賓館酒店管理系統(tǒng)論文-資料下載頁

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【正文】 了它不應該做的事； (4) 測試所使用的例子要長期保存，直到該系統(tǒng)被廢棄。 測試的五個階段 從產品角度看，測試計劃中的測試項目包括軟件結構中的分系統(tǒng)層、子系統(tǒng)層、功能模塊層、程序模塊層中的各類模塊，從測試本身 看，分為單元測試，組合測試，確認測試等。測試對象是隨階段而異的，最基本、最初的測試是單元測試，后面的組合測試、確認測試都是以被測過的模塊作為測試對象的。 1. 單元測試 單元測試也稱模塊測試或程序測試，單元測試是對每個模塊單獨進行的，驗證模塊接口與設計說明書是否一致，對模塊的所有主要處理路徑進行測試且與預期的結構進行對照，還要對所有錯誤處理路徑進行測試。對源碼進行審查，對照設計說明書，檢查源程序是否符合功能的邏輯要求，是進行單元測試前的重要工作工。本項目單元測試由程序員完成。 xxxx 學士論文：賓館酒店管理系統(tǒng) 27 2. 組合測試 組合測試也稱集 成測試或子系統(tǒng)測試，本項目采用自頂向下測試和自底向上測試兩種測試方法。組合測試的對象是己經通過單元測試的模塊，不是對零散模塊進行單個測試，而是用系統(tǒng)化的方法裝配和測試軟件系統(tǒng)，是一個嚴格的過程，其計劃的產生和單元模塊測試的完成日期要協(xié)調，本次測試在系統(tǒng)目標機上進行，造成酒店管理系統(tǒng)應用的環(huán)境條件，除了開發(fā)人員參加以外，還有酒店各部門主管協(xié)助評審。 3. 確認測試 確認測試是對通過組合測試的軟件進行的，這些軟件己經安裝在酒店服務器與客戶機上，確認測試的目的是表明軟件是可以工作的，并且符合“軟件需求說明書”中規(guī) 定的全部功能和性能要求。確認測試按照這些要求定出的“確認測試計劃”進行。測試過程從用戶的角度出發(fā)。 4. 系統(tǒng)測試 系統(tǒng)測試是對整體性能的測試，主要解決各子系統(tǒng)之間的數(shù)據通信和數(shù)據共享問題以及檢測系統(tǒng)是否達到用戶的實際要求，系統(tǒng)測試的依據是系統(tǒng)分析報告。系統(tǒng)測試應在系統(tǒng)的整個范圍內進行，這種測試不只對軟件進行，而是對構成系統(tǒng)的硬、軟件一起進行。系統(tǒng)測試與建構同時進行或略慢。系統(tǒng)測試需要確認從頭到尾的功能正常才算完成，盡量避免系統(tǒng)測試延到項目末尾進行。 5. 用戶驗收測試 在系統(tǒng)測試完成后，進行用戶的驗收測試 ，它是酒店用戶在實際應用環(huán)境中所進行的真實數(shù)據測試。在具體的測試中，遵循以下原則 :由程序設計者之外的人進行測試 。測試用例應由兩部分組成 :輸入數(shù)據和預期輸出結果 。選用不合理的輸入數(shù)據與非法輸入測試 。不僅檢驗程序是否實現(xiàn)預期功能，還檢查程序是否做了不應該做的工作 。集中測試容易出錯的程序模塊 。對程序修改以后，必須重新進行測試。 傳統(tǒng)的測試方法分為白箱法和黑箱法兩種。白箱測試是根據系統(tǒng)部件的內部控制結構，測試是否依據設計正確地執(zhí)行。黑箱測試是根據系統(tǒng)部件由外部界面所能觀察到的功能效果，測試它是否與其它部件正確溝通， 一般指輸入正確時，看輸出結果是否正確。 系統(tǒng)具體測試步驟為 :模塊測試 —— 集成測試 —— 驗收測試 —— 系統(tǒng)測試。 （ 1） 模塊測試。模塊測試的目的是保證每個模塊能夠正確運行。該測試是按照功能模塊進行的，顧客入宿登記，退宿登記，顧客及客房信息修改等各模塊單獨進行測試。 主要測試內容包括 :模塊接口測試、路徑測試及錯誤處理測試， xxxx 學士論文：賓館酒店管理系統(tǒng) 28 （ 2） 集成測試。在模塊測試之后，將所有模塊集成為系統(tǒng)進行集成測試。該過程主要測試模塊之間傳遞數(shù)據是否丟失，子功能的組成是否達到預期要求的主功能，全程數(shù)據結構是否有問題。 （ 3） 驗收測試。經過全部 模塊的集成測試，需要檢驗系統(tǒng)說明書的各項功能與性能是否實現(xiàn)，是否滿足要求。具體做法是列出一張清單，左邊是需求的功能，右邊是管理人員在使用過程中發(fā)現(xiàn)的錯誤或缺陷。 （ 4） 系統(tǒng)測試。這階段是將系統(tǒng)與硬件、外設或其他系統(tǒng)元素結合一起，對整個系統(tǒng)進行測試。測試內容主要包括 :功能測試、可行性測試、保密性測試及可恢復性測試。 本系統(tǒng)測試 在開發(fā)本系統(tǒng)時，為了使系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運行，對本系統(tǒng)進行了有針對性的全面測試，采取的方式是 : （ 1） 菜單項測試 :為了保證每一項下拉菜單能夠正確實現(xiàn)系統(tǒng)設計的功能，把相關的基礎數(shù)據，基本上全 部輸入到本系統(tǒng)中，并對每一個菜單項反復進行了增加、刪除、修改等操作，從而保證了菜單級功能的正確實現(xiàn)。 （ 2）數(shù)據跟蹤 :完成菜單項測試后，對系統(tǒng)內的每一個數(shù)據進行了跟蹤。例如 :在客房管理模塊中，首先對客房類型進行設定，然后在添加模塊中進行數(shù)據操作，隨時觀察這兩個模塊之間是否有沖突產生，配合得是否正確，再然后在入住情況瀏覽模塊中進行驗證，說明該功能完全正常，對其它的功能模塊也進行了類似的設置。 （ 3）綜合測試 :在以上測試的基礎上對系統(tǒng)功能進行了整體的測試，依次來檢驗系統(tǒng)功能是否符合系統(tǒng)設計的要求。 xxxx 學士論文：賓館酒店管理系統(tǒng) 29 第四章 系 統(tǒng)實施 與維護 第一節(jié) 系統(tǒng)實施 系統(tǒng)實施階段的工作與前幾個階段的工作相比較，所涉及的人力和物力都要多的多。在這個階段，整個系統(tǒng)的具體實施工作將要逐步開展，大量的各類專業(yè)技術人員將陸續(xù)加入到各個項目的研制中來。由于各項工作之間的相互聯(lián)系，所以任何一項工作的延誤都會影響到整個系統(tǒng)實施的進度。具體說來，系統(tǒng)實施階段的工作就是要將系統(tǒng)設計階段得到的目標系統(tǒng)物理模型轉換為可實際運行的軟件系統(tǒng)。一個好的系統(tǒng)設計方案只有經過精心實施，才能帶來實際的效益。因此，實施階段的工作對管理信息系統(tǒng)的最終質量有著直接的聯(lián)系。 系統(tǒng)實 施階段的具體任務包括：計算機物理系統(tǒng)的實施，應用軟件的編寫與調試，人員培訓，數(shù)據準備，系統(tǒng)轉換等。硬件的購置和安裝包括計算機硬件、外設、網絡、電源、機房、環(huán)境等有關設備的購買、驗收、安裝與調試工作等，這些工作主要由專業(yè)技術人員完成。 其中數(shù)據準備與錄入工作主要是指由手工操作轉入計算機處理所需的各種數(shù)據的整理、錄入及計算機系統(tǒng)中為新系統(tǒng)所用數(shù)據的轉換工作。數(shù)據準備與錄入工作要注意數(shù)據的準確性，在整理、錄入、校驗等各個環(huán)節(jié)把好關，為系統(tǒng)的順利轉換打好基礎。 而選擇良好的程序設計和工具又是設計高質量程序的基礎，但 是必須明確程序設計的要求標準才能保證程序設計工作的高質量。一般說，程序的設計要具有可靠性，實用性，規(guī)范性，可讀性和可維護性的特點。 系統(tǒng)在實施階段要對專業(yè)人員進行合理培訓。系統(tǒng)投入使用之后，這些人是系統(tǒng)的使用者，也是系統(tǒng)的組成部分。為了保證目標系統(tǒng)的正常運行，必須根據用戶的實際情況，對缺乏計算機知識的業(yè)務人員，進行培訓，使之能適應，熟悉新系統(tǒng)的工作環(huán)境和操作方式。 第二節(jié) 系統(tǒng)的 運行管理 系統(tǒng)切換后即可投入運行。