衛生監督協管員工作制度-資料下載頁

　　

【正文】 行政相對人，應及時上報市衛生監督所，交由衛生監督人員依法處理，衛生監督協管人員要積極予以配合。五、對轄區內突發公共衛生事件及時上報，并積極配合衛生監督所處理突發公共衛生事件。六、受理轄區內相關案件的投訴、舉報，經調查核實后，及時向市衛生監督所報告，協助衛生監督員開展相關衛生監督執法工作。七、發現轄區內的非法行醫案件，及時向市衛生監督所報告，協助衛生監督員做好非法行醫案件的查處工作。八、督促社區衛生服務站和村衛生室衛生監督信息員開展衛生監督工作，并定期對其工作進行考核評估。九、完成上級衛生監督部門指定或交辦的其它各項工作任務。繁榮社區衛生服務中心2012年3月9日衛生監督協管信息員工作職責一、及時報告傳染病疫情、食物中毒、職業中毒等突發公共衛生事件。二．做好衛生法制及衛生知識的宣傳工作，協助指導轄區行政相對人遵守衛生法律法規、規范和標準。三、了解責任區內無證行醫情況，對責任區內被查處的無證行醫點進行統計匯總，及時向市衛生監督所報告無證行醫行為；協助衛生監督所查處無證行醫行為。四、發現衛生監督協管范圍內違法行為及時報告。協助所在地社區衛生服務中心監督協管員開展衛生監督協管巡查工作。五、完成繁榮社區衛生服務中心和上級衛生監督部門指定或交辦的其它各項工作任務。繁榮社區衛生服務中心2012年3月9日衛生監督協管員廉潔自律規定（一）認真履行衛生監督協管員的各項職責。（二）遵守職業道德，嚴禁弄虛作假、玩忽職守。（三）堅持辦事程序公開，巡查人員公開，巡查結果公開，舉報電話公開。（四）巡查時不飲酒，嚴禁著衛生監督制服在公共場所飲酒、娛樂。（五）不準以權謀私，收受被監督對象錢物。（六）不準利用職權對管理相對人借故刁難、拖延或設臵障礙。（七）不準借執行公務之便吃、拿、卡、要。（八）不準在衛生監督巡查時購買被監督對象的產品。（九）不準向被監督對象推銷產品或建立經濟關系。（十）不得擅自行使行政處罰權、行政強制措施，扣留、收繳、銷毀相關產品。繁榮社區衛生服務中心2012年3月9日衛生監督協管巡查工作制度一、衛生監督協管辦公室應根據自身工作實際情況，制定衛生監督協管員巡查工作日程表，以半年為周期，安排好每季的巡查工作，對轄區內管理相對人半年至少完成一次現場檢查。二、衛生監督協管員要認真履行規定職責，深入轄區進巡查，積極主動收集轄區內公共衛生信息，及時了解、掌握、跟蹤、調查有關情況。每次的巡查工作應有文字記錄，要認真填寫衛生監督協管巡查登記表，有違法行為的要填寫衛生監督協管信息報告登記表，并妥善保存。三、現場監督檢查時應對照衛生法律、法規、標準、規范檢查管理相對人履行法定義務的情況，制作現場衛生監督協管檢查記錄、衛生監督協管檢查記錄應及時歸檔、保存。四、現場衛生監督協管檢查時應認真核查衛生監督檢查記錄的執行情況，加強督促指導，落實衛生措施。對巡查中發現違法行為應及時向上級有關部門報告，報告后還應協助上級衛生監督部門，進行調查取證，詢問當事人，掌握非法行為的發生時間、地點、當事人個人信息等。五、實行衛生監督協管巡查報告工作制度。衛生監督協管員在本次巡查工作結束后應及時填寫衛生監督協管巡查登記表，發現違法行為時，經衛生監督協管辦公室負責人審核后，報告給上級相關部門。松原市繁榮社區衛生服務中心2012年3月9日衛生監督協管學習培訓制度一、根據衛生監督協管工作發展需要，適時選派衛生監督協管員到市內外參加法律、法規、規章及專業技術理論和技能等培訓；衛生監督協管員、信息員培訓時間每年不得少于40學時。二、積極鼓勵衛生監督協管員人員通過自學等形式自行完成法律專業和相關衛生監督專業知識，做到學以致用；三、結合我市衛生監督綜合執法工作實際，每年舉辦一至二期衛生監督協管員培訓班，通過系統培訓，提高衛生監督協管隊伍的整體服務能力；松原市繁榮社區衛生服務中心2012年3月9日衛生監督協管投訴接待制度群眾投訴舉報主要包括電話投訴、信函舉報、網絡投訴及群眾來訪等形式，是衛生監督協管信息的重要來源之一。衛生監督協管室要指定專人負責投訴舉報的受理、登記、調查和回復工作。一、群眾投訴舉報受理登記衛生監督協管室要對外公布投訴舉報受理電話、信箱或網址，并準確地記錄投訴舉報信息。對群眾投訴舉報信息進行詳細記錄并造冊登記。來信、來電或來訪人員咨詢衛生法律、法規和政策規定時，做好相關解釋工作。要保護投訴舉報人相關私人信息，未征得投訴舉報人同意，不得公開舉報人姓名、聯系方式及家庭住址。二、群眾投訴舉報處理衛生監督協管受理的投訴舉報線索在調查核實后，對確實存在違法行為的要及時向市衛生監督所報告，協助衛生監督員做好處理工作，查處結果要記錄留存并答復投訴人，做到事事有結果，件件有回音。