社區20xx年和諧社區建設工作思路-資料下載頁

　　

【正文】 。幫教工作到位，規章制度健全，目標責任明確，全年無重大人身安全事故，無民轉刑事件的發生。三、創建社區服務亮點品牌我們以社區服務品牌提升工作為主線，努力打造特色品牌社區，拓寬思路，扎實工作，以品牌建設帶動和諧社區建設，取得了新進展。通過打造社區服務品牌，完善了社區服務的運行機制，凸顯了社區建設的新亮點。（一）、“軟硬兼施”，打造社區服務品牌一是打基礎，構建社區服務網絡。為了提高服務效率，社區多方籌措資金，擴建了集黨員管理、勞動保障、計劃生育、民政、綜治、文體等服務為一體河濱社區服務大廳，居民服務實現了全天候、一站式；購臵配備了電腦、觸摸屏、打印機、復印機、投影儀等設備，并將電腦及觸摸屏通過專線接入互聯網，既有利于工作人員的服務管理，又方便了居民的查詢；擴建了能容納40人的社區黨員活動室，購臵了會議桌椅，積極組織黨員群眾進行各類學習培訓活動。社區整合資源，劃分了6個服務區，每個服務區由社區工作者、社區黨員、社區管理員、志愿者組成服務小組，并依托社區服務點共同來為居民開展各類服務，做到了 4網絡健全，資源互補，為社區服務工作打下了堅實的硬件基礎。二是抓管理，促進服務長效化。制定了《工作人員管理制度》、《工作任務目標管理制度》、《工作任務分工》等工作職責和規章制度，用制度來規范服務，確保工作順利有序開展。社區工作人員佩戴工作證，實行統一著裝，并將工作人員的照片、信息進行公示，實行首問負責制、限時辦結制。居民在辦理業務的時候，可對工作進行全程監督，既方便了業務辦理，又增加了工作的透明度。工作人員秉承“群眾辦事張嘴，我來服務跑腿”的服務理念，把“居民來辦業務”變為“我去給居民辦業務”，對身體不便的居民全部實行上門服務，讓社區內的弱勢群體也能充分享受到社區的服務。通過制度的規范、理念的提升，從小處著手，從細節抓起，夯實了社區服務的軟件基礎。三是抓服務，深化職能覆蓋全面。通過開展居民調查，根據社區工作和群眾需要，打造“關心”品牌，即：關注民生、用心服務。社區實行有針對性的主題化服務，包括元旦、春節期間走訪困難居民慰問活動、組織開展志愿者服務周、開展文藝宣傳活動等，更加深入有效地滿足居民需求。依托社區文化藝術站、健康保健站、心理咨詢站、愛心超市、法律服務所等開展包括文化活動、醫療健康、扶貧助困、學習教育四個方面的全方位服務。實施專業化服務，為社區空巢老人、殘疾人等開展包括日間照料、健康保健、家政保潔等人性化服務，實現社區保障服務與參加居民需求的全程對接，涵蓋居民生活的方方面面。（二）、“點線面”結合，打造社區志愿服務品牌河濱社區依托“彩虹”黨員志愿服務工作站，發揮黨員模范帶頭作用，著力打造社區志愿服務品牌，不斷創新志愿服務工作機制、手段，拓寬志愿者服務內容，走出了一條社區志愿服務的新路子。一是建網絡，點線面結合覆蓋全面。設立11處黨員“1+1”志愿者服務點、成立5只具備專業功能的特色服務隊、劃分6個服務責任區，三者相互依托為社區居民提供服務，構建覆蓋整個社區的志愿服務網絡。成立社區黨員志愿服務理事會，下設調解、“紅、白”事、助困、5社區事務、文體等小組，選出小組長，根據志愿者特長，每個小組由10名左右的黨員志愿者組成，以一助一為細胞，形成鏈條，縱向、橫向形成網絡，實現服務網格化。二是抓管理，完善志愿者服務方法。制定黨員志愿者招募注冊、管理、服務、評比、激勵等科學的工作方法，黨員志愿者服務更加規范，保障黨員志愿者服務工作的健康有序發展。為社區黨員志愿者制作了黨員志愿服務手冊，發放志愿者服務卡，佩戴志愿者胸牌，亮出黨員志愿者身份。建立星級志愿者激勵機制，社區黨總支以一年為周期，根據志愿者參加志愿服務的時間，認定其為一星到五星志愿者，根據星級認定，結合服務成效，定期組織開展評選表彰活動，授予志愿者榮譽稱號，設立服務之星。三是搞活動，精心組織開展志愿者服務。制定活動計劃，每月開展一次大型公益服務活動，定期組織健康向上的文體活動，日常隨時開展各類志愿者服務活動，帶動居民參與社區建設。開通“志愿服務熱線”，24小時為群眾服務，解讀新政策、宣傳新精神、講解新知識、為居民解惑答疑。完善社區黨員志愿服務站建設，發揮社區黨員志愿服務站協調作用，與街道養老服務平臺、就業服務平臺、醫療服務平臺、文化服務平臺實現資源共享，根據黨員的實際需要對服務內容做出調整，實現動態管理。