某物業管理投標書-wenkub

　

【正文】 第六節 物業管理報價書及經費收支測算 19第七節 住宅區檔案的建立和管理 27第八節 各類經營管理服務指標的承諾 30第九節 保安、設施設備、保潔服務實施方案 36第十節 便民服務及特約服務 58第十一節 社區文化 61第一節 概 述一、海上名門項目：，共建有30幢樓。公司以品牌發展為起點，不斷探索經營管理新路子，崇尚業績、注重工作改進的考核—激勵制度，使公司全體員工始終以積極的心態和專業化的服務技能，為客戶提供價格比的高品質、專業化服務。公司除開展日常的保安、保潔、保綠、公共部位的維修業務外，還提供各種特約便民服務，開設房屋裝修、維修、代叫出租車、代繳水電費、代購物品等服務。人員業務素質高，動手能力強，一專多能，一職多能，隊伍精干，完全能滿足海上名門的管理需要。公司中高層管理人員均獲全國物業管理企業經理上崗證，有著豐富的項目創優經驗，這些經驗必將對管好海上名門、塑造物業管理的品牌形象起到極大的促進作用。如果雙方有機會合作，我們必將全情投入，派出精銳人員，付出百分百努力，塑造該項目的物業管理的嶄新形象，實行雙贏局面。對社區的公共設備、機房、值班室、宿舍等公共設施進行全面檢修維護，使其恢復正常工作狀態。利用技防與人防相結合，不留安全隱患與死角，對保安員實施半軍事化管理，加強培訓，嚴格管理。三、逐步改進綠化環境，建造一個舒適的優美小區。大家的家園大家關心，我們將堅持我公司的“業主、住戶至上，服務第一”的服務宗旨，實施“以人為本，人性化管理”，逐個走訪業主、住戶，廣泛征求意見和建議，集思廣益，事事處處為業主、住戶的利益著想，以誠待人，以誠感人，與全體業主、住戶及業主委員會一起共同努力，完善收費，竭誠服務，用我們的雙手和智慧，塑造海上名門的美好形象，保證物業的保值與增值。管理處組織架構圖如下：海上名門管理處組織架構圖消防社區文化內勤檢查客戶服務收費房管維修運行清潔綠化 主 任 管 理 員管 理 員保安車輛管理保 安 隊（三）海上名門管理處組織架構說明管理處內部采取直線職能制的組織形式，盡量減少管理環節，提高工作效率和保證信息渠道暢通。管理處內部運作公開透明，便于大家監督。通過合理的報酬體系設計，完善的績效管理與考評，嚴格的獎懲體系，真正做到獎懲分明，優勝劣汰，保護員工長期的工作熱情及動力。 實行“走訪管理、層層檢查”，主任、管理員定期、不定期對各類人員的工作進行檢查、量化考核獎優罰劣，從而不斷改善工作質量。一方面要接管原來開發商所移交的海上名門建設施工驗收的各種圖紙資料，另一方面還要辦理有關業主的各種入伙、交費資料，以便今后進行完善的管理服務，更為了海上名門業主的切身利益，所以在接管時我們將認真進行接收，嚴格進行科學分類、編號、建檔、整理。（二）人員素質要求崗位性別要求年齡要求文化程度要 求工作技能及工作經驗要求人員素質主任男50歲以下大專以上經管專業或機電專業五年以上工作經驗具物業管理經歷有較強溝通及協調能力內部選派管理員不限35歲以下大專物管或經營專業三年以上工作經驗熟練使用電腦熟悉會計業務內部選派與外聘相結合管理員男35歲以下大專以上建筑或機電專業三年以上物業管理經驗熟悉物業管理法律法規，具物業管理上崗證內部選派維修工男40歲以下中專以上有中級電工及弱電以上操作證 三年以上專業工作經驗具土木維修經驗內部選派與外聘相結合清潔工不限40歲以下初中以上，五官端正，動作麻利有專業經驗優先會使用清潔設備優先班長內部選派，衛生員外聘保安員車管員男20—26歲高中退伍軍人，黨員優先身體健康，儀容形象好有物業管理經歷者優先內部選派與外聘相結合二、管理服務人員的培訓（一）培訓工作原則理論聯系實際，學用一致，按需施教，講求實效。（4）根據對考核結果的評估和反饋，及時調整培訓思路并確定未來培訓重點。（2）培訓形式實行公司與管理處兩級的培訓，根據培訓要求，采取多種形式對員工進行崗前培訓和在崗培訓，其中在崗培訓是培訓的主要形式。轉正以后員工將接受長期連續的在崗培訓，內容詳見《多工種培訓科目表》。我們將嚴格按照ISO9001質量保證體系的要求，對海上名門實施專業化、規范化的管理。三、日常物業管理費及開辦費測算（一）測算依據南通市物業管理收費的相關法律收費指導標準及文件；我公司多年物業管理的經驗數據，并參照現行市場行情及行業測算慣例；（二）海上名門物業管理公共服務費測算（見附表一）。