企業信息化培訓課程(更新版)

　　

【正文】 息 化 存 在 的 三 大 問 題 我國企業信息化面臨的問題 有效集成 快速反應 提高效率 ? 多個應用系統之間的協同工作，其驅動力來自于企業對信息共享和快速響應的迫切 需求。 企業效益好、外向型企業、具有國際市場開拓能力的大中型企業信息化需求較為強烈，效益不好、競爭領域相對狹窄以及小型企業信息化的需求相對不旺。總體上看，認識在不斷提高，但在實際操作上的重視程度各個企業卻相差很大。這個時期，信息技術本身的變化對于企業信息化來說已經不是特別重要，企業信息化的瓶頸越來越多地集中在企業本身的業務流程和管理制度上。以企業信息化建設的主流 ERP的發展為主線，可看出不同年代呈現出不同的發展狀況。通過適當的授權，充分調動員工的工作積極性和激發員工的主觀能動性。信息 — 決策 — 行為三者高度集成化，極大地增強了決策者的信息處理能力和部門間的合作效率。 企業信息化的特征 ?企業信息化的過程特征 企業信息化從初級、中級到高級的發展過程特征是從計算機單機應用、綜合應用、網絡應用的逐步提升；從基層班組級計算機聯網、部門聯網、企業聯網、產業鏈聯網的不斷融合，具有連續不斷可持續發展的特征。 ?企業信息化的形態特征 在企業生產、管理和經營三個層面，在產品設計、工藝過程控制與零件加工、事務處理、供應鏈管理與輔助決策等領域廣泛開展計算機應用，實現設計自動化、生產自動化、辦公自動化，決策輔助自動化和電子商務等企業運行的全面自動化。信息化給企業帶來的效應有： ?提高組織能力 ? 提高基于數據的企業決策能力和戰略決策準確性，降低決策中的不確定性和風險 。組織結構扁平化意味著打破部門之間的界限，跨職能部門的任務團隊將發揮重要作用。 目錄 ? 企業信息化及其效應 ? 企業信息化發展的現狀與趨勢 ? 企業信息化的關鍵因素分析 ? 企業如何實施信息化 ? 企業實施信息化的風險與應對策略 企業信息化的發展歷程 從 20世紀 60年代簡單的管理信息系統 MIS開始，企業管理信息化已走過了近半個世紀的發展歷程。 企業信息化的發展歷程 ?提升信息化：信息融合 企業信息化在集成應用的基礎上，從上世紀 80年代中期以后，進一步向前發展。隨著體制轉軌，企業深切體會到了信息的重要性，對信息化可以促進企業發展也基本達成共識。 我國企業信息化的發展現狀 ?信息化需求外向型企業、優質企業較小企業、內向型企業旺盛。與此同時，網絡化發展為中小企業利用信息，迅速崛起創造了極為有利的條件，其信息化建設的熱情與大中型企業相比并不遜色。 業務一體化 物流、資金流和業務控制流的統 一，事前預算、過程控制和事后分 析的閉環管理 分散管理數據與業務 基礎數據獨立管理，業務單據和業 務流程沒有統一 平臺一體化 集中數據管理，基礎資料統一，業 務單據和業務流程統一 下屬企業運營管理 目前系統只是獨立運作，關系基礎 管理和操作過程 集團管控 集團預算管理，大集中財務管理， 集團資金管控，集團集中采購，集 團統一銷售 快速反映需求 信息傳遞與共享 協同商務業運作 信息 B2B B2B B2B B2B B2C 工程設計商 供應商原料 制造商 分銷商 零售商 消費者 產品 產品符合消費者需求 降低存貨 運作成本 產生額外附加值 企業間業務協同價值鏈 企業間業務協同的內容 原材料 來源 其他 供應商 產品組 裝企業 制造商 分銷商 零售商 消費者 商品聯接 原材料，產成品，退貨，組裝 信息 /知識聯接 關于 需求，交貨，能力，庫存，商品交易和市場的信息 資金聯接 應付，應收，協議 我國企業信息化的發展趨勢 ? 產業鏈的協同商務 ? 從信息化到知識化 ? 通過平臺化實現個性化 ? SOA實現業務的靈活性 一個新員工入職，要多長時間熟悉業務，如何快速掌握崗位知識？ 企業是如何防止同樣的錯誤再次發生的呢？ 不斷優化和先進經驗如何在企業內推行的？ 員工流失，還損失了什么？ 這是一個知識管理問題 。以業務流程為主線將服務組裝起來滿足不同業務角色的需要，實現IT與業務對齊。 目錄 ? 企業信息化及其效應 ? 企業信息化發展現狀與趨勢 ? 企業信息化的關鍵因素分析 ? 企業如何實施信息化 ? 