系統(tǒng)運行包括系統(tǒng)的日常操作，維護等，系統(tǒng)的好壞和系統(tǒng)設計又很大關系，也和系統(tǒng)運行又很大的關系，任 何一個系統(tǒng)都不是一開始就很完善的，總是經過多重的開發(fā)，運行，再開發(fā)，再運行的循環(huán)不斷上升的過程，開發(fā)的思想只有在運行中才能得到檢驗，而運行中不斷積累的問題是新的開發(fā)思想的源泉。 xxxx 學士論文：賓館酒店管理系統(tǒng) 30 酒店管理信息系統(tǒng)一旦投入使用之后即要進行系統(tǒng)的運行管理。 1．系統(tǒng)運行情況的管理 從每天計算機的打開，應用系統(tǒng)的進入，功能項的選擇與執(zhí)行，到下班前的數(shù)據備份，存檔，關機等，都要按要求對系統(tǒng)軟件 、硬件和數(shù)據等的運行情況做記錄。 2．系統(tǒng)資源的管理 在維護信息系統(tǒng)正常運行過程中還有一個常見的問題，就是如何管理信息系統(tǒng)的資源。包括人員管 理，軟件管理，硬件資源的管理，和資金的管理 。 3．系統(tǒng)的維護管理 管理信息系統(tǒng)需要在使用中不斷的完善。一方面，精心設計，精心事實，經過調試的系統(tǒng)，也難免有不盡人意的地方，或者有的地方效率還可以提高，或者使用不夠方便，甚至還有錯誤，這些問題只有在實踐中才能暴露；另一方面，隨著管理環(huán)境的變化，也會對信息系統(tǒng)提出新的要求，信息系統(tǒng)只有適應這些要求才能生存下去，因此，系統(tǒng)維護是系統(tǒng)生存的重要條件。 第三節(jié) 系統(tǒng)維護 系統(tǒng)維護主要包括硬件維護，軟件維護和數(shù)據維護。 1）硬件維護，一方面是定期的設備保養(yǎng)性維護，另一方 面是突發(fā)性地故障維修。 2）軟件維護，主要指系統(tǒng)中應用程序的維護。 3）數(shù)據文件維護，數(shù)據文件的維護是指因其業(yè)務處理的變化，需建立新文件，或對現(xiàn)有的數(shù)據文件進行修改（不包括正常更新）。主要的維護工作有以下三個方面：數(shù)據庫文件安全性、完整性的控制；數(shù)據庫的正確性保護、轉貯與恢復；數(shù)據庫的重組織與重構造。 xxxx 學士論文：賓館酒店管理系統(tǒng) 31 第 五 章 總結與展望 系統(tǒng)評價是對一個信息系統(tǒng)的性能進行全面估計，檢查，測試，分析和評審。包括用實際指標與計劃指標進行比較，以確立系統(tǒng)目標的實現(xiàn)程度，同時對系統(tǒng)建成后產生的效益進行全面的評估。 第一節(jié) 系統(tǒng)性 能的評價 系統(tǒng)性能的好壞，直接影響這系統(tǒng)的運行和維護，決定了運行和應用的長期效果，決定了系統(tǒng)的生命力。因此，系統(tǒng)性能評價是信息系統(tǒng)評價的主要內容。本系統(tǒng)具有系統(tǒng)效率高，可維護性，可靠性強的特點，可擴充的程度高，系統(tǒng)安全保密且可移植。能夠充分的適應酒店行業(yè)的發(fā)展和每天事務的進行。本系統(tǒng)的投入運行基本滿足了酒店的預訂接待要求，并能使其取得明顯的經濟和社會效益。運行狀態(tài)平穩(wěn)表明系統(tǒng)的各項指標達到了設計的要求。 第二節(jié) 系統(tǒng)效益的評價 系統(tǒng)運行的好壞，不僅和系統(tǒng)的性能有關，更要看系統(tǒng)給組織的決策和人員的行為帶來的影 響。這些影響可從兩個方面進行評價，直接經濟效益，和間接的經濟效益。本系統(tǒng)的投入運行，改進了組織結構及運行方式，提高了人員的素質，使成本下降，利潤增加。盡管間接的經濟效益難以估計，但是對企業(yè)的生產發(fā)展和形象的樹立上所起的作用往往要大于直接經濟效益。 由此可以看出，本系統(tǒng)是可行的，一旦投入使用，完全可以滿足酒店的需要。 