某物業(yè)管理公司規(guī)章制度(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 邀請女主人或主人的女兒跳舞，以表敬意。 當(dāng)女伴打算回家時，男舞伴應(yīng)立即允諾，并略略送行。如果男子先行，則應(yīng)向女舞伴說明理由，請求原諒。 離開舞廳不一定驚動主人，可以不辭而行。但如適值主人在附近，就應(yīng)向她表示感謝，然后告別。 參加舞會后的一周之內(nèi)，應(yīng)給主人打電話或?qū)懶疟硎局x意。 公務(wù)禮儀手冊（二） ★ 吸煙的禮儀 今天 完全不抽煙的人不多，為了尊重不吸煙的人，要注意不準吸煙的時間和地區(qū)。 禁煙的場合 . 、儀式性的活動時 以下法律指定有禁煙告示的場合 、電車以及全部的地下鐵范圍和地下鐵車廂里 、機場內(nèi)通路、飛行中的飛機內(nèi) 女性習(xí)慣上不抽煙的地方 ，在商店外和劇場外等人時 連男子也不吸煙的地方 ，帶女性過馬路時 ，一只手握手時 此外，食桌上放的煙應(yīng)在飲食完畢時才抽吸 禮儀好的完全吸煙方法 ，注意把煙頭放在煙灰缸里，把點火的煙放在桌上或壁爐臺的時間不能超過一分鐘。在他人家里，想抽煙時，首先要向人要煙灰皿。 至于在公共走廊上，雖然也有人將煙頭丟在地上用鞋子踩熄，但如果有公共煙頭懼箱時就不能這樣做。 不能亂丟煙頭，應(yīng)在弄熄后丟到廢物箱中。 ，這很可能引起森林大火。 。 關(guān)心他人的吸煙方法 ，不應(yīng)叼著煙講話。 ，無論對方是否吸煙，無論是否故意，都不能把煙噴到別人的臉上。 ，假如關(guān)心他人，想吸煙時應(yīng)先征求一下意見，問一聲“可以吸煙嗎？”，吸煙前者先詢問是一種禮儀。 ，隨時隨地都把煙灰、煙頭放入煙灰缸中弄熄。 ，可以用自 己鞋底弄熄。 餐桌上吸煙 ，吸煙就可能把煙灰缸弄到餐桌上，這是沒禮貌的。如果沒有準備煙灰缸，餐事完全結(jié)束后才拿出自己的煙是一種禮儀（當(dāng)然要先向女主人問是否可以抽煙？）。假如是在餐館里，煙灰缸不在桌上時，吩咐侍應(yīng)拿來就是。 ，絕對不能在餐桌上吸煙。 。 負責(zé)接待的女性注意事項 女主人在不了解客人抽不抽煙時，應(yīng)該準備新的香煙。如果不能準備多款，應(yīng)準備比較高級的。此外，要經(jīng)常注意煙灰皿是否干凈，臟了應(yīng)及時清理。 工作場所的吸煙 工作場 所的吸煙有不同的規(guī)則。應(yīng)按規(guī)定加以遵守。 ★ 稱呼的禮儀 每個公司都有自己的規(guī)矩，是用名字來稱呼人，還是用職稱來稱呼人。新員工應(yīng)仔細觀察其它同事的做法，然后遵守其規(guī)則。 如果您的公司是一個 職稱型 公司，即使私下里見到老板時你可以稱呼他的名字，但是有其它人在場的話，也應(yīng)該稱呼其職稱。 如果您的公司是一個 名字型 公司，如果同事已經(jīng)被介紹為某某先生，您也應(yīng)該等到他告訴您 請叫我的名字 后方可稱呼他的名字。 ★ 如何對上司說 不 人總是會犯這樣那樣的錯誤。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的上司錯誤地制定了一項方 案或發(fā)出錯誤的指示，作為下級，你會處于一個很尷尬的境地。按照上司錯誤的方案和指示工作，勢必會導(dǎo)致失敗的結(jié)局。這樣的結(jié)果會對你造成傷害。如果直接指出上司的錯誤，會使上司感到丟面子。