鄉鎮衛生院年度工作計劃-資料下載頁

　　

【正文】 格落實責任，以確保醫療質量、醫療技術水平不斷提高。認真落實醫患溝通制度，通過組織醫務人員培訓、學習醫患溝通的法律論據、醫患溝通技巧、規范醫患溝通行為的措施等，提高醫患溝通的有效性，降低因醫患溝通不良所導致的醫療糾紛的發生率。落實核心管理制度，加強醫療質量管理。醫療護理質量是醫院管理的永恒主題。是病人安全的保證，是醫院發展生存的基礎。繼續深入開展“醫院管理年”活動，以落實醫療質量核心管理制度為重點，細化醫療質量痕跡管理；加強核心制度落實情況的督查力度；加強“三基三嚴”培訓及《執業醫師法》、《護士法》、《醫療事故處理條例》等醫療專業法律法規的學習，提高醫務人員的法制意識和自我保護意識；以衛生部《病歷書寫規范》為依據，提高醫院的病歷書寫質量；加強藥事委員會管理，嚴格把好藥品關，保證藥品安全，落實醫院合理用藥管理制度及抗菌藥物分級管理制度，使藥品收入占業務收入比例控制在xx％以內。建立不良醫療事件報告制度，有針對性地完善管理措施，減少醫療隱患；完善醫療糾紛、醫療投訴處理辦法。x、繼續抓好醫院精神文明建設醫院文化，是醫院干部、職工精神面貌的反映，是醫院內涵建設的體現，是醫院良好運行狀態的客觀表現。繼續強化誠信、人文關懷的理念，倡導奉獻、敬業、遵紀、守法的精神，營造互助互愛、講文明講禮貌的氛圍，激勵創新、奮發的精神，從而不斷提高全院職工的專業技術素養和規范化服務的思想素質，增強凝聚力和向心力。在努力加快醫院發展的同時，不斷提高職工的物質文化生活水平。鼓勵職工通過誠實勞動、技術創新和有效管理的途徑增加個人的收入，支持和幫助勤奮工作、技術創新、服務規范、成績優異的科室、個人拓展業務，搞好服務，采取有效措施為他們施展才干搭建平臺。繼續加強學習，著力建立學習型的醫院、學習型的職工，通過學習，充實知識，增長才干，提升臨床思想能力，熟練掌握實際操作技能，提高職工政治素質和業務素質及人之素質和溝通能力，加強法律法規學習，開展院內、科室內業務學習，加強教育學分管理，強調基礎知識、基本理論、基本技能的學習和訓練，促進醫院業務學習的開展，提高醫院整體業務素質，確保醫院健康穩定發展。（二）、綜治和安全管理方面繼續運用多種形式，加強醫院法制建設和職工思想教育，特別是要抓好普法的學習教育活動。切實搞好治安、消防的綜合治理，努力確保治安消防和醫療服務的“兩個安全”。不斷強化醫院應對醫療、公共衛生、治安消防等突發事件的應急處置能力,確保醫院穩定發展。（三）、依靠科技興院，加快人才培養科技興院必須加快人才培養，堅持采取“走出去、請進來”的方法進行。按上級主管部門的培訓計劃，每年選送積極進取，事業心強，有培養前途的人員到省、州、縣級醫院進修學習。實施繼續醫學教育計劃，選送關鍵崗位人員參加短期學習班和參加學術交流活動。組織部份職工到優秀系統單位參觀學習考察，使他們開闊眼界，解放思想，更新觀念，更好的為醫院建設做貢獻。鼓勵支持科室擴大服務項目，開展新業務、新技術，開展科研工作。堅持認真開展全院性的業務學習活動,不斷提高職工的業務素質,每周組織一次全院性業務學習。繼續堅持每年一次的業務技術人員及在職職工的履職考核工作，繼續鼓勵各類人員自學成才，對于醫學人才、緊缺專業人才、學科帶頭人要恭留善用、大膽引進。（四）、加強財務管理工作認真貫徹執行衛生部關于《醫療機構財務會計內部控制規定(試行)》、《事業單位國有資產管理暫行辦法》等相關法規制度，進一步完善內部控制制度，加強內部控制建設；促進“依法理財”工作的進一步開展，確保醫院經濟的健康、協調發展。進一步貫徹執行《預算法》和醫院的《財務預算管理辦法》，強化財務預算對醫院經濟的約束力，規范預算管理，加強宏觀調控，促進醫院既定經營發展目標的順利實現。逐步建立以財務預算為前提、以資金管理和成本控制為重點、把發揮現有資產效益的最大化作為理財目標并滲透到醫院管理全過程的醫院經濟管理體系。深化成本核算工作，按照衛生部有關要求，逐步建立完善既符合醫藥衛生政策又適合我院情況的績效考核及內部分配機制。在成本核算基礎上，通過對各項成本報表和經營指標的分析評價，為醫院績效考核、績效工資分配管理提供科學、可靠的基礎信息和參考依據，努力搭建真實、合理的績效考核平臺，探索制定和諧的醫患關系。加強收費管理嚴格執行收費標準把好收費關，在臨床科室的積極配合下，進一步完善和規范“一日清單制”，使之更結合醫療保險及醫療市場競爭要求，讓病人明明白白消費。建立健全醫院內部價格管理和約束機制，進一步規范我院的醫療服務收費價格管理工作；提高醫院各科室的價格誠信意識，提高醫療服務收費透明度，完善價格公示制、查詢制、費用清單制等制度；主動接受社會和患者對醫療費用的監督，及時處理醫療收費投訴；營造依法行醫、合理收費的良好環境，樹立廣大患者滿意、放心的“價格誠信醫院”形象。（五）、業務工作方面x、疾病控制工作。完成上級下達的各種任務指標，按時收集、上報各種資料和數字；按時進行疫苗冷鏈運轉；乙肝疫苗及時接種率提高到xx%；安全注射不發生接種差錯；做好學校傳染病的防控和宣傳工作；完成肺結核病人的發現和督導管理工作。全鎮無重大突發公共衛生事件發生。x、婦幼保健工作。完成下達的各項指標任務，收集、整理、按時上報各種資料和數字；孕產婦死亡控制為零；提高住院分娩率到xx%；開展好產科能力建設工作，在年底通過驗收。