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xx鎮便民服務中心工作總結(存儲版)

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【正文】半年，組織開展“學先進、創新業”主題教育，引導全體工作人員既充分珍惜“中心”來之不易的成就、經驗，也清醒認識“中心”存在的問題、不足，先后組織有關人員先進地區的行政服務中心考察，學習新的創造和好的經驗、。完善科學化機制。磚墻鎮便民服務中心2011年10月30日第五篇：鎮便民服務中心的工作總結XX鎮便民服務中心工作總結（一）配龍鎮從成立了便民服務中心以來，做了大量的便民服務工作，群眾反映良好。政府還為便民服務中心添置了電腦、桌椅等辦公設備，從而確保服務中心更好的為群眾辦事。XX鎮便民服務中心工作總結（二）今年，我鎮高度重視便民服務中心工作，在威遠縣政務服務中心的指導下，以及在全體干部的全力配合努力下，堅持“依法行政，優質服務”宗旨，不斷拓展政務服務的功能，提高政務服務效率，規范政務服務行為。全程代理實行無償服務，申請人只需交納審批辦證的有關費用，一律不再加收任何費用?！皞€別值班”即：非趕場天，便民服務站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務站的日常接待、接件、咨詢等工作。抓隊伍教育培訓，一要強化宗旨教育，二要加強業務技能培訓。鎮便民中心要堅持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務的同時，拓寬服務領域，豐富服務形式。工作規范，措施完善根據我鎮實際情況，便民服務中心采取集中辦公”與“個別值班”相結合。二、村（社區）便民代辦點建設工作全鎮14個村（社區）建立了便民服務中心代辦點，實行村四職干部輪流坐班制，各代辦點代辦流程圖，代辦點辦事須知，及代辦點代辦的制度做到規范上墻，落實了代辦點工作職責，制作了便民服務卡內容包括代辦事項、代辦人及電話。各窗口單位都能起到應有的作用，方便群眾，盡快、更好的解決群眾實際問題。配龍鎮便民服務中心正式掛牌成立后，服務中心包括民政、農經、計劃生育、勞動保障、國土、村鎮建設、財政、等7個工作窗口，以后還將陸續擴大與群眾辦事密切相關的窗口。創新服務形式。制定工作人員“愛崗敬業、團結協調，廉潔公正、文明禮貌，勤學善思、優質高效”24字行為守則，“不遲到早退、不擅離崗位、不串崗聊天、不吸煙看報、不與人爭吵，不玩電腦游戲”六不工作紀律，倡導使用十字文明用語，并出臺服務語言、服務態度、服務儀表、服務設施、服務質量等方面服務規范，從而把“中心”規范化管理提高到一個新的水平。二、推進規范建設，優化服務質量加強針對性教育。重點抓好集中踏勘、并聯審批、綜合驗收環節，實行一窗受理、一次申報、一口收費。把建筑工程施工許可證辦理前的圖紙審查環節納入“中心”，改變了企業來回跑的情況。自從便民服務中心成立以來，我鎮便民服務中心始終想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，各項工作有序有效的健康發展，以優質的形象、快捷、人性化的服務已成為樹立我鎮新形象的重要窗口，成為機關轉變工作作風，提高辦事效率的重要手段。對村（居）便民代辦點的工作人員進行了業務培訓、納入日常管理和監督，年終統一進行考核評分，考核結果直接與績效掛鉤。目前我鎮便民服務中心各項工作有序有效地健康發展，已成為樹立我鎮新形象的重要窗口；成為機關轉變工作作風，提高辦事效率的重要手段。打造花果村標準化便民服務室示范點，全力推動標準化便民服務室建設。15月，鎮便民服務中心共受理各類服務事項1731件，辦結事項1731件，辦結率100%。全程代理實行無償服務，申請人只需交納審批辦證的有關費用，一律不再加收任何費用。成立了工作領導小組，并確定一名領導具體負責抓好便民服務中心建設，將便民服務中心建設成服務型政府的一個重要平臺和載體。二、取得成效。一、本年工作總結(一)領導重視，高位推動，努力打造一流窗口我鎮領導高度重視，緊跟上級要求，各項工作瞄準一流水平，樹立一流標準，爭創一流業績，真正把窗口建成得民心、順民意的“民心窗口”，建成凝聚和展現山泉工作水平的“亮點窗口”，建成促進廉政勤政的“陽光窗口”。建立信息審批制度，保證公開質量，全年新增信息3100余條。中心建立健全首問責任、限時辦結、辦理登記、責任追究等制度。二、工作到位，完善措施我鎮便民服務中心自成立以來，設有社會保障民政、計劃生育、農業綜合服務、綜治、咨詢等5個窗口，中心內配備了電腦、電話、桌椅、打印機、飲水機等辦公設備，實行“開放式辦公

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