手術室20xx年優質護理服務工作計劃[大全5篇](專業版)

　　

【正文】 同時也更好地為病人服務。三、加強服務態度的教育，做到三經常，學會與病人溝通交流，要走出手術室深入到病人身邊，多為病人服務，不僅僅限于術前，在病人的整個圍手術期都可以進行，只有這樣才能了解病人及家屬對我們的工作是否滿意，存在些什么問題，利于工作的改進和提高。銅梁縣人民醫院手術室第五篇：手術室優質護理服務方案手術室優質護理服務方案我們根據手術室的護理特點開展了“六個加強”，即：加強術前術后訪視的落實、加強術中人性化護理、加強服務態度的教育、加強護理質量的提高，加強手術室環境的管理，加強護士業務技術的培訓，加強服務態度的教育。（2）堅持每個月質量分析會議、護理查房制度、疑難病例討論的落實：質量分析會議、共同查找制約護理質量進步的共同題目及個性題目，提出安全質量隱患及改進的措施，加強全體護士的責任心和使命感，強化醫護之間的溝通與交換。（四）落實工作重點根據手術室的護理特點在優良護理示范病區的建設中做到“五個加強五個確?！?，既要做好與內部同事——手術醫師的滿意協作，又要做好與手術患者的服務，促進手術護理質量明顯進步，充分發揮手術室護理工作在保障手術患者安全，增進手術患者的快速康復等方面的重要作用。４、加強護士?？萍寄芫毩?，確?；颊叩玫桨踩淖o理技術保證。時間上：依照常規逐日上午１２時前，第二天的手術就安排完成，以后護士即可在手術前的這些時間中抽空對患者進行術前訪視，每次 時間在1０～2０分鐘，真正做到時間上的落實。（３）加強人性化服務，對患者及時進行心理疏導，保證小兒手術患者的人性服務和老年手術術中的舒適護理等。（3）護理質量的控制，手術室?？苹僮骶媲缶?，手術室設備管理精細化，手術室環境管理精細化。１、加強術前訪視力度，做到三落實，確保病人安全進入手術室。以豐富頭腦、過硬的知識贏得病人及手術醫師的尊重，提升手術室護士形象，同時更好的為手術患者服務。積極配合手術，準確及時傳遞器械，努力做到無聲配合；手術中密切關注手術進展，隨時解決術中出現的問題。設計90*90厘米粉格小被子遮蓋病人，減少病人不必要的暴露。對兒童和老年患者，要讓家長和陪護人員了解重點把握的相關知識。二、工作目標改變全體護理人員的服務理念，充分調動全科護理人員的積極性，從手術患者、家屬、麻醉醫生、手術醫生及護士本人的實際需求出發，創新服務舉措，重 1 視服務效果，努力達到的工作目標：患者滿意、醫生滿意、護士滿意、醫院滿意、社會滿意。一、加強術前訪視、術中配合、術后回訪力度：加強術前訪視力，做到三落實，確保病人安全進進手術室。以上舉措可以緩解患者家屬等待焦急的心情，不讓患者家屬覺得無事可做的等待,時間過得特別慢。安全的理念：嚴格點數，認真書寫手術護理記錄單。（１）評價標準及考評制度的落實：2017年全面實施績效考評，根據護理部的考評標準結合我科的工作特點專門制定手術室優質護理評價標準，考評結果與績效成績掛鉤。（３）加強人性化服務，對患者及時進行心理疏導，為小兒患者準備合適的玩具和適宜的兒童歌曲等；為聾啞人等特殊手術患者準備合適的宣傳手冊和手語溝通，保證小兒手術患者和特殊手術患者的人性服務。（2）內容上的落實：在術前訪視上依照護理程序對患者進行護理，做到認真搜集主、客觀資料，認真進行評估做出護理診斷，制定護理措施及護理計劃。（3）把好清潔消毒滅菌關，制度手術室保潔制度，做到分工協作，責任到人，定期空氣細菌檢測，確保安全范圍。在安全質量管理上做到每天講，月月講，把安全質量管理工作作為手術室護理工作的重中之重。對兒童和老年患者，要讓家長和支屬了解重點把握的相關知識。（１）多與患者交換，學會交談技能，走出手術室深進到患者的床前，了解患者及家屬對我們工作的滿意度，針對患者的疑問，及時做出講授、溝通，盡快獲得患者的認可。若護士因手術未結束或拖臺太晚，會由護士長完成此項工作，真正做到職員上的落實。（３）把好清潔消毒滅菌關，制度手術室保潔制度，做到分工協作，責任 到人，定期空氣細菌檢測，確保安全范圍。術前訪視分四個部分：第一部分為問候并向病人做自我介紹，讓病人感受到親切并表明來意，第二部分為手術前要請病人做好準備的內容，第三部分為進入手術室后要做什么，讓病人心中有數。四、加強護理質量的提高，做到三堅持根據護理部的考評標準，結合我們手術室的工作特點，我們專門制定了手術室護士考評細則，每日的工作均實行考評制，并且考評結果與獎罰掛鉤。同時通過考核也能有效督促護士認真學習，找出不足之處，有利于學習上的提高。，做好種類物品的管理，凡是進入手術室的物品全部脫掉外包裝，并按有效期進行分門別類放置于指定位置，無菌物品走無菌物品專門通道，出手術室的污物通過污物專門通道。術后訪視效果：減少病人的焦慮情緒，使病人能夠積極配合治療護理，讓病人和家屬掌握一些術后注意事項。（１）多與患者交換，學會交談技能，走出手術室深入進到患者的床前，了解患者及家屬對我們工作的滿意度，針對患者的疑問，及時做出講授、溝通，盡快獲得患者的認可。對兒童和老年患者，要讓家長和家屬了解重點把握的相關知識。醫院護理部要求優質護理服務工程在全院范圍內全面普及，我們也隨之跟進，為貫徹落實我院優質護理服務工作，結合我科的實際情況，特制定本計劃。３、加強手術環境的管理，確保為患者提供安全的手術環境。（四）落實工作重點根據手術室的護理特點在優良護理示范病區的建設中做到“五個加強五個確?！?，既要做好與內部同事——手術醫師的滿意協作，又要做好與手術患者的服務，促進手術護理質量明顯進步，充分發揮手術室護理工作在保障手術患者安全，增進手術患者的快速康復等方面的重要作用。（3）建立手術醫生習俗，愛好檔案。２、加強護理配合質量的進步，做到三堅持，確保患者在手術室內的安全。二、工作目標改變全體護理職員的服務理念，充分調動全科護理職員的積極性，從手術患者及手術醫師的實際需求動身，創新服務舉措，重視服務效果，實現患者滿意、醫生滿意、家屬肯定及上級部分褒揚。為手術患者提供安全、輕松的手術醫治環境?；卦L跟蹤患者手術護理后的成果，使病人得到安慰，使家屬得到支持。服務價值越高就越值得等待。術前訪視時告知患者明天您做手術,您今晚、術晨應該做什么；告知禁食禁飲時間；囑其卸妝、去掉義齒、隱形眼鏡、首飾等隨身物品；洗澡后更換服裝；初步講授進手術室后要做什么操作，讓患者心中有數；提示手術后患者應當做什么，如何做。第一篇：手術室2017年優質護理服務工作計劃康雅醫院手術室2017年優質護理服務工作計劃優質護理服務示范工程要求“切實加強基礎護理，改善護理服務，進一步提高護理質量，保障醫療安全，努力為人民群眾提供安全、優質、