社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績(jī)效考核及績(jī)效工資分配實(shí)施方案(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 并根據(jù)相應(yīng)規(guī)定予以經(jīng)濟(jì)處罰，發(fā)生醫(yī)療糾紛及事故的，責(zé)任自負(fù)，并報(bào)市衛(wèi)生局予以辭退處理，臨時(shí)人員發(fā)生一次，馬上辭退。 三、 考勤 (30 分 ) ，上、下班打卡，缺勤事先請(qǐng)假 (3分 )。 小時(shí)，夏令 35 小時(shí)工作制與雙休日輪值制度，保證本科正常接診病人 (10 分 )，每周上班時(shí)間 ＜ 30 小時(shí)工作量津貼不核發(fā)。 ，做到不串崗、不脫崗、不做私活、不玩游戲、不吃早點(diǎn)等。（ 2 分 ） 、不穿拖鞋，佩戴胸卡上崗。（ 1 分 ） ，及時(shí)清理醫(yī)療廢棄物，及時(shí)落實(shí)單位部署環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動(dòng)。 (2 分 ) ，服從單位工作崗位調(diào)配。（ 1 分 ） 、衛(wèi)生便民服務(wù)、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等各項(xiàng)活動(dòng)。（ 1 分 ） 1．以考勤機(jī)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，遲到或早退超過 30 分鐘，一次扣 分；遲到或早退超 30 分鐘共 次。無故曠工 1 天扣 分；曠工 天。同時(shí)根據(jù)醫(yī)院考勤制度有關(guān)規(guī)定處理。 2．以考勤機(jī)數(shù)據(jù)與科室排班為準(zhǔn)，每少 1 個(gè)小時(shí)扣 1 分，每少值 1 個(gè)班次扣 2分，扣完為止 (請(qǐng)假按相關(guān)規(guī)定另行統(tǒng)計(jì) )。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，本期上班177。 小時(shí)，雙休日輪值 班次。 、串崗、做私活等發(fā)現(xiàn) 1 次各扣 分，因上述原因而受患者投訴的， 1 次扣 分，扣完為止。 、穿拖鞋或不佩戴服務(wù)胸卡上崗，一次各扣 分，扣完為止。 、診療用具亂擺放 或醫(yī)療廢棄物不及時(shí)收集，發(fā)現(xiàn) 1 次扣 分，扣完為止；未及時(shí)開展環(huán)境衛(wèi)生大掃除工作同診室人員各扣 1 分。 無正當(dāng)理由拒不服從工作調(diào)配，一次扣 20 分，并予以效能告誡及停崗處理。 、簽到簿為準(zhǔn)，無故不參加者，每次扣 1 分。 四、 自身建設(shè)及職業(yè)道德(10 分 ) ，待人接物要做到文明禮貌。 (4 分 ) 《十不準(zhǔn)》規(guī)定，堅(jiān)持廉潔行醫(yī)。（ 5 分 ） 、計(jì)劃生育、社會(huì)治安綜合治理、胎兒性別鑒定等一票否決制，并執(zhí)行相關(guān)規(guī)定的 處罰。 “生、冷、硬、頂”現(xiàn)象的發(fā)生，違者一次扣 1 分；不論何原因，凡與病員或其家屬發(fā)生爭(zhēng)吵者，一次扣 4 分，并按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；因矛盾糾紛引發(fā)群體性鬧事或向上級(jí)單位舉報(bào)、上訪者，報(bào)衛(wèi)生局，按效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定處理。 、回扣，出具虛假證明此項(xiàng)分?jǐn)?shù)全扣，并按上級(jí)有關(guān)規(guī)定處理。 ，違反計(jì)劃生育政策 (包括胎兒性別鑒定 )，發(fā)生吸毒、法 輪功、賭博、滋事斗毆等治安事件，一次扣完 100 分 ,并取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)。 五、群眾滿意度(12 分 ) ≥ 85%(3 分 )。 