長春公司維修管理制度(完整版)

　　

【正文】 諒解。（8）工作完成后不及時匯報返單的；（9）維修完成后不保潔的；（10）為業(yè)主進行裝修、改造；（11）故意浪費材料的。物品的堆放原則：材料的堆放按照倉庫管理“ABC法則”進行，（A類材料為經(jīng)常使用的；B類材料為一般經(jīng)常使用；C類為不需要經(jīng)常使用的材料）。五、材料物品盤點管理倉庫材料必須每半月進行一次盤點，做到帳、卡、料三樣相符，盤點記錄須反映出消耗、庫存等情況，并保持相關(guān)記錄，及時更新《倉庫臺帳》。九、工具管理工具使用需履行使用人登記手續(xù)，倉管員每周檢查一次工具使用情況并做好檢查記錄，同時做好工具回收工作。倉庫巡檢需核實材料去向是否與《維修派工單》、《維修工程簽證單》問題具有一致性。七、物業(yè)維保修隊長每月10日前向地區(qū)公司財務(wù)部提供掛靠公司開具的發(fā)票。同一施工單位如跨頁必須保證每頁一簽章。安全文明施工必須達標，如承包人違反合同的有關(guān)約定導(dǎo)致停工的（以政府有關(guān)部門的停工令為依據(jù)），每發(fā)生停工一次，承包人須向發(fā)包人支付10萬元違約金。附表11：請假單請假單申 請 人請假時間年 月 日 時至 年 月 日 時， 共 天 時請假事由主管維修工程師意見物業(yè)維保修隊長意見附表12：罰款單罰款單被罰款人罰款日期罰款事由維修工程師意見物業(yè)維保修隊長意見維保修副總經(jīng)理審批附表13：工程進度款申請表工程進度款申請表(GC28) 編號： 工程名稱合同編號施工單位工程進度內(nèi)容根據(jù)合同約定，申請維保修工程進度款，維修工程量詳見《維修工程量清單》專業(yè)監(jiān)理工程師意見總監(jiān)(項目經(jīng)理)意見 年 月 日部門經(jīng)理意見 年 月 日主管領(lǐng)導(dǎo)意見 年 月 日申報進度必備條件所申報進度與現(xiàn)場實際完成情況必須相符。工資發(fā)放完畢后三日內(nèi)物業(yè)維保修隊長到掛靠公司開具《現(xiàn)金收據(jù)》交予地區(qū)公司財務(wù)部。二、非集團統(tǒng)一采購的維保修類材料物資由物業(yè)維保修隊長提前15日填報《長春公司甲供材料物資計劃表》（見附表9），物業(yè)專職維保修副總經(jīng)理審核后提請地區(qū)公司項目工程部審核，地區(qū)公司工程技術(shù)部復(fù)核后，地區(qū)公司采購部負責于710天內(nèi)采購。十、倉庫巡查抽檢制度 倉庫管理人員每日下班前巡查所有物品完好程度、庫存量、出入庫、各類表格填寫等情況是否正常。發(fā)現(xiàn)因管理不善導(dǎo)致物品外借、丟失或者賬實不符，考核責任人200元/次，并按原價賠償丟失物品。四、出倉管理材料出倉須遵循“推陳儲新，先進先出”的原則，堅持一盤點、二核對、三發(fā)料、四減數(shù)的原則。驗收合格后，按物資分類存放，倉管員及時填寫《入倉單》（見附表7），及時更新《倉庫臺帳》（見附表6），《入倉單》單據(jù)的簽名應(yīng)完整。1維修技工違反上述入戶維修規(guī)范每條考核相關(guān)責任人50元/次。維修技工進行維修前應(yīng)先仔細檢測、判斷故障部位，向業(yè)主說明情況并征詢意見，然后根據(jù)業(yè)主要求和需要，設(shè)計好方案。（2）維修工程師接待維修任務(wù)后30分鐘內(nèi)向維修班組下達《維修派工單》并填寫派單時間，維修人員姓名，否則考核維修工程師50元/次。