為了保全面子有些上司堅持自己的錯誤在相反的路上越走越遠。從而破壞了你與上司的關(guān)系。因此學(xué)會如何對上司說 不 是非常重要的。 要與上司同舟共濟。不要站在上司的對立面。要以事實為依據(jù)，使上司做出新的正確的決定，而不是簡單地試圖讓上司否定自己的上一決定。 選擇合適的對上司說 不 的場合。不要當(dāng)眾指出上司的錯誤，當(dāng)眾對上司說不。亦不 要當(dāng)場迫使上司表態(tài)。尋求與上司單獨相處的機會并在適合做個人單獨交談的場合對上司提出你的不同意見。 選擇適當(dāng)?shù)臅r機。如果上司的方案或指示 剛一出口，你就立即表示反對會使上司產(chǎn)生逆反心理。可以靜觀事態(tài)發(fā)展，等上司的錯誤使他陷入困境急于尋找出路時，提出你的意見。也可以在上司心情好的時候，把你的不同意見告訴他。 ★ 男性對女性的禮儀 把女性當(dāng)話題的時候 禮儀好的男性，不會拿愛人的事當(dāng)話題。而且也不會在他人面前表示懷疑她的道德。大部分的男性當(dāng)然懂得對愛人或妻子的禮儀，但對不太熟悉的女性卻表現(xiàn)出不太尊敬的 傾向。在衣帽間議論女性，尤其是不好的禮儀。 不必要的接觸 禮儀好男性，應(yīng)避免不必要地接觸女性的身體。女性下巴士、經(jīng)過有不的道路時，為了扶持，某種程度的接觸是必要的。但是，普通談話時，搭肩挽臂的完全汪必要的，能在友情和 ?123。情之間劃一條清楚界線是必要的事。 不要讓女性尷尬 禮儀好的男士，在公眾場合中不要讓女性尷尬。要用較在的聲音和女子說話，不要親昵近乎猥褻地說話，也不要越過大堂大聲呼叫女子的名字。呼喚馬路一邊的朋友時，要過渡到那一邊，追到她身邊，輕輕地叫她。這應(yīng)該是可以做到的。 和女 性一起走時 一般是男性走在道路旁邊的石子路上。不過這已不是嚴格的規(guī)則，此外，也不必不斷地改變前后位置。和兩上女性一起走時，男性和其中一位女性說話時，不要把背脊向著另一位女性，應(yīng)該同時面向兩個女性，為此不要走在兩人中間。 男性通常為女性開門，直至她通過才掩上門。遇到回轉(zhuǎn)門時，應(yīng)該按住門讓女性先進去。 男性要為女性提包袱或旅行皮箱。不過，這也不是一定必須遵守的規(guī)則。 兩人合用一傘時，男性拿傘。 遇年紀很大的婦人在滑在地面走或橫過擁擠的道路時，在日間，男性不能向淑女伸出胳膊，但在晚間則沒有問題 。除了路旁積滿水，有其它障礙物時需要幫助時，不必要抓住女性的手臂。男性決不能拉女性的手腕，必要時可把自己的手腕伸出給女性。 需要縱隊走的場合（劇場道路或火車里），男性不需要當(dāng)向?qū)窌r，要讓女性先走。 乘坐交通工具時 男性通常是后上先下。具體例子如下： 巴士和列車。乘巴士時，男性要讓女性先上，下車時，為了侍候（或幫忙）女性下車，就要先下車。這也適用于列車階梯陡的場合。 的士。男性為女性開門后，女性上車。但是，下車時，應(yīng)先出，幫助女性下車。的士的場合，正式地拉著手下車的姿態(tài)已經(jīng)過時，但女性 求助時，必須給予幫助，不要在女性下車時忙于付車資而沒有留意到她的需要。 私家車。男性最好的態(tài)度是，為女性開門，待她坐下后，把門關(guān)上，然后繞過汽車坐進自己的座位上。下車時，先下車，開門等候女性下車。但在交通擠擁的大路上停車時，傳統(tǒng)的做法不合實際，因此，這時，可以越過位置對她說一聲對不起后把門打開，等她出去后自己再從右邊下車。 