調(diào)查服務(wù)對(duì) 象 10 人，服務(wù)滿意度≥ 90%以上給 3 分， 80— 89%得 2 分， 70— 79%記 1 分， 70%以下不給分。 (8 分 )。 “德”項(xiàng)民主測(cè)評(píng)滿意率在 70%以下不給分， 70— 79%記 分， 80— 89%記 1分， 90%以上記 2 分。 “能”項(xiàng)民主測(cè)評(píng)滿意率在 70%以下不給分， 70— 79%記 分， 80— 89%記 1分， 90%以上記 2 分。 “勤：項(xiàng)民主測(cè)評(píng)滿意率在 70%以下不給分， 70— 79%記 分， 80— 89%記 1分， 90%以上記 2 分。 “績(jī)”項(xiàng)民主測(cè)評(píng)滿意率在 70%以 下不給分， 70— 79%記 分， 80— 89%記 1分， 90%以上記 2 分。 六、加分項(xiàng)目 1. 開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)，對(duì)社區(qū)常住居民進(jìn)行健康檔案建檔、重點(diǎn)病及 65 歲以上老年人門診隨訪服務(wù)且符合數(shù)量質(zhì)量要求。加 3 分。 2．工作成績(jī)顯著，獲市 (縣 )級(jí)以上先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)者加 2分。 3．在省級(jí)以上醫(yī)學(xué)雜志期刊上發(fā)表醫(yī)學(xué)論文， 1 篇記 1分。 ，一次加 1 分。 / (戶 /人 )，高血壓門診隨訪 人，糖尿病門診隨訪 人， 65 歲以上老年人門診隨訪 人。根據(jù)工作情況酌情加分。 榮譽(yù) (適用于年度考核 )。 雜志上發(fā)表 論文(適用于年度考核 )。 次。 崗位人員績(jī)效考核 量化評(píng)分表 (試行 ) 崗位類型：護(hù)理類 崗位系數(shù)： 科室：注射室 被考核科室或個(gè)人： 考核月份： 考核得分： 項(xiàng)目 目標(biāo)要求及評(píng)分方法 考核項(xiàng)目完成情況 備注 得分 一、服務(wù)數(shù)量 (30 (10 分 )。每增 2 個(gè)百分點(diǎn)加 1 分，降 1 個(gè)百分點(diǎn)扣 1 分，扣完為止。 ，發(fā)現(xiàn)一次扣 3 分； (年 )護(hù)理 人次，出診 (家庭病床 ) 人次，與上年月均 人次對(duì)比177。 %； □ 否□ 發(fā)生推諉病人現(xiàn)象。 分 ) 二、服務(wù)質(zhì)量 (10分 ) ，（ 4 分 ） ，盡量滿足外帶藥物注射及出診需求。 (2 分 ) ，加強(qiáng)診室巡視，出現(xiàn)意外情況及時(shí)向經(jīng)治醫(yī)生報(bào)告并緊急處理。（ 8 分 ） 、交接班等制度。（ 6 分 ） 、護(hù)理文書書寫規(guī)范。（ 2 分 ） ，實(shí)行“一人一針一管一用一消毒一毀形”，毀形、消毒、處理有記錄。（ 4 分 ） 、操作室進(jìn)行定期空氣消毒并記錄 (2 分 )，妥善保管、使用消毒設(shè)備（ 2 分 ）。 、藥品要定期檢查、保養(yǎng)，及時(shí)補(bǔ)充、更換。（ 4 分 ） ，節(jié)約衛(wèi)生耗材，節(jié)約用電，實(shí)行增收節(jié)支； (2 分 ) 錯(cuò)及糾紛發(fā)生。（ 5 分 ） ， 及時(shí)化解矛盾。 （ 2 分 ） 。（ 2 分 ） 。私自收費(fèi)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、核實(shí)，以貪污論處。 第一次予以效能告誡，第二次予以停崗處理，并根據(jù)相應(yīng)規(guī)定予以經(jīng)濟(jì)處罰，發(fā)生醫(yī)療糾紛及事故的，責(zé)任自負(fù)，并報(bào)市衛(wèi)生局予以辭退處理，臨時(shí)人員發(fā)生一次，馬上辭退。 2 分；不遵醫(yī)囑或發(fā)生藥物配伍禁忌一次扣 2 分； ，無理拒注一次扣 1 分。拒絕上門診療服務(wù)一次扣 1分。 ，性別、年齡、病情診斷 等基本信息，未詢問掌握扣 2 分；未進(jìn)行診室巡視或不詢問輸液病人自覺感受，發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分。 “三查七對(duì)”制度，發(fā)現(xiàn)一次扣 3 分；未做好交接工作而發(fā)生差錯(cuò)，當(dāng)事雙方各扣 3 分。 ，內(nèi)容規(guī)范，書寫字跡工整清晰，有一項(xiàng)不符合扣 1 分。 、效期等，未掌握扣 1 分；一次性塑料用品用后未及時(shí)毀形、消毒，一次扣 1 分，醫(yī)療廢棄物未分類存放，扣 1 分；及時(shí)做好記錄扣 1 分。 ，發(fā)現(xiàn)一次扣 1 分，無消毒記錄不得分。人為損壞消毒設(shè)備當(dāng)事人扣 2 分。 1分 ；因未定期檢查導(dǎo)致急救設(shè)備臨時(shí)無法使用者，一次扣 2 分；發(fā)現(xiàn)一種過期藥品扣 1 分。 元，注射費(fèi)收入 元，成本收益率 %(成本收益率＝注射費(fèi) /衛(wèi)生耗材費(fèi)用 )，成本收益率應(yīng)與上年平均水平相近，每下降 5%，扣 1 分。 ，一次扣 5 分。 ，扣 2 分。 2 分。 □ 否□ 有私自收費(fèi)行為。 三、 考勤 (30 分 ) ，上、下班打卡，缺勤事先請(qǐng)假 (3分 )。 小時(shí)，夏令 35 小時(shí)工作制和值班制度 (10 分 )。 ，做到不串崗、不脫崗、不做私活、不玩游戲、不吃早點(diǎn)等。（ 2 分 ） 、不穿拖鞋，佩戴胸卡上崗。（ 1 分 ） ，及時(shí)清理醫(yī)療廢棄物，及時(shí)落實(shí)單位部署環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動(dòng)。 (2 分 ) ，服從單位工作崗位調(diào)配。（ 1 分 ） 、衛(wèi)生便民服務(wù)、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等各項(xiàng)活動(dòng)。（ 1 分 ） 1．以考勤機(jī)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，遲到或早退超過 30 分鐘，一次扣 分 ；遲到或早退超 30 分鐘共 次。無故曠工 1 天扣 分；曠工 天。 2．以考勤機(jī)數(shù)據(jù)與科室排班為準(zhǔn) (午間值班加倍計(jì)算 )，每少 1 個(gè)小時(shí)扣 1 分，每少值 1 個(gè)班次扣 2 分，扣完為止 (請(qǐng)假按相關(guān)規(guī)定另行統(tǒng)計(jì) )。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，本期上班177。 小時(shí)，值177。 班次。 、串崗、做私活等發(fā)現(xiàn) 1 次各扣 分，因上述原因而受患者投訴的， 1 次扣 分，扣完為止。 、穿拖鞋或不佩戴服務(wù)胸卡上崗，一次各扣 分，扣完為止。 、診療用具亂擺放，發(fā)現(xiàn) 1 次扣 分，扣完為止；未及時(shí)開展環(huán)境衛(wèi)生大掃除工作同科室人員各扣 1 分。 6. 嚴(yán)重 違反法律法規(guī)及各項(xiàng)管理制度或無正當(dāng)理由拒不服從工作調(diào)配，一次扣 20 分，并予以效能告誡及停崗處理。 、簽到簿為準(zhǔn)，無故不參加者，每次扣 1 分。 四、 自身建設(shè)及職業(yè)道德(10 分 ) ，待人接物要做到文明禮貌。 (9 分 ) 、計(jì)劃生育、社會(huì)治安綜合治理、胎兒性別鑒定等一票否決制，并執(zhí)行相關(guān)規(guī)定的處罰。 “生、冷、硬、頂”現(xiàn)象的發(fā)生，違者一次扣 2 分；不論何原因，凡與病員或其家屬 發(fā)生爭(zhēng)吵者，一次扣 4 分，并按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；因矛盾糾紛引發(fā)群體性鬧事或向上級(jí)單位舉報(bào)、上訪者，報(bào)衛(wèi)生局，按效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定處理。 ，違反計(jì)劃生育政策 (包括胎兒性別鑒定 )，發(fā)生吸毒、法輪功、賭博、滋事斗毆等治安事件，一次扣完 100 分 ,并取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)。 五、群眾滿意度(12 分 ) ≥ 85%(3 分 )。 調(diào)查服務(wù)對(duì)象 10 人，服務(wù)滿意度≥ 90%以上給 3 分， 80— 89%得 2 分， 70— 79%記 1 分， 70%以下不給分。 (8 分 )。 “德”項(xiàng)民主測(cè)評(píng)滿意率在 70%以下不給分， 70— 79%記 分， 80— 89%記 1分， 90%以上記 2 分。 “能”項(xiàng)民主測(cè)評(píng)滿意率在 70%以下不給分， 70— 79%記 分， 80— 89%記 1分， 90%以上記 2 分。 “勤：項(xiàng)民主測(cè)評(píng)滿意率在 70%以下不給分， 70— 79%記 分， 80— 89%記 1分， 90%以上記 2 分。 “績(jī)”項(xiàng)民主測(cè)評(píng)滿意率在 70%以下不給分， 70— 79%記 分， 80— 89%記 1分， 90%以上記 2 分。 六、加分項(xiàng)目 1. 開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)，對(duì)社區(qū)常住居民進(jìn)行健康檔案建檔、重點(diǎn)病 及 65 歲以上老年人門診隨訪服務(wù)且符合數(shù)量質(zhì)量要求，酌情加分，最高為 5 分。 2．工作成績(jī)顯著，獲市 (縣 )級(jí)以上先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)者加 2分。 3．在省級(jí)以上醫(yī)學(xué)雜志期刊上發(fā)表醫(yī)學(xué)論文， 1 篇記 2分。 ，一次加 1 分。 / (戶 /人 )，高血壓門診隨訪 人，糖尿病門診隨訪 人， 65 歲以上老年人門診隨訪 人。根據(jù)工作情況酌情加分。 榮譽(yù) (適用于 年度考核 )。 雜志上發(fā)表 論文(適用于年度考核 )。 次。 崗位人員績(jī)效考核 量化評(píng)分表 (試行 ) 崗位類型：公共衛(wèi)生類 (兼帶臨床科 ) 崗位系數(shù)： 科室： 被考核科室或個(gè)人： 考核月（年）份： 考核得分： 項(xiàng)目 目標(biāo)要求及評(píng)分方法 考核項(xiàng)目完成情況 備注 得分 一、服務(wù)數(shù)量 (30分 ) 1. 門 診服務(wù)總?cè)舜螣o硬性要求，但服務(wù)總?cè)舜?( 門（急）診人次＋隨訪服務(wù)人次 )，要達(dá)到基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)要求 (10 分 )。每超基本公共衛(wèi)生服務(wù)人次2 個(gè)百分點(diǎn)加 1 分，降 1 個(gè)百分點(diǎn)扣 3 分，扣完為止。 ，發(fā)現(xiàn)一次扣 1 分； 50%，工作量津貼不核發(fā)。 (年 )門診 人次，入戶隨訪服務(wù) 人次，總服務(wù) 人次。 (年 )本院基本公共衛(wèi)生平均服務(wù) 人次，對(duì)比177。 %； □ 否□ 發(fā)生推諉病人現(xiàn)象。 二、工作質(zhì)量 (5分 ) ≥ 95%(門診處方與用藥相符人數(shù) /抽查人數(shù) 100%)( 分 )；每下降 1%，扣 分，扣完為止。 ＜ 30%(含有抗生素處方數(shù) /抽查處方總數(shù) 100%)( 分 )，每上升 1%，扣 分，扣完為止；抗菌藥物 2 聯(lián)及以上聯(lián)用處方不超過 20%(1 分 )，每上升 1%，扣 分，扣完為止。 3. 靜脈滴注處方比例＜ 30%(靜脈點(diǎn)滴處方數(shù) /抽查處方總數(shù) 100%)( 分 )；每上升 1%，扣 分，扣完為止。 ≥ 95%，包括門 (急 )診病歷書寫率、病歷書寫合格率 (符合衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》的要求 )(3 分 )，兩者每下降 1%，分別扣 分，扣完為止。 20 張?zhí)幏剑渲性\斷與用藥相符 張