賓館酒店管理系統(tǒng)論文-wenkub

　

【正文】 ests are higher， so the petition in hotel and cabaret industry also bees more and more violent。s life level has been improving， holiday economy and tour economy have been bee hot point of people39。設(shè)計(jì)首先在短時(shí)間內(nèi)建立起系統(tǒng)應(yīng)用的原型， 然后對(duì)原型系統(tǒng)進(jìn)行需求分析，并不斷修正和改進(jìn)，直到最終形成用戶滿意的可行性系統(tǒng)。 酒店管理系統(tǒng)是較為典型的管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng) 的開發(fā)主要包括前端的程序開發(fā)和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)。如何在激烈的競爭中生存發(fā)展，是每一個(gè)賓館酒店必須面臨的問題。xxxx 學(xué)士論文：賓館酒店管理系統(tǒng) 1 摘要 隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平有了顯著提高，假日經(jīng)濟(jì)和旅游經(jīng)濟(jì)己成為人們消費(fèi)的熱點(diǎn)。酒店的服務(wù)管理水平對(duì)提高其競爭力起到?jīng)Q定性作用。數(shù)據(jù)庫要求具有一致性、完整性、數(shù)據(jù)安全性好的特點(diǎn)，而前端的程序要求功能完備，使用便捷。系統(tǒng)的難點(diǎn)在于數(shù) 據(jù)庫的設(shè)計(jì)和模塊之間的動(dòng)態(tài)連接。s consumption。 It is a problem which every hotel or cabaret must face that how to survive and develop in the violent petition。 The system of hotel management is a typical application of management information system（ MIS）， which mainly includes building up database of backend and developing the application interface of frontend。 Including the prearranged management primarily， reception management，make collections management， user management， database management， print management， system management， guest room management， restaurant management etc。The design of this system is a single machine version， there are a outline concerning work in the section five。例如：檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長、成本低等。還可以編制各種營業(yè)報(bào)表進(jìn)行市場銷售分析，可以說在酒店管理方面應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，是很有必要的，這對(duì)改善酒店 的管理機(jī)制，提高管理效率具有非常重要的意義。支持管理層全面了解經(jīng)營狀況。賓館在這方面存在較大問題，懂計(jì)算機(jī)知識(shí)的人比較少。 ：管理職能、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)格式化等均與計(jì)算機(jī)的要求有一定差距。經(jīng)調(diào)查該系統(tǒng)的功能模塊圖如圖 11所示。另外，由于管理信息系統(tǒng)的種種特點(diǎn)，也給實(shí)際管理的操作帶來了極大的便捷，如客人檔案的管理實(shí)現(xiàn)了海量存儲(chǔ)，快速查詢，這些帶給酒店的是工作效率的大大提高。促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，可以增加酒店的收益。 xxxx 學(xué)士論文：賓館酒店管理系統(tǒng) 4 可行性研究的 目的就是用最小的代價(jià)在盡可能短的時(shí)間內(nèi)確定問題是否能夠解決必須記住，可行性研究的目的不是解決問題，而是確定問題是否值得去解。所以從以上的分析原則來看，我所要設(shè)計(jì)的信息管理系統(tǒng)是一個(gè)規(guī)模不太大 的系統(tǒng)，但是目標(biāo)明確，清晰了描述了對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的一切限制和約束。在費(fèi)用支出方面，不僅要考慮主機(jī)費(fèi)用（如管理，維護(hù)費(fèi)用），還要考慮備份費(fèi)用。此次信息系統(tǒng)的開發(fā)不僅可以使賓館前臺(tái)工作人員的工作效率大幅度提高，節(jié)約了資源。 xxxx 學(xué)士論文：賓館酒店管理系統(tǒng) 5 首先酒店已經(jīng)準(zhǔn)備建立自己的局域網(wǎng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)部門，因此各個(gè)部門之間的信息傳送將會(huì)變得的高速和安全可靠。 （三）技術(shù)上的可行性分析 本系統(tǒng)開發(fā)主要包括后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的建立與維護(hù)以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個(gè)方面。