（2）維修技工在維修過程中做好成品保護工作，完成維修后清理維修所產(chǎn)生的垃圾，做到工完料凈場地清。第三章 維修管理一、維修過程管理接報修：物業(yè)客服前臺在接到業(yè)主報修后，須在1分鐘內(nèi)將報修信息錄入物業(yè)客服系統(tǒng)，并向維修工程師發(fā)出維修指令，維修工程師5分鐘之內(nèi)到達現(xiàn)場，并在30分鐘內(nèi)組織維修技工開始施工。根據(jù)工作需要，維保修隊長同意，維修技工可在12：:001:00間同一時間打卡兩次。內(nèi)業(yè)核算員（1）負責物業(yè)維保修隊伍考勤管理，入職、離職辦理，工資核算，資料歸檔等工作。（4）審核本組維修技工需領(lǐng)用的材料、工具出倉單并簽字確認。物業(yè)維保修隊長（1）制定項目維保修計劃并跟進落實，調(diào)度維保修人員，考核維修工程師及維保修技工工作完成情況。27附表13：工程進度款申請表。23附表9：長春公司甲供材料物資計劃表。18附表3：維修隊加班審批表。14工具管理。13材料物品盤點管理。7第三章 維修管理。4結(jié)算方式。11入庫管理。16附 表 。19附表5：維修隊維修臺賬。 長春公司各物業(yè)項目維保修隊伍管理人員暫時設(shè)置物業(yè)維保修隊長（客服中心工程部負責人兼任）、維修工程師、內(nèi)業(yè)核算員、倉庫管理員崗位，維修技工設(shè)置瓦工、理石工、大白壁紙工、窗工、木工、木飾面技工、電工、水暖工、力工、保潔工等工種。維修工程師（1）接到客服中心前臺任務(wù)指令5分鐘內(nèi)到達業(yè)主報修現(xiàn)場，立即拍照取證，進行責任分析，落實整改措施，限定維修工期，對維修技工派發(fā)《維修派工單》（見附表4）進行維修施工。（3） 做好材料臺賬記錄。第二章 人事管理一、入職、離職管理入職管理物業(yè)維保修隊伍維修技工經(jīng)維保修隊長面試合格后進入試工期，試工期為7個工作日，試工合格后由維保修隊伍隊長及其主管維修工程師根據(jù)其工作技能共同商定工資標準，經(jīng)物業(yè)維保修副總經(jīng)理經(jīng)理審批后辦理入職手續(xù)。考勤管理由內(nèi)業(yè)核算員負責。（3）維保修過程中必須做好全過程的取證工作，對施工前、施工中及施工后的情況進行拍照留存，并由業(yè)主進行書面確認（需對維修項目、材料、工程量、施工過程、發(fā)生費用及滿意度進行確認）。如未及時上報疑難未解決問題，考核相關(guān)責任人100元/次。存檔：當日完成維修閉合戶《維修派工單》、施工照片、錄音等資料維修工程師需于當日歸檔至內(nèi)業(yè)核算員，否則考核維修工程師50元/次。維修技工若遇到不能馬上解決的維修問題，須立即如實、詳細地匯報主管維修工程師請求支援，盡快確定下步維修方案及維修完成時間，并向業(yè)主作以解釋說明。 物業(yè)維保修隊伍施工人員有違反以下情況之一者，給予開除處分，并承擔所有損失：（1）損壞業(yè)主財物、公共設(shè)施、設(shè)備的；（2）偷竊業(yè)主財產(chǎn)的；（3）和業(yè)主打架或辱罵業(yè)主的；（4）違反安全操作規(guī)程施工的；（5）酒后上崗或上班期間飲酒的。倉庫要嚴格保衛(wèi)制度，禁止非倉庫人員擅自入庫。倉管員記帳須字跡清楚，做到日清月結(jié)不積壓。使用人如發(fā)現(xiàn)工具使用異常或故障需立即與倉管員共同鑒定返庫維修保養(yǎng)。 未按規(guī)定進行巡檢抽查，考核責任人100元/次。第七章