群眾投訴舉報違法事實較輕的，衛生監督協管員要在5個工作日內處理完畢，并予以答復。違法事實較重的要在1個工作日內上報市衛生監督所，并協助衛生監督員查處。市衛生監督所查處完畢后，將查處結果告知衛生監督協管室，衛生監督協管員應將查處結果登記、歸檔，并告知投訴人。每年年底要對群眾舉報投訴所涉及的領域、問題和處理經驗進行全面歸納總結，為今后衛生監督協管工作重點提供參考。五、接到舉報、投訴事件報告的衛生監督協管員、信息員，在不能處理的情況下，未及時向中心主任、衛生監督協管員報告或漏報、瞞報造成損失和不良影響者，依情節輕重，追究相應責任。松原市繁榮社區衛生服務中心2012年3月9日衛生監督協管案件交接制度一、衛生監督協管案件交接即衛生監督協管員在責任區域內落實案件處理，全程跟蹤，協助辦案。二、衛生監督協管員在日常檢查或受理的投訴舉報線索經調查核實后，對確實存在較重違法行為的要及時向市衛生監督所報告，協助衛生監督員做好案轉交和處理工作。三、案件轉交前要制作現場檢查記錄、詢問筆錄等相關證據資料，轉交案件時要填寫《案件轉交單》，轉交單上要注明違法單位、地址、負責人、電話、經營項目及主要違法事實，并填寫協管員和公共衛生科負責人處理意見。四、相關證據材料和轉交單一起交市衛生監督所相關科室，市衛生監督所相關經辦人要簽字受理。五、市衛生監督所在查處該案件時衛生監督協管員要協助衛生監督員查處。六、市衛生監督所查處完畢后，將查處結果告知衛生監督協管室，衛生監督協管員應將查處結果登記、歸檔。松原市繁榮社區衛生服務中心2012年3月9日衛生監督檔案管理制度衛生監督協管檔案管理是指對衛生監督協管本底資料、監督檢查情況、群眾投訴舉報記錄、工作記錄和相關文件等信息進行收集、整理、保管。一、衛生監督協管檔案資料應按上級文件、計劃總結、會議記錄、投訴舉報、轉交案件、宣傳培訓、報表、被監督單位本底資料、行政相對人監督檔案等項目進行分類，并裝訂成冊。二、檔案分類及內容：上級文件：上級衛生行政部門和衛生監督機構下發的文件。計劃總結：衛生監督協管室工作計劃、總結、情況匯報、檢查安排、其他專項工作小結及圖片資料等。會議記錄：衛生監督協管室召開或參加各類工作會議應留有記錄。投訴舉報：群眾投訴舉報的受理和查處結果記錄。轉交案件：衛生監督協管員向市衛生監督所轉交案件的交接文字性材料以及處理結果。宣傳培訓：衛生監督協管開展衛生法律法規宣傳活動的計劃、總結、宣傳資料、工作記錄及圖片影像資料；衛生監督協管參加市衛生監督所組織的培訓活動課件、學習筆記；衛生監督協管對衛生監督信息員開展培訓活動的培訓計劃、通知、課件、簽到冊、試卷及圖片資料。報表：每年報送衛生監督協管工作信息匯總表的存檔。被監督單位本底資料：衛生監督協管轄區單位名冊。行政相對人監督檔案：按照職業衛生、公共場所衛生、餐飲單位、供水單位和醫療機構進行劃分，并做到一戶一檔。每戶行政相對人監督檔案中應包含：被監管單位的名稱、地址、負責人、衛生知識培訓、從業人員健康證持有情況和衛生監督協管現場檢查記錄、衛生監督意見書及存在的主要問題等。松原市繁榮社區衛生服務中心2012年3月9日衛生監督協管檢查考核及獎懲制度一、為加強衛生監督協管隊伍建設，建立健全內部績效考核機制和激勵約束機制，充分調動衛生監督協管員、信息員的積極性，營造公平、有序、和諧的人才競爭環境，結合衛生監督工作實際，制定本制度。二、對衛生監督協管員、信息員的考核堅持實事求是、客觀、公開、公正的原則。三、衛生監督協管員考核分為季度考核、半考核、考核及專項考核四種。四、考核內容主要是德、能、勤、績、廉等五個方面，以工作實績考核為重點。五、衛生監督協管員日常考核由所在鄉鎮衛生院或社區衛生服務中心負責，必須對衛生監督協管員的工作情況如實記載。六、市衛生監督協管工作領導小組辦公室對鄉鎮衛生院或社區衛生服務中心的衛生監督協管工作任務完成情況進行綜合考核考評。七、衛生監督協管員考核以衛生監督管理效果為主，同時考核履行職責情況。八、考核結果分為A優秀（90100分）、B合格（8089分）、C基本合格（7079分）、D不合格（69分以下）四個類別。考核結果應作為對協管人員續聘、解聘、獎懲等的重要依據。九、評優的比例一般控制在總人數的10%。對考核為不合格的進行離職培訓，對連續兩年考核確定為不合格予以解聘。十、對考核結果有異議的，可于收到考核結果一周內向考核領導小組辦公室提交書面報告申訴。考核領導小組辦公室應對考核結果進行復核，并將復核結果上報考核領導小組審定，審定結果通知當事人。松原市繁榮社區衛生服務中心2012年3月9日