開發(fā)工具使用 Microsoft公司的 VISUAL ，利用其提供的各種面向?qū)ο蟮拈_發(fā)工具，尤其是數(shù)據(jù)窗口這一功能方便而簡潔的操縱數(shù)據(jù)庫的智能化對(duì)象。 （四）操作可行性 本軟件是為酒店的管理員開發(fā)的，所有本軟件的用戶對(duì)象是酒店的工作人員，由于本軟件要設(shè)計(jì)成友好的界面，寫出詳細(xì)的使用說明，用戶只需懂得簡單的計(jì)算機(jī)操作知識(shí)，就能自由應(yīng)用本軟件。尤其 像本系統(tǒng)這樣一個(gè)由用戶提出的專用的管理信息系統(tǒng)，所針對(duì)的業(yè)務(wù)流程就是用戶現(xiàn)在實(shí)行的業(yè)務(wù)流程。運(yùn)行系統(tǒng)后，首先會(huì)看到登陸窗體，對(duì)用戶的身份進(jìn)行認(rèn)證。如果 3次輸入的用戶名和密碼都無法與數(shù)據(jù)庫匹配，則強(qiáng)制退出系統(tǒng) 。 進(jìn) 入 系 統(tǒng)基 本 信 息 管 理前 臺(tái) 接 待 管 理總 臺(tái) 收 銀 管 理就 餐 信 息 管 理入 住 登 記 管 理續(xù) 住 登 記 管 理退 房 信 息 管 理客 戶 信 息 管 理客 房 類 型 管 理客 房 信 息 管 理食 品 信 息 管 理預(yù) 定 客 房 管 理領(lǐng)班用戶 圖 1－ 3 領(lǐng)班用戶功能模塊 進(jìn) 入 系 統(tǒng)前 臺(tái) 接 待 管 理總 臺(tái) 收 銀 管 理就 餐 信 息 管 理入 住 登 記 管 理續(xù) 住 登 記 管 理退 房 信 息 管 理預(yù) 定 客 房 管 理普通用戶 圖 1－ 4 普通用戶功能模塊圖 xxxx 學(xué)士論文：賓館酒店管理系統(tǒng) 8 五、 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流分析 管理業(yè)務(wù)的調(diào)查中繪制的管理業(yè)務(wù)流程圖雖然形象地表達(dá)了管理中信息的流動(dòng)和存儲(chǔ)過程，但仍沒有完全脫離一些物質(zhì)要素，為了用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息管理還必須進(jìn)一步的舍去物質(zhì)要素，收集有關(guān)的資料，繪制出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖，為進(jìn)一步的分析做準(zhǔn)備。 數(shù)據(jù)處理（ Process） ： 表示對(duì)數(shù)據(jù)所進(jìn)行的加工和變換，在圖中用矩形框表示。 （二）酒店前臺(tái)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖 頂層數(shù)據(jù)流 程 圖如圖 1－ 6所示。 房間預(yù)定流 程 圖如圖 1－ 10所示。系統(tǒng)設(shè)計(jì)是尋求解決辦法，探索建立新系統(tǒng)的過程。軟硬件的參數(shù)如下： CPU=奔騰 3 主頻 = 內(nèi)存 =128MB 硬盤 =40GB 使用 Win9 Win2021 Professional、 Win2021 Server、 Win XP等操作系統(tǒng)。簡單的說， ：具有面向?qū)ο蟮目梢暬O(shè)計(jì)工具。支持多種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的訪問。數(shù)據(jù)庫中保存的數(shù)據(jù)是都是相關(guān)數(shù)據(jù)，為了便于保管和處理這些數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫時(shí)必須具有一定的數(shù)據(jù) 結(jié)構(gòu)和文件組織方式。創(chuàng)建一個(gè)數(shù)據(jù)庫時(shí)，它每個(gè)字段分配一個(gè)數(shù)據(jù)類型、最大長度和其他屬性。 數(shù)據(jù)庫建立后，為了便于查找，可以 再數(shù)據(jù)庫中建立索引來加快查找速度。 （三） Visual Basic 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu) Visual Basic 數(shù)據(jù)庫有三部分組成： 用戶界面、數(shù)據(jù)庫引擎、數(shù)據(jù)倉庫。 （ 1）用戶界面和應(yīng)用程序代碼 用戶界面是進(jìn)行人機(jī)交互的界面，用于顯示數(shù)據(jù)并允許用戶查看或更新數(shù)據(jù)。對(duì)物理數(shù)據(jù)庫的直接操作由數(shù)據(jù)庫引擎發(fā)出，并向應(yīng)用程序返回所需要的結(jié)果。它還包含一個(gè)查詢處理器和結(jié)果處理器，接收并執(zhí)行結(jié)構(gòu)化查詢語言 (SQL)查詢以及管理查詢所返回的結(jié)果。 xxxx 學(xué)士論文：賓館酒店管理系統(tǒng) 14 第二節(jié) 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 一、基本信息管理 在本系統(tǒng)種，因該首先增加基本信息，之后才能進(jìn)行前臺(tái)接待管理。 2．客房類型管理 客房類型包括房間類型、床位數(shù)量、房間數(shù)量、是否有空調(diào)、電視機(jī)、電話、冰箱以及單獨(dú)衛(wèi)生間等，它為客房信息提供類型數(shù)據(jù)。 （二）前臺(tái)接待管理 1．預(yù)定客房管理 預(yù)訂管理是指賓客到達(dá)酒店前對(duì)酒店客房的預(yù)先訂約，預(yù)訂在得到酒店的確認(rèn)后，酒店與賓客之間便確立了一種合同關(guān)系，拒此，酒店有義務(wù)以預(yù)先確定的價(jià)格為賓客提供。其中包括菜單號(hào)（當(dāng)前日期與時(shí)間作為單號(hào)）、桌號(hào)、食品的數(shù)量及價(jià)格。 其中刪除功能設(shè)有用戶權(quán)限。 5．退房登記管理 在退房登記管理模 塊中，可以對(duì)登記入住的房間進(jìn)行退房操作。