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我國旅游網站39驢媽媽‘的發展現狀及對策分析(編輯修改稿)

2025-09-01 06:59 本頁面

　

【文章內容簡介】基礎，這樣有更大的發展空間。另外，各大網站的預訂服務基本相同，大多都是機票預訂、酒店預訂、旅游線路預訂，沒有新的服務項目。（5）中國旅游網站的電子商務化功能還有很大發展空間，不只是利用網絡傳輸信息和宣傳企業，更重要的是實現網絡與旅游的有機結合，才能夠達到真正意義上的電子商務。有時候，當我們在查詢網站時發現有些旅游網站打不開或者只是簡單的頁面，而里面的內容匱乏和沒有導入系統，這表明在信息炒作的情況下，存在一些應付式的旅游網站。網絡在現代生活中已是不可或缺，企業在此背景下都爭先恐后的建立自己的網站，但網站并沒有發揮它的最大作用，而傳統的旅游業主要是游客、資源的競爭，但在網絡時代旅游業是信息、技術、知識等的競爭。信息是旅游業在網絡市場競爭中的立足點和生存的根本，旅游網站要充分利用好信息優勢，建好自己的網站，不斷完善網站的功能、豐富網站的內容，讓旅游網站最大限度的發揮其作用。（四）旅游網站發展趨勢1．精準營銷從目前旅游網站的類型可看出，各大網站的建設都是基于用戶的需求。他們不斷深入的挖掘用戶需求，基于用戶需求做精準營銷。精準化營銷其實說白了就是根據目標客戶的興趣點，以觸動式的推廣宣傳，達到吸引目標客戶的目的。精準營銷能夠使交易的成功率大大的提升，是許多網站將使用的營銷手段之一。那么中國旅游網站未來的網絡營銷將走精準化營銷，差異化營銷的道路，能夠充分表現出現下流行的個性化旅游。隨著旅游網站項目的增多，旅游網站將作為中介，把旅游網站和旅游線下的產品服務、營銷活動等緊密相連、密切配合，使其有效地與線下形成互補。例如，線下各景區的優惠、促銷等活動，可以在網站上同步進行宣傳推廣。不僅可以把線上的旅客引到景區，還能把在線下活動中吸引到的人氣轉化為線上的客戶。線上與線下的共同發展是旅游業發展是趨勢所在。二、我國旅游網站的發展現狀及存在的問題（一）發展現狀在中國旅游是一個最早將旅游與電商結合的行業。第一家旅游網站建立于1996年，而從1996年到2012年，我國旅游網站不斷發展，不斷的完善。縱觀我國旅游業的發展歷程，大致可劃分為四個階段：第一階段：90世紀末—20世紀初，在線旅游消費的培養期。在這個階段主要依靠門票預訂、機票預訂、賓館預訂等來抽取傭金，而在線代理商的誕生，使在線旅游消費走向成熟。第二階段：2004年—2006年，在線旅游市場的成長期。有芒果、同程等網站進入在線代理商市場，多元成熟的線下產品開始不斷的引入。而由于不同代理商報價差異的存在，提供比價服務的垂直搜索因此誕生。第三階段：2006年—2010年，在線旅游的細分化和社交化。隨著經濟的快速發展，人們生活水平的提高，所以度假需求快速增長，而“驢媽媽”等結合旅游景點和旅游線路設計的網站，提供了在線預訂的細分服務；由于用戶不斷的成熟，所以需求不斷的提高，從預覽延展到了交流，旅游網站的社交化，產生了具有分享攻略的螞蜂窩網和旅游點評的到到。第四階段：2010年—2012年，在線旅游市場的新競爭者。像、淘寶和京東等大電商開始陸續加入在線平臺市場，提供比價并抽取傭金，而航空公司和酒店不斷加大直銷力度，或自建官網，或通過垂直搜索等營銷平臺直接面向用戶，使在線旅游市場的競爭是更加激烈。(1)旅游網站所涉及的各產業發展情況中國在線旅游產業鏈的構成分為上游供應商、中游代理在線交易平臺及下游市場。①上游——供應商進軍在線市場交易，上游的供應商包括航空公司、酒店、景區、租車公司等旅游供應商，這些供應商主要是以旅游資源或配套服務來盈利。現在上游供應商，例如酒店和航空公司等以直銷的方式直接面對用戶，加入了競爭，以減少代理商傭金造成的利潤縮水。因為酒店和航空公司等在線服務單一的上游企業，只有加強各自官網的優惠力度，才能夠搶奪到市場。但在線代理商早已占據了大規模的市場份額，用戶的消費習慣已逐漸養成，搶奪用戶流量、市場份額的任務艱巨。②中游——代理商交易平臺競爭激烈，交易平臺包括綜合電商平臺，在線代理商等，代理商通過連接客戶和供應商，然后抽取交易的傭金盈利。現在的交易平臺是越來越多元化，新型的電商玩家和在線代理商不斷涌現，搶占市場。由于上游供應商不斷加大直銷力度，使中游的代理商競爭更加的激烈。而來自下游的新型營銷來搶占市場流量入口，將用戶的流量引入供應商和更小型的在線代理商，中游的生存發展艱難。③下游——新型營銷平臺不斷涌現，下游的營銷平臺包括旅游攻略、旅游點評、搜索比價等類的網站，這類的營銷平臺本身是不涉及在線旅游預訂的交易環節，主要是由垂直搜索或社交化來吸引用戶，靠提供營銷服務來盈利，主要是為中上游服務。它的模式決定以用戶流量為主，新模式不斷產生，如換房旅游等，搶占一定的用戶流量。手機終端的旅行社交應用也在迅速增長，搶占到一些市場，更有些中游大型在線代理商不斷完善自身服務模式，使用戶流量不斷被均分。 (2)規模的不斷攀升艾瑞咨詢統計數據顯示：，同比增長14%。其中，，%。2013年2月份發布的《國民休閑綱要》和10月開始實施的《旅游法》，使中國旅游業尤其是國民休閑權利得到了法規保障，人們出行旅游將成為休閑娛樂的選擇標準。下圖就是近幾年我國在線旅游市場交易規模，由圖看整個旅游大環境，旅游收入、在線旅游交易規模以及旅游人數均呈增長趨勢。圖一：旅游市場交易規模（數據來源：艾瑞網）來自艾瑞咨詢的數據顯示，2012年中國在線旅游市場交易規模快速增長，主要源于機票、酒店、旅游度假等細分市場不同程度的增長，具體而言：機票依靠較高的發展成熟度，繼續以較快的速度向傳統機

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