四是定標識，志愿服務品牌化。標識以兩顆心的造型為整體構圖，體現了志愿者與社區居民以“1+1”的形式結對幫扶，詮釋了互幫互助、無私奉獻的志愿服務理念。標識以紅色與黃色為主色調，紅色體現了志愿者樂于奉獻、志愿服務的熱情與活力的主題，黃色代表社區居民享受到志愿服務的喜悅心情。標識象征著黨員志愿者真誠的笑容與社區居民滿意的笑臉，紅色的笑臉在前，是指社區志愿者具有引導、示范作用，帶動其他社區居民共同參與志愿服務，能夠為社會帶來新的氣象、新的人文景觀；通過志愿者無私的奉獻和付出，能夠感動他人、感動社會，營造互助、互愛、互信的氛圍，讓社區充滿了善意、友情和希冀的氛圍。（三）、“親情助老”，開展社區社會化養老服務社區在上級民政部門的扶持下成立了居家養老工作站，配備了7 6名居家養老管理員，為社區居民開展居家養老服務。一是廣泛宣傳。在社區進行居家養老服務的宣傳，派專人到社區內散發有關居家養老服務的宣傳單3000多份，在社區內張貼了多張居家養老服務的標語，制作居家養老服務的宣傳欄，通過宣傳讓居民對居家養老服務有了更深入細致的了解。二是詳細摸底。社區對60歲以上、具有河濱社區常住戶口的老人進行入戶摸底調查，經過調查將最終符合居家養老條件的30位老人列為服務對象。服務對象的子女填寫《居家養老服務申請表》、《張店區養老服務誠信協議書》，我們對申請居家養老服務的老人及家庭情況進行了公示。三是專業培訓。上級民政部門組織專業機構對居家養老管理員進行培訓，對相關服務規范、制度進行了詳細的系統化學習，提高了他們的業務素質，提升了他們的管理服務能力。四是親情服務。居家養老服務員上崗后，就像對待自己的親人一樣進行服務，對老人進行生活上的照料，代購生活用品，根據老人的口味做飯，打掃衛生，幫助老人進行適當的戶外活動。對于居家養老服務對象，由居家養老服務員定期進行上門照料，有事隨時上門服務。五、以民為本，保障民生（一）、落實民生政策，保障困難群體利益社區組織人員對轄區內所有居民進行了詳細調查摸底，對低收入、特困家庭登記造冊，在低保、廉租房以及重大疾病醫療救助方面，只要是政策范圍允許的，都實現了應保盡保，主動上門送保障，在有限的條件下幫助最困難的居民。現已為47戶困難居民辦理城市低保、為40名殘疾人辦理殘疾證，為7名重病患者辦理大病救助、發放救助金3萬元，為68戶無房戶辦理廉租房補貼、為147名老年居民發放居民養老金存折、每月領取養老金8820元；社區現有享受優撫待遇人員4名、每月發放優撫金880元，90歲以上老年人9名、每月發放720元補貼，100歲以上老年人1名、每月發放120元補貼。通過民生政策的落實，讓社區的弱勢群體生活上得到一定保障。（二）、關注民生，主動提供“套餐化”服務社區一直遵循“聽民意、解民憂、助民困、保民生”的工作宗旨，千方百計把黨的民生政策落實到社區的每一家每一戶。通過整合社會資源、爭取上級扶持、自籌資金等方式，社區黨總支、居委會為轄區的黨員群眾送上了 “民生套餐”。“送平安”：由社區出資，為社區50周歲以上老黨員和居家養老服務對象送上一份“銀齡安康”保險，將老年人意外傷害損失降到最低，讓他們有了平安保障；“送健康”：組織社區黨員居民進行健康查體，為居民提供健康咨詢，讓黨員群眾享受健康生活；“送文化”：組織開展文藝演出、書畫培訓、體育競賽、播放愛國主義電影等活動，為社區居民送去精神大餐；“送保障”：多方籌措資金、物資，每年重大節日期間對轄區內無業、失業和生活困難黨員群眾進行走訪慰問、救助幫扶，保障社區困難群體能安心生活，三年來已為社區的困難家庭發放救助金5萬余元；“送服務”：為社區黨員群眾開展各類服務，包括為居民免費理發、維修家電、法律援助、空巢老人生活照料等，實現社區民生保障的全覆蓋。六、存在的問題社區建設過程中主要存在以下幾個問題：（一）、轄區居民的社區建設參與率還有待提高。部分居民的參與積極性不高，這需要我們的工作人員繼續探索科學有效的工作方法，吸引居民參與到和諧社區建設工作中來。（二）、缺乏資金。有些好的想法不能付諸行動，有些活動無力舉辦，一定程度影響了社區的和諧發展。（三）、社區工作的責任、義務、權利不明確。很多社區的職責范圍之外、社區解決不了的事情，社區為居民辦事時協調難度大，居民認為社區不辦事，引起了很多誤解。