x、醫療業務工作。完成核定的門診人次；住院人次達到xx人；病歷處方書寫合格率達xx%；完成下達的業務收入指標；無醫療糾紛和醫療事故發生。x、新農合工作。按規定比例和范圍進行減免；控制處方平均值在xx元以下；開展好藥品網上統一競限價采購工作。x、基本公共衛生服務工作，完成下達的建檔任務，完成老年人、慢性病、重性精神疾病的管理工作，下鄉指導、開展工作履蓋各村委會交通沿線，完成高血壓、高血糖病人篩查和建檔及管理。x、人才培養和業務培訓工作。按時派人參加上級組織的各種培訓進修活動；對鄉村醫生和職工進行四次業務培訓；輔助檢查科室能正常開展。x、其它工作。加強對村衛生所、村醫的管理和考核；協調好上下級和相關部門和關系，配合開展好工作；做好相關工作資料、痕跡的收集整理；搞好醫院內部的環境衛生。落實好臨時下達的各種任務工作。x鎮中心衛生院xx年x月xx日第五篇：鄉鎮衛生院工作計劃鄉鎮衛生院工作計劃2011年是推進醫改的關鍵之年，鄉鎮衛生院工作計劃。為了進一步搞好2011年醫療業務工作，使各項工作再上一個新的臺階，結合我院實際，制定衛生院工作計劃：一、指導思想以病人為中心，創一流文明優質服務。以改革為動力，倡導競爭、敬業、進取精神。以人才培養為根本，努力提高全員素質。以質量治理為核心，不但提高醫療質量。以安全治理為重點，切實保障醫療安全。以分級治理為基礎，創“一甲”最高分。以目標治理為主線，強化治理力度。努力完成各項醫療工作和任務。二、目標與任務(一)內感染治理院內感染控制工作，是提高醫療質量的重要保證和具體體現，是防范醫療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優質服務的重要內容。成立院感控制機構，完善制度，狠抓落實。加強院內感染知識宣教和培訓，強化院內感染意識。認真落實消毒隔離制度，嚴格無菌操作規程。以“手術室、治療室、換藥室、產房”為突破口，抓好重點科室的治理。規范抗生素的合理使用。(二)、醫療安全治理隨著人們文化生活水平的提高，思維意識的轉變，各地醫療糾紛頻繁發生，醫療安全工作一直是每一個醫院工作中的重中之重，防范醫療差錯、杜絕醫療事故成為醫院生存發展的根本。成立以院長為首的醫療安全工作領導小組，急診急救工作領導小組，充分發揮醫療安全領導小組的職能，認真落實各項規章制度和崗位職責，嚴格各項技術操作規程。認真開展醫療安全知識宣教，深入學習崗位差錯評定標準和衛生部頒發的《醫療事故處理辦法》及《醫療文書書寫規范》，嚴格落實差錯事故登記上報制度。及時完善各種醫療文書確實履行各項簽字手續，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理，工作計劃《鄉鎮衛生院工作計劃》。堅持會診制度，認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，積極請上級醫院專家到我院會診。手術病人要嚴格遵守手術規則，認真開展術前討論，嚴禁超范圍手術，非凡手術要要報請院方批準，以便給手術提供條件。切實加強急危重病人的治理急危重病人病情急，癥狀重，隨時可能出現危生命的癥狀和征象，應嚴密觀察和監測，隨時出現隨時處理，以便為拯救生命贏得時間，并及時做好搶救紀錄。加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂于奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。(三)、醫療質量治理醫療質量治理是針對醫療系統活動全過程進行的組織、計劃、協調和控制，其目的是通過加強醫療治理從而提高全院的醫療技術水平，為廣大患者服務。建立健全質控職能，加大督導檢查力度。組建質控辦，進一步加強醫療質量控制工作，做到分工明確，責任到人，要求質控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導工作，定期召開例會，匯總檢查結果，找出問題，及時整改。不但完善質量控制體系，細化質量控制方案與質量考核標準，實行質量與效益掛鉤的治理模式。進一步加強醫療文書的規范化書寫，努力提高醫療業務水平。(1)、組織各科室醫務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規范化書寫，不斷增強質量意識，切實提高醫療文書質量。(2)、及時督導住院醫師按時完成各種醫療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發熱病人登記。(3)、切實注重病歷內涵質量的提高，認真要求住院醫師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫患行為的真實性。(4)、抓好住院病歷的環節質量和終末質量控制，成立醫院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優質病歷評選活動。(四)、護理質量治理護理質量的高低是反映一個醫院整體服務水平，是醫院服務形象建設的窗口，也是醫院醫療業務水平高低的具體體現。