月測算月工資標準人數5000812480000 （2）安全護衛人員工資安全護衛人員22人，三班兩運轉，每班7人，設隊長1名，工資標準按人均2200元/人70年50%1097904 四環境管理費用　（1）+（2）68000 （1）保潔工具、損耗、清潔用品消耗按4000元 /人海上名門物業公共服務費收費標準序號項目收費標準備注1小高層物業費　2多層物業費　3別墅物業費　4商業物業費　5會所物業費80萬元/年　海上名門前期開辦物資清單(附表二)序號物品名稱單位數量單價（元）金額（元）備注一辦公用品類1電腦臺9600054000　2愛普生1600K3針式打印機臺135003500財務專用3愛普生噴墨打印機臺230006000　4復印機臺11200012000　5傳真機臺210002000　6科密考勤機臺127002700　7塑封機臺1800800　8安裝電話部3300900　9數碼相機部130003000　10驗鈔機臺130003000　11128兆優盤個4100400　12（掛機）臺4250010000經理、財務、會議室、工程維修、客服接待、值班室133匹空調（柜機）臺280001600014飲水機套3300900　15電話機部1050500　16寬帶接入項1280280　17辦公桌椅套126007200　18接待臺套140004000　19沙發套230006000　20茶幾張2300600　21文件柜個15150022500　22住戶資料柜個4080032000　23會議桌張180008000　24會議椅把202004000　25保險柜臺240008000　26書報架套2300600　27白板套2110220　28員工工號牌批115001500　29員工服裝套10480083200　30對講機含電池部36100036000　31入伙資料批12000020000入伙時用32電話程控交換系統套150005000用于辦公室小計　　　　354800　二安全、消防管理　　　　　1警棍根171502550　2隔離帶卷5120600　3反光錐個301203600　4太陽傘把4150600　5崗臺個35001500　6白板塊2110220　7可充式電筒個91201080　8多用插座個630180　9雨衣套141502100　10雨鞋雙1440560　11自行車輛93002700　12告示牌塊525125　133kg干粉滅火器瓶20751500　14消防腰斧把445180　15消防大平斧把445180　16消防扳手把41872　17安全繩卷475300　18水袋接口個42080　19消防槍頭個430120　20防毒面具個4150600　21消防帶米100151500　22頭盔個4120480　23消防膠鞋雙430120　24消防鍬把42080　25消防桶個41040　26鐵鍬桿個480320　27消防服套412004800　28消防腰帶只480320　29警示帶卷4120480　30鐵圍欄個106006000 小計　　　　32987　三保潔、綠化類　　　　　1連身雨衣套101001000　2保潔工具批11000010000　3綠化工具批150005000　4奧林匹斯K195型高壓沖洗機臺12250022500　5XSS53剪草機臺2600012000　6割灌機臺240008000　7綠籬機臺235007000　8垃圾推車臺16150024000　9高枝剪把2300600　10三節伸縮桿根29001800　11花剪把5120600　12大剪把545225　13藥水機個350150肩背式14把25001000　15把28001600　16推水地刮把2120240　17汽油機臺150005000　小計　　　　100715　四工程維護類　　　　　1電焊機臺112001200用于焊接養護2進口手提切割機臺1680680用于日常維修3熱熔焊接機臺210002000用于日常維修4管絲機臺220004000用于日常維修5角磨機臺1750750用于日常維修6沖擊鉆臺216503300用于日常開孔7手電鉆臺26501300用于日常開孔8彈簧管管道疏通機臺130003000用于污水管道疏通9數字式萬用表塊53801900用于日常維修10鉗形表塊2350700用于日常維修11萬用表47型個1095950用于日常維修12搖表（500V）套25001000用于日常檢測13臺25001000用于日常搶修14管鉗把450200用于日常維修15電話壓線鉗把1120120用于通訊維護16個25001000用于日常維修及保潔173米鋁梯個1800800用于日常維修及保潔185米鋁梯個120002000用于日常維修及保潔19工具柜個28001600放置工具20工作臺臺120002000工作臺面21工具箱套101001000放置