市城鄉建設局做好窗口單位和服務行業深入開展為民服務創先爭優活動實施方案(完整版)

　　

【正文】 諧、服務人民群眾、加強基層組織的總體要求，按照創建“五個好”先進基層黨組織（即領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業績好、—2—群眾反映好）。三是群眾測評。局黨委通過設立黨員責任區、黨員示范崗、黨員先鋒崗，評選黨員業務能手和服務標兵等活動，激勵全局黨員干部發揮模范帶頭作用，并積極運用報刊、廣播、電視、互聯網等媒體和設立宣傳欄等多種方式，宣傳黨員在創先爭優、崗位奉獻中取得的優秀業績，充分展示黨員的先鋒模范形象。大力宣傳主題活動的意義、目標、主題口號和成效，形成良好的輿論和環境氛圍。四、保障措施加強組織領導。開展服務競賽活動。二、實施方法步驟深入動員部署。擴大各類窗口服務的“快速通道”“綠色通道”的服務范圍和內容，深化“一站式受理，一單式提醒，后臺式流轉，限時式辦結”的“一站式”服務機制，簡化審批和辦事手續，為群眾提供急事快辦，特事特辦的個性化服務。通過信息化手段，打破作息時間和地域限制，在規定時限的基礎上加快辦理。積極組織本部門黨員，認真學習省、市、區的部署要求，結合實際制定具體活動方案，對黨組織和黨員參加活動提出明確目標、具體要求和行動口號，及時動員部署，引導黨員積極主動地參與到活動中來。根據單位職能和黨員崗位特點，以黨組織和黨員為主體，精心設計特色鮮明、務實管用，便于黨員和群眾積極參與的服務競賽活動載體，積極推動行業內部、行業與行業之間的服務競賽。成立“為民服務爭先創優”領導小組。特別是及時發現、精心培育、大力宣傳活動中涌現的成功經驗和先進典型，以典型示范推動比學趕幫、爭先創優。二、積極開展“三比”農業局黨委結合自身實際，在今年的大小春生產中，對照本行業本單位先進標準和先進典型，開展“對標定位”、崗位練兵、技能比武，不斷提高業務技能，爭當行業“排頭兵”。農業局黨委通過邀請離退休老干部、設置意見箱、和社會滿意度調查等方式，組織開展群眾評議，并注意做好群眾意見的反饋和問題整改工作，以實際行動取信于民。爭做“五帶頭”優秀共產黨員（即帶頭學習提高、帶頭爭創佳績、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣）的目標標準，努力把服務窗口辦成優化發展環境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口、展示精神風貌的形象窗口。(四)圍繞改進行風創先爭優圍繞提高服務水平，樹立行業新風，進一步完善管理制度，細化服務標準，以優良的工作作風爭創“規范服務之窗”。設立“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”等展示平臺，結合“爭做人民滿意公務員”、“每月一星”活動開展業務能手和服務標兵等競賽活動，通過制作光榮榜、先進典型宣傳欄等手段，充分展示黨員的先鋒模范形象和光榮業績，激勵黨員發揮模范帶頭作用。并認真梳理意見，以適當方式向群眾公布。2．創一流服務。要大力加強干部隊伍規范化管理，確保思想教育有載體、行為約束有制度、行政效能有監督、工作落實有考核，積極打造政治堅定、廉政敬業、務實創新、創先爭優的干部隊伍作風。積極引導缺工企業提高待遇，優化條件，做好企業“留人”文章。五是堅持依法維權與經濟發展兩手抓，—8—做到維護職工權益與促進企業發展“雙贏、兩滿意”。四、組織領導(一)落實領導責任組織開展好窗口單位和服務行業創先爭優活動，是各級黨組織的一項重要任務。