對(duì)于那些散客和沒有 做擔(dān)保預(yù)訂房的賓客，收銀員也要為其建立賬單，當(dāng)賓客準(zhǔn)備結(jié)賬離店，收銀部門要及時(shí)的打印出準(zhǔn)確，完整的賓客賬單，收集款項(xiàng)，平衡賬目。只有系統(tǒng)用戶管理員用戶才有權(quán)限進(jìn)入統(tǒng)計(jì)報(bào)表模塊。 4．食品信息表 Food，保存食品的基本信息， 表 結(jié)構(gòu)如表 2－ 4所示。 表 2－ 3 表 Room 的結(jié)構(gòu) 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 長度 說明 RoomNo Varchar 10 客房編號(hào)，主鍵 TypeId Int 4 客房類型編號(hào) Position Varchar 100 房間朝向 objList Varchar 400 房間中所有物品列表 Price Float 8 標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格 Status int 4 房間當(dāng)前狀態(tài) 表 2－ 4 表 Food 的結(jié)構(gòu) 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 長度 說明 FoodNo Int 4 食品編號(hào) FoodClass Varchar 50 食品類型 FoodName Varchar 100 食品名稱 Price float 8 單價(jià) 表 2－ 5 表 OrderRoom 的結(jié)構(gòu) 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 長度 說明 OrderId Int 4 記錄編號(hào)，主鍵 CustId Varchar 40 入住客戶編號(hào) FirstPay Int 4 押金 OrderDate Datetime 8 預(yù)定日期 UserName varchar 40 經(jīng)辦人 表 2－ 6 表 OrderList 的結(jié)構(gòu) 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 長度 說明 ListId int 4 記錄編號(hào)，主鍵 OrderId Int 4 預(yù)定編號(hào) RoomNo Varchar 10 客房編號(hào) InDate datetime 8 計(jì)劃入住日期 Days Int 4 入住天數(shù) Price Int 4 預(yù)定單價(jià) Rate Int 4 預(yù)定折扣 OtherFee int 4 其他收費(fèi)費(fèi)用 Memo varchar 200 備注 7．入住信息表 Registration，管理客戶入住登記信息， 表 結(jié)構(gòu)如表 2－ 7所示。 xxxx 學(xué)士論文：賓館酒店管理系統(tǒng) 18 表 2－ 7 表 Registration 的結(jié)構(gòu) 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 長度 說明 RegId Int 4 記錄編號(hào)，主鍵 CustId Varchar 40 客戶編號(hào) RoomNo Varchar 10 客房編號(hào) InDate Datetime 8 入住日期 LeaveDate Datetime 8 退房日期 Days Int 4 入住天數(shù) Price Float 8 單價(jià) Rate Int 4 折扣 Otherfee Int 4 其他收費(fèi)費(fèi)用 firstPay Int 4 押金 Memo Varchar 200 其他說明 Status Int 4 入住登記記錄狀態(tài) UserName varchar 40 經(jīng)辦人 表 2－ 8 表 Eat_Food 的結(jié)構(gòu) 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 長度 說 明 CostId Varchar 50 消費(fèi)單號(hào)，主鍵 FoodNo int 4 食品編號(hào) FoodNum Int 4 食品數(shù)量 FoodName varchar 50 食品名稱 表 2－ 9 表 PayforRoom 的結(jié)構(gòu) 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 長度 說明 RegId Int 4 登記編號(hào) Amount Int 4 結(jié)款金額 UserName Varchar 40 經(jīng)辦人 OptTime datetime 8 結(jié)款日期 表 2－ 10 表 Eat_Cost 的結(jié)構(gòu) 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 長度 說明 CostId varchar 50 記錄編號(hào)，主鍵 CostMoney Float 8 消費(fèi)金額 CustomerDesk Int 4 桌號(hào) CostTime Datetime 8 消費(fèi)時(shí)間 Status Int 4 結(jié)款狀態(tài) UserName varchar 30 經(jīng)辦人 11．輸出信息表 DZ，管理輸出信息，表結(jié)構(gòu)如表 2－ 11所示。本工程包含如下幾個(gè)模塊： Const 用來管理工程中的常量 DbFunc 用來管理工程中與數(shù)據(jù)庫相關(guān)的聲明，變量和函數(shù) GeneralFunc 用來管理工程中一些通用的自定義函數(shù) Variable 用來管理工程中的全局變量 在 Const表中，數(shù)據(jù)庫連接字符串的定義代碼： Public Const Conn As String = Provider=。Data Source= （二）添加類模塊 Init 初始化成員變量 Delete 刪除記錄 GetInfo 讀取記錄 GetNum 統(tǒng)計(jì)當(dāng)前數(shù)量 xxxx 學(xué)士論文：賓館酒店管理系統(tǒng) 20 In_DB 判斷是否在數(shù)據(jù)庫中 Insert