地下鐵。由于沒有階梯，無論是進或出，男性都在女性之后。當(dāng)看到門要關(guān)上時，銷為支撐一下。 電梯。由于沒有階梯，請先讓女性通過。如果女性比你先進，出來時會不方便，就可以自己先進去 ，以方便她出去。 給女性讓座 男性在女性進房間時離座站立，直至她坐下或走出房間。大型派對人們一直出出入入的情況例外。 男性在女性來到桌子邊時要站立。或者即使在混雜的餐館，也要銷銷欠起上身，直至女子入席或者邀請她坐下為止。 在女性離桌子時也要站立。不過這不必太嚴守，當(dāng)女性是你的妻子或接待的主人，她來收拾餐皿時，就不必立了。這只是一種在餐館必須遵守的規(guī)則。 請女性抽煙 你本身吸煙時，通常要向同伴女友或同組人請煙。當(dāng)女性或說“謝謝”或說“現(xiàn)在不想抽”時，你就要尊重她的話，不要再第二次邀請。 給女性點煙火 沒有必要離座橫過座位給女性點煙，但要給身旁的女性主動點煙。同臺或同一張長椅子坐時，若兩人 同時拿煙，也要點火。考慮周到的男性，即使自己不吸煙，身上也經(jīng)常配備火柴或打火機。 嚴守時間 與女性約會時果注意遵守約定的時間。要女性在餐館附近或街上站五分鐘，十分鐘還可以，超過的話就是沒有禮貌。這時就要在電話中把遲到的事預(yù)先通知對方，希望不致影響對方的情緒。 呼喚名字 雖然不是太嚴格，對同年齡的女性必須呼喚“某某小姐”或者“某某夫人”，直至熟悉到她叫你的名字為止。對年紀大的女性， 即使她叫你的名字，也必須稱呼她的姓氏。除非她特別要求你只稱呼她的名字。 1對陌生婦人的禮儀 對不認識的婦人，也要注意關(guān)心，不過，很難定下明確的規(guī)定。女性在街上掉落手袋時，你肯定要撿起它。又假如女性抱著大包行李從巴士下來，你也當(dāng)然要幫助她啦。考慮十分周到的男性會在帶孩子的女性或老年人或病人上落巴士時助一臂。在地下鐵或巴士中，沒有必要向年輕健康的女子讓座，但有禮儀的男子，肯定會向懷孕的女子或抱嬰孩的女子、年老女子、行李多的女子讓座。人家說謝謝時，要大方地脫一脫帽子或點一點頭還禮，不要像在看別的事情那樣裝 著看不見。 1人前接吻 見面時或分別時，在人前吻女性雖然不是什么問題，但不要忘記這是在公眾的面前。長時間的熱烈的接吻還是私下進行為好。 1桌上禮儀 女性入座時，男性拉出椅子，待她坐下時輕輕將椅子向前推一點（不能大力推）。這無論是對自己太太還是年幼的女兒都是應(yīng)該做的。 男性應(yīng)經(jīng)常在女性動手做之前先考慮到給周圍添加肉汁，或給鄰座的女人倒茶或夾菜等。 1付款 男性與女性在一起時，由男性付清所有的賬，這是鐵的原則。這點最近雖然有所改變，也有女性付款的例子，但這種方式多數(shù)是在事前已經(jīng)說好了 的年輕人之間或洽談事務(wù)的場合。邀請女性作社交午餐或看電影時，全部交通費、戲票、飲食、小費應(yīng)由男性負擔(dān)。女性在什么時候付款呢？當(dāng)她邀請你觀劇或舞蹈表演時，通常會在事前自己的女性偶然在餐館或地下鐵中見面時，則不必要為她支付餐費或地下鐵車費。 1你喝酒時 舊的規(guī)則，紳士喝酒后，不能訪問淑女的家，不過，對我們現(xiàn)代人來說，這個規(guī)則也許過于嚴格。但是，以喝過大量酒的狀態(tài)去訪問女性，絕對不是好事，不會為女性喜愛，這是常識。 ★ 女性對男性的禮儀 拒絕或者輕視男性為你服務(wù)的好意，而使男性尷尬，都不是好的禮儀。 當(dāng)男性給你點火，或下巴士時給你伸出手，不能置之不理。 