社區衛生服務中心科室工作制度-資料下載頁

【導讀】做到認真、主動、熱情、耐心、周到的服務。3．維持門診大廳環境秩序和候診病人的秩序。4．有條件可辦理預約服務，預約包括出診預約。5．發放健康手冊、健康處方，播放健康教育的有關錄相、光盤、錄音。6．協調病人與中心內各科室之間所發生的問題。全科診室的工作應由全科醫師擔。按規定建立各類檔案，要求管理規。次復診仍不能確診的病人應及時請上級醫師會診。對家庭病床，按規定查床。盡可能減輕病員精神與經濟的負擔。門診，解決疑難病例。感染，做好疫情報告。工作，人員應相對固定。患者的病情進行觀察、治療搶救，積極組織會診。則按照有關規定進行處理。辦理并應與所轉醫院聯系，必要時由醫護人員護送轉院。應就地搶救，待病情穩定后方可移動。生加以復核，搶救結束后立刻補記書面醫囑。7．嚴格執行醫療護理規范，防止差錯事故發生。時上報，并采取有效措施，防止問題的擴大與病人病情的進一步惡化。8．認真執行公費醫療及醫療保險管理規定。

　　

【正文】 銀行，庫存現金不得超過國家規定。 5．負責工資的管理和發放工作。負責支票的管理和簽發。 6．審查物資采購計劃和監督入庫驗收手續。因公差旅費要有社區衛生服務中心主任批準，及時辦理結賬報銷。 7．配合有關部門對中心的固定資產進行管理監督，并搞好折舊管理。定期督促清點庫存。防止積壓和浪費，充分發揮物資設備的使用價值。 8．健全財會制度，做到日清月結。記載清晰，數字準確，并及時清理債權、債務。要妥善保管各種賬冊、憑證、報表等。 掛號室工作制 度 1．門診病人，應先掛號后診病（危重搶救例外）。 2．掛號室分科掛號（病兒先預檢后掛號），開診前半小時即開始掛號。 3．掛號室工作人員態度要和藹，初診病歷應該填寫齊全首頁上端的各項目，包括姓名、性別、年齡、職業、籍貫、住址、就診日期，留下復寫卡片入檔。復診病人對照掛號證，找出病歷，分別送至就診科室。 4．復診病人遺失掛號證者，應主動查閱卡片，找到門診號碼，補辦掛號證，抽出病歷，送至就診科室。 5．同時就診兩個科室或需要轉科的病人，須重新掛號，會診例外。 6．掛號診病當日一次有效，繼續就診應重新掛號。 7．初診、復診病歷，均應直接送至就診科室，不能由病人攜帶。 8．下班前取回當日就診病歷，整理后依次上架。 9．按病歷號將各種檢查報告貼到病歷所規定的紙頁上。 收費處工作制度 1．收費員上崗前認真做好收費的各項準備工作。 2．嚴格執行物價局規定的收費標準，不允許多收、少收、亂收費。 3．按財務規定使用收據，收據應字跡工整，清楚，準確。當日的賬當日清，不能以長款補短款，決不允許弄虛作假。 4．各種單據、必 須先收款再蓋章，不收款不應蓋章，收款人一人一章。 5．收費人員要堅守崗位，堅持原則，不允許非收費處人員進收費處，自覺抵制一切不正當的行為。 6．每日收入根據存根當日結清，核對無誤后填制報表上繳財務科。 7．堅持唱收唱付，微笑服務，讓病人滿意在中心。 8．加強安全保衛工作，做好防盜、防搶、防火等安全防范工作。 住院處工作制度 1．入院及結算時由住院處辦理手續。根據病情合理收住病員。病房暫無空床時，不得預先辦理住院手續，病房不得擅自收住病人。 2．住院處應每 日與病房聯系，及時了解病床使用及周轉情況。 3．熱情接待入院病員，核對入院證件。對當日可以入院的病員，應詳細登記住院卡片及病歷首頁。