第三節(jié) 對于本系統(tǒng)網絡版的構思 由于時間和能力問題，本系統(tǒng)的開發(fā)只局限于單機版，將來可以升級為網絡版，將更能發(fā)揮計算機信息系統(tǒng)的作用。下面就簡單的談一下對于今后網絡模式的選擇。 近年來，隨著計算 機技術和網絡的飛速發(fā)展，信息系統(tǒng)的開發(fā)模式已經經歷著巨大的革新，縱觀發(fā)展歷史。一共產生了幾種模式，主機終端模式，文件服務器模式，客戶機 /服務器模式 （ client/server） ， 瀏覽器 /服務器模式（ browser/server）。 xxxx 學士論文：賓館酒店管理系統(tǒng) 32 主機終端模式由于硬件選擇有限，硬件投資得不到保證，已經逐步被淘汰，而硬件服務器模式由于應用程序和電腦的主體轉而面向個人，整個系統(tǒng)的總體開銷和維護成本大大的提高，而且這種模式也只是適用一個小規(guī)模的局域網，對于客戶多，數(shù)量大的情況下就會產生瓶頸。因此 C/S模式和 B/S模式就成為了當 前主流的開發(fā)模式 。 C/S用來表示兩類協(xié)作程序之間的關系，其中一類為客戶機程序，另一類為服務器程序，CLIENT程序與 SERVER程序可以運行在一臺計算機中，也可以運行在網絡環(huán)境中的兩臺或者多臺計算機中，在網絡環(huán)境中， CLIENT程序向 SERVER程序發(fā)出服務請求， SERVER程序接受并處理 CLIENT程序的請求，然后將處理的結果送回到客戶機， C/S結構代表了 90年代開放式系統(tǒng)的系統(tǒng)處理工作模式。 而以 WEB技術為基礎 B/S模式正日益展現(xiàn)其先進性，當今很多基于大型數(shù)據庫的信息系統(tǒng)正在采用這種全新的技術模式 ，這種模式是由瀏覽器， WEB服務器，數(shù)據庫服務器三個層次組成的。這種模式下，用戶的所有操作都是通過瀏覽器進行的，該結構的核心部分是 WEB服務器，它負責接收遠程的 HTTP查詢請求，然后根據查詢的條件到數(shù)據庫服務器獲取相關數(shù)據，再將結果翻譯成 HTML和各種頁面描述語言，傳送回提出查詢請求的瀏覽器，同樣，瀏覽器也會更改，刪除，新增數(shù)據記錄的請求并申請至 WEB服務器，與后者數(shù)據庫聯(lián)系完成這些工作。 綜合上述，將 B/S模式與 C/S模式的優(yōu)勢結合起來，就形成了 B/S與 C/S模式的混合模式。對于面對大量用戶作用的模式采用 三層 B/S模式，在用戶端計算機上安裝運行瀏覽器軟件，基礎數(shù)據集中放在較高性能的數(shù)據庫服務器上，中間建立一個 WEB服務器作為數(shù)據庫服務器與客戶機瀏覽器交互的連接通道。而對于在系統(tǒng)模塊安全性要求高，交互性強，處理數(shù)據量大，數(shù)據查詢靈活的地點則適用 C/S模式，這樣能充分的發(fā)揮各自的特長，開發(fā)出安全可靠，靈活方便，效率高的軟件系統(tǒng)。 因此對于本系統(tǒng)的今后的網絡版的開發(fā)將使用 B/S和 C/S的混合模式。 第四節(jié) 結束語 經過大學四年的學習，讓我對管理信息系統(tǒng)有了一定的了解。而這四個月的實習與畢業(yè)設計階段，又讓這些理論知 識變成了真正的實踐操作，這個過程讓我 受益 很大。在今晚大酒店的實習期間，使我充分了體會了工作的辛苦和自己在知識上的欠缺。同時也讓我學到了酒店的一些管理理念，這些是在書本上完全學不到的。 xxxx 學士論文：賓館酒店管理系統(tǒng) 33 另外，論文的完成期間也遇到了很大的困難。需要協(xié)調好工作單位與學校的關系，平衡工作與學習的時間。酒店的工作量很大，所以論文多半是在深夜完成。但是回想這段時間，覺得自己過的十分充實。在工作中得到自信，學到知識，在論文的完成中，又把這些知識運用于實踐。 結果帶來的成就感，讓自己覺得四年的大學生活，給自己帶來了許多收獲，所要學習的也還 有很多。論文中的有很多粗陋之處，在今后學習中有待于提高和完善。 xxxx 學士論文：賓館酒店管理系統(tǒng) 34 致 謝 大學四年的生活就要過去，