另一方面，不要拘泥于男性一時忽略的小事。例如不要把沒有點火的香煙含在嘴里，坐在那里等男性站起來。換言之，即使男性有時不留神，也不要使他因此困惑不安。 年輕女性和年紀非常大的男性或者友人的父親、長輩等說話時，必須站立。 ★ 女性對女性的禮儀 和男性給女性點煙、搬椅子表示敬意一樣，禮儀好的年輕女子或少女要對年長的女性表示敬意。所謂“年長的女性”當(dāng)然是指真正年長者。二十歲的女性對三十歲的漂亮婦人表示極端的敬意的話，看起來就有點造作了。 除了很 多人在場的場合，當(dāng)年長女性進入室內(nèi)時，年輕的女性應(yīng)起立歡迎。 年輕女性對年長女性保持站著說話的姿勢，直至年長的女性坐下或離去。 出門（或進門）時，年輕女性要讓年長女性先通過而且要說“你先請”。 年輕女性與年長女性一起走時，要主動提取行李。 雞尾酒會中找到椅子時，年輕女性縱使再怎么疲倦，都要讓座給年長女性，在巴士或地下鐵里對年老的、行李多的、帶嬰孩的或懷孕的女性，都要讓座。 年輕女性招呼年長的女性朋友時；不能只叫喚名字，要用尊稱。 ★ 名片使用規(guī)則 名片的用途十分廣泛。最主要的是用 作自我介紹，也可隨贈送鮮花或禮物，以及發(fā)送介紹信、致謝信、邀請信、慰問信等使用。在名片上面還可以留下簡短附言。 西方人在使用名片時通常寫有幾個法文單詞的首字母，它們分別代表如下不同含義： .，（ pour presentation）：意即介紹。通常用來把一個朋友介紹給另一個朋友。當(dāng)你收到一個朋友送來左下角寫有 .字樣的名片和一個陌生人的名片時，便是為你介紹了一個新朋友，應(yīng)立即給新朋友送張名片或打個電話。 .，（ pour felicitation）：意即敬賀。用于節(jié)日或其 它固定紀念日。 .，（ pour condoleance）：意即謹唁。在重要人物逝世時，表示慰問。 .，（ pour remerciement） :意即謹謝。在收到禮物、祝賀信或受到款待后表示感謝。它是對收到 P． f． 或 p． c.名片的回復(fù)。 .，（ pour prendre conge）：意即辭行。在分手時用。 .，（ pour feliciter lenouvel an)：意即恭賀新禧。 7． .，（ nota bene）：意即請注意。 提醒對方注意名片上的附言。 按照西方社交禮儀，遞送名片應(yīng)注意到 ,一個男子去訪問一個家庭時，若想送名片，應(yīng)分別給男、女主人各一張，再給這個家庭中超過 18 歲的婦女一張，但決不在同一個地方留下三張以上名片。 一個女子去別人家作客，若想送名片，應(yīng)給這個家庭中超過 18 歲的婦女每人一張，但不應(yīng)給男子名片。 如果拜訪人事先未約會，也不想受到會見，只想表示一下敬意，可以把名片遞給任何來開門的人，請他轉(zhuǎn)交主人。若主人親自開門并邀請進去，也只應(yīng)稍坐片刻。名片應(yīng)放在桌上，不可直接遞到女主人手里。 ★ 遞名片的規(guī)矩 首先要把自己的名片準備好。名片要放在易于掏出的口袋或皮包里。不要把自己的名片和他人的名片或其它雜物混在一起，以免用時手忙腳亂或掏錯名片。 遞交名片要用雙手或右手，名片的正面要向著接受者。遞交時要目光注視對方，微笑致意，可順帶一句 請多多關(guān)照 。 ★ 男人不該送女人的禮物 口紅：有些東西 比如存折上的密碼，外人是永遠不能明白的，口紅也一樣。因為一種合適的口紅，不僅色澤上要