完善工作機制，建立健全公開承諾、上評下議的動力機制，建立健全公開透明、便捷高效的服務機制，不斷鞏固擴大成果，推動創先爭優活動向深度和廣度發展。（一）抓學習、比技能。（三）抓效能、比業績。領導干部要深入窗口、深入基層開展調研、作出點評，客觀全面肯定成績，實事求是指出問題，并提出改進意見和努力方向。（二）踐諾推進階段（2011年11月上旬至2012年6月上旬）。縣委創先爭優活動領導小組辦公室指導檢查組和督查組要定期開展督促檢查，并組織相關部門人員開展明查暗訪等活動，對檢查出的問題進行通報。五、措施要求深入推進窗口單位和服務行業“為人民服務創先爭優”活動，各部門各單位要高度重視，切實加強領導和指導，健全工作機制，推動工作落實，確保取得實效。工會、共青團、婦聯要利用自身優勢發動窗口行業的職工、團員和婦女積極參與到創先爭優活動中來，通過黨群共建，促進窗口單位和服務行業創先爭優活動深入開展。要始終做到圍繞中心不偏離、服務大局不游移、促進發展不動搖，把基層黨組織和廣大黨員的智慧和力量凝聚到實現“十二五”良好開局中來。在抓好黨組織建設的同時，還要采取靈活多樣的形式，幫助窗口單位和服務行業基層單位建立健全群團組織，做到黨組織工作和群團組織工作齊頭并進，為推動窗口單位和服務行業黨群共建創先爭優奠定組織基礎。為確保活動取得實效，局黨委將不定期進行督查，采取召開座談會、現場檢查、隨機抽查、明查暗訪等方式分行業、分層次加強督查指導。局直各單位至少設置1名消防宣傳教育人員，接受公安部門集中培訓每年不少于2次。（二）開拓思路，創新形式。（三）高度重視，嚴肅紀律。大力推動消防文化建設，積極開展群眾喜聞樂見的消防文藝作品的創作和演出，把消防安全教育納入文化下鄉活動，融入基層群眾文化活動中。大力宣傳活動的具體要求、經驗做法和先進典型。通過創先爭優，把工作骨干培育成黨員、把黨員培育成工作骨干，發揮黨員和骨干的帶頭作用，帶領群眾一起進步，形成齊爭共創的生動局面。要全面推行公開承諾，圍繞讓群眾放心、使群眾滿意這一目標開展公開承諾，抓好履諾踐諾，切實服務人民群眾。要充分發揮報刊、廣播、電視、網絡等作用，努力營造良好的輿論氛圍。各部門、各單位要加強對窗口單位和服務行業創先爭優活動的組織領導，結合實際，認真制定實施方案和實施細則，落實工作措施。一是評級定星。根據公開承諾內容和征求的意見建議，各窗口單位和服務行業要逐一提出有針對性的踐諾措施和整改意見，明確時限，建立臺賬，全面落實。一是廣泛征求意見。嚴格執行“首問負責、限時辦結、責任追究”等制度，落實首問事項登記、一次性告知、效能公示、民主評議等措施，強化服務窗口的日常業務管理。對照本行業本單位先進標準和先進典型，全面開展以為民服務為主題的技能競賽和崗位練兵活動，不斷提高業務技能，掀起爭當行業服務“排頭兵”的熱潮。—11—主題詞：創先爭優窗口單位和服務行業方案通知 廣安區人力資源和社會保障局辦公室 2011年8月24日 印（共印10份）—12 —第四篇：某縣窗口單位和服務行業為民服務創先爭優活動實施方案**縣窗口單位和服務行業“為民服務創先爭優”活動實施方案為進一步推動窗口單位和服務行業堅持以人為本、執政為民理念，增強服務意識，改進工作作風，提高業務水平，更好地為人民群眾服務，為技能型鄉鎮政府建設服務，促進創先爭優活動成為群眾滿意工程。緊緊圍繞胡總書記建黨90周年重要講話精神，結合各單位實際，周密安—9—排，精心組織，主要領導要親自抓、負總責，分管領導要具體抓，形成齊抓共管的合力。(三)認真組織“三評”活動，提高群眾滿意度1．個人自評。促進扶持中小企業發展；積極開展養老保險跨省轉移和醫療、工傷、失業、生育四項保