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20xx年優質護理示范工程工作總結-全文預覽

2025-11-13 23:28 上一頁面

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【正文】備。五、存在的問題臨床護理人員嚴重不足，無法保證一線護士配置。完善臨床護理責任考核標準，嚴格護理工作質量考核，并持續改進。建立護士績效考核制度。5個月來，我院在開展優質護理服務方面做了大量的工作，醫院了投入了不少資金，但是與上級主管部門的要求還有一定的差距。并通過電子顯示屏將我院正在開展“護理服務與質量管理月”活動向社會群眾公示，主動接受監督。通過本次競賽更加激發了全院護理人員自覺轉變工作作風、熟練掌握護理操作技能積極性，從而提高全院護理人員整體服務水平，更好的服務于廣大患者。（四）扎實做好護理人員理論與技能培訓，開展護理技術操作競賽。科室指派專人負責完成住院患者的晨晚間護理，按規定時間完成對新入院患者生活護理工作。“7”即七聲服務：入院有迎聲、進行治療時有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有致謝聲、病人詢問有答聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲。“3”即三個多一點：多一點微笑、多一點愛護、多一點解釋。根據相關文件要求結合我院護理工作實際，護理部制定了《優質護理服務示范病房標準》及《優質護理服務示范病房考核標準》，并確定內、1外兩個臨床科室為“優質護理服務”試點科室，要求科室在做好規定護理服務項目的基礎上，根據患者的需求為病人提供更細、更優質的全程化護理服務，從而達到減輕家屬負擔、降低陪護率的目的，為下一步創建無陪護試點病房打下堅實的基礎。細化服務內涵、服務項目。第三篇：“優質護理服務示范工程”工作總結“優質護理服務示范工程”工作總結我院與2010年8月份開展開展的“優質護理服務示范工程”，開展活動5個月以來，成立由院長任組長的“優質護理服務示范工程”領導小組，利用院周會召開動員會，并且強調科室認真傳達有關會議精神，分層次的動員學習，會上決定將內科、外科設為試點病房，根據我院的工作實際，結合《醫療質量萬里行》和《綜合醫院分級護理指導原則》、《住院患者基礎護理服務項目》開展了如下工作：（一）完善護理工作制度及流程，提高護理服務質量。探索開展多種形式的人性化的護理服務模式，通過創建“優質護理服務示范病房”，大力營造關心病人、愛護病人、尊重病人、幫助病人的氛圍，使護理人員進一步提高服務意識，改善服務態度，轉變工作作風。嚴格落實“腕帶”使用管理制度：在全院各臨床科室統一執行腕帶識別標，在手術室推行手術安全核查制度。加強與患者的溝通交流，履行告之義務，密切護患關系，促進護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會。明確臨床護士應當負責的基礎護理項目及工作規范，履行基礎護理職責，匯編《住院患者基礎護理服務工作規范》，護士人手一份。病人住院的全過程需要基礎護理服務，在一定意義上，基礎護理是衡量護理質量的核心和標準，因此，抓好基礎護理，提高護理質量是護理管理者的管理目標。組織學習衛生部《關于加強醫院臨床護理工作的通知》，下發《分級護理服務項目》、《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術服務規范》要求及標準。二、制定方案，明確職責醫院制定了“優質護理服務示范工程”活動總體方案、組織結構及活動計劃。以上是我院開展“優質護理服務示范工程”活動進展情況，“優質護理服務示范工程”活動有待于進一步做深做細，相信通過“創優工程”活動的全面落實，使護理工作更加“貼近患者、貼近臨床、貼近社會”，實現“患者滿意、社會滿意、政府滿意”。護理安全管理存在床頭卡部分病人不上。排班模式未體現分層管理。防止輸液發生錯誤定制輸液盒。一致受到局、院領導和同仁們的好評。四、充分調動護士積極性。全年上報4例護理不良事件，通過護理管理委員會討論，提出改進措施。合理調配人力資源：每科放一名機動人員，并將新上崗人員設為機動護士，根據需要隨時調用。規范搶救藥品管理，各科建立搶救藥品卡，定位專人保管，合格率100%。病人也由原來每天100人左右，增至每天200人左右。9月12號喜遷大樓對病區被褥徹底清查更換，上病員服。同時進行考核，合格率在95%以上。新增護理臨床科室護士長3名，均從護理骨干提拔而來，擴大護理管理隊伍建設，同時增加兩個科室，并進行一對一培訓，現科室運轉良好。6—7月份派各科護士長在對口資源蘇州市人民醫院分三批學習新經驗，改變了護理理念。第一篇：2013年優質護理示范工程工作總結2013年優質護理示范工程工作總結2013年護理部在院長和主管護理書記的領導下，以創優質護理服務示范工程、三好一滿意活動為契機，增強以病人為中心的理念，以改革護理模式，夯實基礎護理為主題，認真履行護士職責、提供優質服務，提高護理水平的工作宗旨，努力開展工作，現將全年工作總結如下：一、加強護理隊伍的建設，注重護理人員培訓。前3名護士節進行獎勵。專科培訓：分別在對口支援醫院派6名護士培訓即透析護士2名、新生兒科護士2名、重癥監護2名來提高專科護理質量，現培訓基本完成。同時對全體護士進行集中培訓，進行安全警示教育，未發生任何大的差錯事故。領導、醫生滿意度大大提高，病人滿意度在90%以上。病區管理、環境發生翻天覆地的變化。堅持每周不定期護理行政查房，每周星期二由院長或主管院長與職能科室主任共同行政查房、發現問題及時現場解決，護理部每三天一次夜值班，加強安全管理，每天早晨下科督查護理各項制度的落實情況。簡化護理報告書寫，減少交班書寫時間，把時間還給護士，把護士還

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