對一時不能入院的病員要耐心解釋，做好預約登記，待有床后及時通知辦理住院手續。 4．認真執行公費醫療、醫療保險有關規定，為住院患者提供結算清單。 5．病員辦理出院手續，一般于出院前一日由病房將住院醫囑頁全部送至結算室進行核算，開具賬單。病員或家屬來住院處結清后，將賬單交其拿回病房辦理出院手續。 病案室工作制度 1．中心建立病案室，負責全中心病案的收集、整理和保 管工作。 2．住院病員應有完整的病歷。由醫師按規定的格式填寫，病案室人員應定期回收并注意檢查首頁各項目是否完整，同時要填好分類卡片，做好醫療統計和ICD－ 10分類。病歷依序整理，裝訂成冊，經審查合格后，按號排列上架存檔。 3．本中心醫師借閱病歷，要辦理借閱手續，閱后按期歸還。對借用的病歷，應妥善保管和愛護，不得涂改、轉借、拆散和丟失。外院醫療單位一般不予外借，必要時，須持有介紹信，經社區主管部門批準，可以摘錄病史。 4．住院病歷原則上應永久保存。 5．門診病員應建立門診病歷或 手冊，接診醫師按要求書寫。可由病案管理人員收回、整理上架統一管理不得隨意銷毀。 6．建立和健全登記、統計制度。各種醫療登記，要填寫完整、準確，字跡清楚，并妥善保管。 7．醫療質量統計，要做到原始記錄清楚、準確。 8．統計室根據統計指標，定期分析并向中心領導及有關科室反饋，以從中總結經驗，發現問題，改進工作。 9．統計員要督促檢查各科室醫療統計工作，按期完成各項統計報表，經領導審閱后，上報衛生行政部門。 設備科工作制度 1．設備科負責社區衛生服務中心的醫療、教學、 科研、預防等設備的采購、調配、供應、管理維修工作。 2．根據各科申請購置計劃和庫存情況，編制采購計劃，報請有關領導批準后執行，萬元以上需報社區衛生服務中心主任或主任辦公會批準后購買。購買前，申購科室須履行好書面審批手續。 3．購入或調入的國內外貴重儀器，應由社區衛生服務中心主管領導和有關人員及時參加驗收，驗收合格后入庫、上賬、立卡，萬元以上儀器要建立技術檔案。 4．使用科室醫療器材的請領和保管須指定專人負責，在設備科備案。人員如調出或離退休，各科一定要做好財產的清點及交接工作。若發現 器械丟失、損壞、賬物不符要及時申報處理，辦理交接手續后，方可離崗。 5．使用科室管理的器材，每年年底要清點一次，做到各科分戶賬與設備科總數相符，分賬與所在科室的實物相符，設備科負責檢查，對清點中發現丟失和損壞的醫療器材，要查清責任，作價賠償。 6．失去效能的各科器材，要按規定辦理報廢手續。貴重儀器的報廢、報損、轉讓，須經社區衛生服務中心主任辦公會批準，履行書面審批手續后方可銷賬。 7．各科需要維修設備儀器，由該科填寫報修單。維修人員應經常深入科室進行檢修，各科器材負責人應及時、準確地 了解本科設備的報修情況。 8．凡購入的醫療設備、衛生材料等，必須履行嚴格的出入庫手續，器械庫應按照器械的性質分類保管，注意通風防潮，保持清潔，防止損壞丟失。建立制定領取、使用、管理制度。 庫房工作制度 1．負責全中心（站）的物資供應與保管工作。 2．庫房應進行現代科學的管理，根據不同用途的物品，應分類放置整齊、整潔。 3．嚴格執行物資入庫的驗收手續，作到“五不入庫”（既不驗收不入庫、驗收質量不合格不入庫、名稱規格不符不入庫、數量重量不符不入庫、無計劃或超計劃物品不入庫。 ） 4．