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6縣醫院工作會議致辭稿-資料下載頁

2025-09-16 15:23本頁面

　　

【正文】眾也表示，醫療技術存在客觀上的差距可以理解，但態度上可以加以改進。溝通上的不到位使得我們的工作被動，在社會上也造成了不好的影響。三是質量上的不穩定。年初以來，撇開陳年舊賬和各類口頭投訴，只是登記在冊的醫療糾紛一項就達9起（婦產科1起，發射科1起，外一科7起）。通過多種方式協調，已解決4起，仍有5起沒有得到徹底解決。上半年，僅醫療糾紛，醫院共賠償現金40500元，減免及補償醫療費用等20000余元，這既給醫院造成了重大經濟損失，又嚴重破壞了醫院形象。可見，我們的醫務人員抗醫療風險意識和自我保護應急處臵能力還不能完全適應復雜多變的醫患現狀。質量的不穩定和責任感的缺失也有很大關系，往往是我們的疏忽大意和過于自信釀成了大禍，缺乏責任意識、法律意識，缺乏團隊精神。責任感的缺失不僅直接導致患者滿意度下降，這也是不少醫療技術先進的大醫院醫療糾紛不斷的重要原因。四是醫德醫風存在缺失。醫務人員的醫德醫風缺失是目前醫患關系緊張的重要因素。上半年，我們共受理各類投訴7起，主要表現為一是態度不好。二是收費不合理。三是服務不到位。這里我也不點科室和人員，大家心里都清楚。三、下半年工作重點下半年，是完成醫院全年工作任務的沖刺階段，時間緊、任務重。全院各科室要對照年初428目標（住院4000，業務收入2000萬，門診80000），盡快找出差距、找準問題，為接下來的工作掃清障礙。。全體職工要解放思想、務實創新，真正轉變服務理念，牢固樹立主人翁意識，視患為親、視院為家。我們要通過轉變服務理念，改善服務態度，切實維護患者利益，解除患者疾苦，滿足患者需求，樹立XX縣區人民醫院廣大醫務工作者新形象、新面貌，實現醫院經濟效益和社會效益的雙豐收。。要結合質量建設年活動，在保證數量的前提下要狠抓質量建設，將醫療服務工作提升到一個新的水平。一是要嚴格技術、設備、人員等準入管理，堅持依法執業。二是要嚴格操作規程，抓好三基三嚴培訓和醫療核心制度的落實。三是要規范醫療文書書寫。嚴把病歷質量、處方質量關。四是要創新工作思路，精簡工作流程，提高工作效率，提升服務質量。五是要加強醫患溝通，培養醫務人員溝通能力與技巧。鼓勵開展新技術、新業務，打造特色專業與強勢專科。六是要加強質量考核力度，將工作落到實處，同時嚴格責任追究和獎懲兌現。。上半年，我們在績效考核與管理上做出了有效探索，積累了一定經驗，取得了初步成果，制定印發了試行方案。下半年，我們要進一步完善方案，力爭使方案公平、公正、合情、合理。績效考核的目的既要保證職工的利益，激發職工工作的主動性、積極性，更是醫院規范化管理的重要途徑。領導班子和考核小組成員要以身作則，在干部職工中起示范帶頭作用，既要嚴格考核、加強管理，及時反饋考核信息，作出改進指導措施意見或建議，又要勇于接受社會群眾和干部職工的監督，團結一致將醫院工作全面引入規范化管理軌道。，促進行風的根本好轉。今年，市紀委將我院作為黨風廉政建設工作聯系點，我們要以此為契機，抓好制度建設、機制建設和文化建設。一會兒，姜書記還要做專門安排，我這里就醫德醫風工作提幾點要求。一要通過定期召開病人及家屬座談會、行風監督員座談會和滿意度調查等及時了解和掌握職工、家屬、患者滿意度，及時調整工作方法和服務措施，使社會和病人最大限度的滿意。二要抓好形象建設，它包括醫務人員個人形象和單位形象。醫務人員個人形象主要通過診療過程體現出來。在抓好個人形象的同時，要通過轉變服務理念，改善服務質量等樹立醫院整體新形象。三要加強正面教育。要加大樹典學模活動力度，及時將好人好事、模范典型進行表彰獎勵，激發醫務人員學習典型爭創先進的熱情和興趣。將病人評判醫務人員活動做好做實，做出特色。四要堅持勤儉節約。全體職工要樹立主人翁意識，從點滴做起，堅持節約用電用水，愛護公物，養成勤儉節約的良好習慣。五要加強團結。科室與科室之間、人員與人員之間、人員與科室之間要保持良好的協作互助關系，形成相互尊重、相互理解的工作氛圍和友好寬松的工作環境，嚴禁任何人搞私下小動作。六要加強考核管理，要結合黨風廉政建設目標責任書，嚴格實行考核獎懲兌現制度，全面落實院務公開、黨務公開、財務公開制度，堅持透明收費，堅持陽光采購。。我們要結合建設學習型單位、學習型支部和學習型個人的活動，營造良好的學習氛圍，形成長效學習機制。醫院已做了全面安排，各科室要抓好落實。全院的培訓學習每月一次，各科室要在全院學習講座的基礎上組織全科人員每周進行各類專題學術培訓及疑難病例討論。在抓好業務培訓的同時，加強衛生法律法規及黨和國家政策的學習，全面提升個人綜合素質，不但適應衛生工作發展的新需要。特別是無執業資質人員要重點加強業務學習，爭取早日取得執業資質。。主要包括黨建、工會、雙創、雙擁、健康體檢、公共衛生、對口支援等多個方面。同志們，下半年工作頭緒多、任務重，讓我們精誠團結，銳意進取，樹立大局觀、發展觀，扎實工作，以干克難，超額完成全年各項工作任務。第20頁共20頁

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