企業實施信息化的風險與應對策略 企業如何實施信息化 企業信息化實施步驟 方 案 實 施 與 保 障 措 施I T戰略規劃信息系統架構信 息系 統實 施系 統運 營規 劃系 統 運 營 管 理需 求 分 析企 業 經 營 戰 略企 業 I T 戰 略現 狀 調 查信 息 系 統 架 構企 業 門 戶 業 務 系 統 商 務 智 能 系 統軟 件 基 礎 平 臺企 業 應 用 集 成網 絡 硬 件 平 臺安全保密企業 IT規劃的需求分析 ? 業務管理的需求 ? 實現信息的集成與共享 ? 輔助集團管理層進行管理決策 ? 優化管理流程、完善制度建設，強化決策執行力度 ? 保障信息傳遞的通暢和及時 ?信息系統集成與建設的需求 ? 制定統一的信息化標準 企業 IT規劃的需求分析 ? 規劃完備的信息系統 ? 輔助集團管理層進行管理決策 ? 建設統一的信息化平臺與網絡，實現系統間的集成 ?信息化運營與發展的需求 ? 健全信息化建設與運營管理機構 ? 完善信息化建設與運營管理制度 ? 提升員工的信息化能力水平 企業 IT戰略規劃 ?經營與發展戰略梳理 企業的信息化建設必須與企業戰略及企業業務相結合。 企業如何實施信息化 企業信息化實施步驟 方 案 實 施 與 保 障 措 施I T戰略規劃信息系統架構信 息系 統實 施系 統運 營規 劃系 統 運 營 管 理需 求 分 析企 業 經 營 戰 略企 業 I T 戰 略現 狀 調 查信 息 系 統 架 構企 業 門 戶 業 務 系 統 商 務 智 能 系 統軟 件 基 礎 平 臺企 業 應 用 集 成網 絡 硬 件 平 臺安全保密企業信息系統架構 ?系統架構設計原則 ? 需求牽引 ， 效益驅動；注重先進性與實用性相結合 ? 整體規劃 ， 分布推進；盯住重點 ， 形成突破 ? 要在充分整合企業現有 IT資源的基礎上進行規劃 ? 在上級公司川煤集團的系統架構基礎上進行設計 制度規范與流程梳理 ?制度規化范管理 制度規范化管理是一項持續改進的工作 ， 它是企業各項工作正常有效開展的基礎 ， 是企業健康有序發展的有力保障 。 將梳理后的流程用一種通用的形 式 、 規范 ， 并且按照一定的規格編制 、 繪制出來 ， 以便所有參與者都能看懂 。 應用系統規劃 ?人力資源管理系統規劃 經初步了解 ， 達竹煤電集團還沒建立人力資源管理信息系統 ， 企業勞動人事管理還處在人工管理階段 ，該系統是此次信息化規劃建設需要重點規劃的重要系統之一 。 應用系統規劃 （ 4） 事務處理與培訓的先進手段 ， 可通過視頻進行虛擬會議 、 職業培訓以及在線錄入方式 。 該部分的具體要求有待咨詢工作正式展開后進行更詳細的分析設計 。 而實施的程度 ， 將從企業整體管控模式與各業務需求單元的實際出發 ， 考慮不同應用系統的需求 ， 具體情況具體處理 。 具備基本的信息化管理 、 應用技能 。 ? IT服務外包 在系統實際運營過程中 ， 除有專門的信息管理部門 管理外 ， 根據實際需要 ， 還可以適當把 IT業務外包 給專門的技術公司 。 目錄 ? 企業信息化及其效應 ? 企業信息化發展的現狀與趨勢 ? 企業信息化的關鍵因素分析 ? 企業如何實施信息化 ? 企業實施信息化的風險與應對策略 企業實施信息化的風險 由于企業信息化建設的項目越來越大，越來越復雜，因此，建設過程中的風險越來越大，主要表現在： ?動機風險 所謂動機風險，即企業引入信息化的動機，也是企業進行信息的目的，是企業進行信息化建設的風向標，正確的動機不一定能帶來正確的結果，但是錯誤的動機肯定不能帶來正確的結果。 企業實施信息化的風險 ?服務商選擇的風險 企業建設信息化的技術方案確定后，即將面臨的風險就是服務提供商的選擇，目前從事信息化服務提供商（咨詢商、軟件提供商和系統集成商）為數很多，但技術水平良莠不齊，因此總體的實施效果很難保障，（關于如何選擇信息服務商及有關軟件的選擇在本系列的選型篇中有較為詳細的論述）企業在選擇信息化服務商時一定要慎之又慎，如果服務商選擇不當，給整個信息化的建設帶來的打擊將是毀滅性的。而要做得這一點就需要我們的企業家要有非常的魄力，制定相應的制度，強制推行，因為變革是非要流血的，聯想在進行自身的信息化實施過程中，有一批骨干，甚至是高層先后離開了聯想。信息化實施往往周期較長，在項目預算中預留一定數量的風險保證金，時間計劃中預留一定的時間，能夠有效應對由于項目需求改變或者范圍增加而造成的時間和成本