嚴格執行入庫的手續，仔細對照入庫單據，認真核對物資的名稱、規格、數量、質量及相關的技術資料，嚴格按要求檢查、驗收。經確認無誤后，方可入庫。發現問題及時反映并立即處理。 5．嚴格執行出庫手續，先審查領物單，認真核對領物科室的用途名稱、審批簽字，需領物品的規格、數量、等項目是否準確，要依據出庫單發貨，如沒有領物手續、手續有誤、手續不全者，一律不予出庫。不得擅自將物資隨意外借、挪用、送人，出庫單據要妥善保存，不得遺失、涂改。 6．庫管人員對庫存物資要健全賬目，做好物資管理，做到有物 有賬。認真執行盤點制度，對庫存物資要數量清、規格清，作到賬、卡、物相符。 7．認真管理和保管庫房的所有物資保持物架清潔衛生，溫、濕度適宜，做好安全“十防”（即防火、防爆、防潮、防蛀、防霉、防鼠蟑蟲、防盜、防壞、防積壓、防丟失），嚴禁非庫房人員進入庫房逗留、取物。 司機班工作制度 l．在中心辦公室領導下．負責全中心（站）的醫療、辦公用車。 2．嚴格遵守車輛使用管理規章制度，堅守工作崗位，根據搶救、會診、醫療、會議等用車需要．按時出車。 3．嚴格車輛使用登記制度，用車部門要認真填寫用車通知 單，每次出車均應將用車目的、出車地點、時間等填寫清楚、用車要簽字、司機應將回車時間、公里數、耗油數登記清楚。 4．夜間和節假日如遇特殊情況需緊急用車時、由中心總值班人員直接派車、保證醫療搶救用車。 5．必須嚴格遵守《中華人民共和國道路交通規則》保證安全行車、服從指揮、不酒后開車，嚴禁帶故障出車，嚴禁非司機開車。 6．定期做好車輛的年檢和保養，保持車輛狀態良好、保證車輛正常行駛。經常保持車輛清潔，做好防火防盜。 電梯班工作制度 l．嚴格執行電梯崗位責任制，堅守崗位，詳細記錄運行記 錄，保證電梯安全運行使用。 2．嚴格執行電梯操作規程，嚴禁非電梯人員操作。 3．保證工作時間的電梯運行，隨叫隨到，開文明梯，熱情服務禮貌待人，積極配合中心各科室搶救、治療病人的用梯。 4．經常注意檢查電梯設備運行情況，發現故障及時上報維修部門盡決解決。 5．愛護電梯設備，保持電梯間的清潔衛生。 食堂工作制度 1．中心必須辦好食堂，保證病人的營養餐、治療餐、和職工的膳食。 2．食堂工作人員要注意個人衛生，每年進行一次健康體檢，如發現傳染病應立即調離崗位。未經健康體檢和無健康證的人員，不得從事 食堂工作。 3．食堂要經常保持內外環境衛生，消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他害蟲及其孳生條件，地面和墻壁應用便于沖洗的材料制成。 4．食堂應設有防塵、防蠅、防鼠、洗滌、餐具消毒，污水排放和存放廢棄物質的設備。 5．食堂不得采購霉爛變質食物，生食和熟食、食品和原料要分開存放，防止污染，防止食物中毒。 6．提高警惕，搞好安全保衛工作，無關人員不得進人食堂，嚴防盜竊和破壞。 7．工作人員要服務熱情，定期征求意見，改進工作。 8．嚴格執行《中華人民共和國食品衛生法》的規定。 洗衣房工作制度 1．在行政后勤部主任領導下，負責全中心被服洗滌、保管、消毒和縫補與更換工作。 2．嚴格執行被服交接手續，防止錯、漏和丟失。各類被服要分類存放，統一標識。 3．做好下收下送工作，保證臨床醫療需要。 4．嚴格執行各類被服消毒隔離管理要求，防止醫源性感染。 5．注意安全，防止意外事故發生。 6．倡導勤儉節約，節約用材。