息化：信息融合 企業信息化在集成應用的基礎上，從上世紀 80年代中期以后，進一步向前發展。這個時期，信息技術本身的變化對于企業信息化來說已經不是特別重要，企業信息化的瓶頸越來越多地集中在企業本身的業務流程和管理制度上。企業信息化已不僅僅是信息技術在企業的應用過程，而是信息技術應用與企業原有的生產方式、經營方式、管理方式和制度等進行全面融合，從而促進企業戰略目標實現的過程。因此，企業信息化重點探索和解決的是管理變革與創新問題。 企業信息化的發展歷程 除了企業自身的內部融合，隨著互聯網的普及和滲透，企業信息化發生了革命性的變化 —— 企業信息化不再限于企業內部，在前端向供應商延伸，在后端向消費者延伸。信息化把越來越多的企業帶進了網絡經濟。 我國企業信息化的發展現狀 我國的企業信息化建設從七十年代開始起步，八十年代進入高潮，九十年代進入了快速發展階段，目前的發展現狀表現在以下幾方面。 ?基本認識普遍提高，重視程度相差較大 對企業信息化的認識表現在兩個方面，一是對信息的重要性的認識，二是對信息化的重要性的認識。隨著體制轉軌，企業深切體會到了信息的重要性，對信息化可以促進企業發展也基本達成共識。總體上看，認識在不斷提高，但在實際操作上的重視程度各個企業卻相差很大。除客觀原因外，認識上的不足乃關鍵所在。 我國企業信息化的發展現狀 ?基礎應用的普及面較寬，重大信息工程