20xx年電大管理學(xué)基礎(chǔ)形成性考核冊(cè)答案（精選五篇）-預(yù)覽頁(yè)

　

【正文】 斷加劇以及組織目標(biāo)的進(jìn)一步多元化，過(guò)去那種只憑借領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人閱歷、知識(shí)和智慧進(jìn)行決策的經(jīng)驗(yàn)決策時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。這就是，決策的影響面越來(lái)越大決策時(shí)間要求越來(lái)越短決策環(huán)境的快速變化，必然對(duì)決策的時(shí)間和速度提出了新的要求，今天的決策已經(jīng)不可能像過(guò)去那樣，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的收集資料、調(diào)查研究、分析認(rèn)證、決策這種“一看、二慢、三通過(guò)”的程序來(lái)進(jìn)行了，這樣必定要坐失良機(jī)。也就是說(shuō)，整個(gè)的決策時(shí)間將變得越來(lái)越短。信息量的不斷加大，不僅使處理信息的工作量加大，還使判斷該信息的價(jià)值難易程度加大，從而使最后的決策復(fù)雜程度加大。決策的關(guān)聯(lián)性使決策變得異常復(fù)雜，決策已不可能像過(guò)去那樣僅憑個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)和膽略就能完成，它逐步向群體決策轉(zhuǎn)變；同時(shí)，由于決策的技術(shù)化和知識(shí)化不斷加強(qiáng)，不少專(zhuān)家、學(xué)者，甚至是企業(yè)外部的專(zhuān)業(yè)人事也加入到這個(gè)決策群中。也就是說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)管理決策需要先進(jìn)、科學(xué)的決策理論和決策技術(shù)的支持。從組織角度講,上下級(jí)之間有地位差異,目標(biāo)差異,該小型企業(yè)缺乏明確的溝通渠道,楊瑞和王經(jīng)理兩人屬于選擇性知覺(jué),都是根據(jù)自身的背景經(jīng)驗(yàn)及態(tài)度來(lái)看待對(duì)方的想法。溝通前要對(duì)溝通目標(biāo)進(jìn)行分析,問(wèn)問(wèn)自己能否改變王經(jīng)理的態(tài)度。,為了企業(yè)的生存與發(fā)展他應(yīng)該接受并認(rèn)真考慮楊瑞提出的問(wèn)題與建議,學(xué)習(xí)管理理念,提高管理者素質(zhì)。4．控制：是指組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動(dòng)。二、撰寫(xiě)短文管理作為人類(lèi)基本的實(shí)踐活動(dòng)之一，廣泛地存在于現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活之中，大至國(guó)家，小至企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院，凡是有一定目標(biāo)的組織或存在協(xié)同勞動(dòng)的地方，都比不開(kāi)管理。不管什么人，只要存在于一定的社會(huì)或組織中，那么他不是管理者就是被管理者，或者兩者兼有。由于該研究是在西方電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行，因此后人稱(chēng)之為霍桑試驗(yàn)。這種學(xué)說(shuō)提 出了與古典管理理論不同的新觀點(diǎn)、新思想。本案中的四個(gè)人物，王平、老張、小喬、趙利由于處在不同的管理崗位，所 擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容和職責(zé)不同，所以他們都從各自崗位出發(fā)來(lái)認(rèn)識(shí)管理問(wèn)題，因而 觀點(diǎn)與結(jié)論迥然不同。而老張則也是從事基層生產(chǎn)管理工作的，他就同意趙利的觀點(diǎn)，更加認(rèn)同權(quán)變理論。其實(shí)，對(duì)于一的工人來(lái)說(shuō)，小喬的說(shuō)法還是有點(diǎn)道理的。狹義的計(jì)劃工作，主要是指制定計(jì)劃，即根據(jù)組織內(nèi)外總環(huán)境情況，通過(guò)科學(xué)的預(yù)測(cè)，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，提出在未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)需達(dá)到的具體目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法、措施和手段。最后，計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。（3）目標(biāo)期限要適中。指組織在社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，包括經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)宗旨。（3）決策要做出分析與評(píng)價(jià)。：依據(jù)是（1）60年代微波爐行業(yè)在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家興起，至20世紀(jì)9O年代進(jìn)入普及期，產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)成熟；（2）微波爐在中國(guó)卻是曙光初現(xiàn)的行業(yè)，隨著大家電的普及和市民生活水平的提高及對(duì)便利生活的需求不斷增長(zhǎng)，微波爐市場(chǎng)將是一個(gè)基數(shù)小、增長(zhǎng)速度快、潛力巨大的市場(chǎng)；（3）1990年全國(guó)微波爐產(chǎn)量為100萬(wàn)臺(tái)，進(jìn)口量為幾萬(wàn)臺(tái)，雖有競(jìng)爭(zhēng)，但程度遠(yuǎn)未達(dá)到激烈。缺點(diǎn)：。激勵(lì)過(guò)程是一個(gè)由需要開(kāi)始，到需要得到滿(mǎn)足為止的連鎖反應(yīng)。這是一種獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)。成榮控制公司達(dá)30年之久，對(duì)于所有事務(wù)都事必躬親，下屬只是他可以隨意支配的助手。第二、成榮領(lǐng)導(dǎo)方式中存在“父母自我狀態(tài)”的心理狀態(tài)。會(huì)議中，成榮沒(méi)有聽(tīng)清楚張浩的計(jì)劃便厲聲打斷，而張浩的回答也并能從成榮的角度來(lái)說(shuō)明自己計(jì)劃的原因。由原本的專(zhuān)制式領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變成參與型領(lǐng)導(dǎo)方式。第三，有效授權(quán)。學(xué)校管理要識(shí)大體棄細(xì)務(wù)。顯而易見(jiàn)，案例中的李校長(zhǎng)的管理方式應(yīng)屬于民主式1．計(jì)劃工作的性質(zhì)是什么？（P44）（1）目的性（2）主導(dǎo)性（3）普遍性（4）效率性（5）靈活性（6）創(chuàng)造性 2．領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)是什么？（P175）領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的基本藝術(shù)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是唯才是舉。領(lǐng)導(dǎo)者在用人時(shí)要根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)安排工作，使其能充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)。三是及時(shí)性原則；四是靈活性原則；五是經(jīng)濟(jì)性原則？體現(xiàn)了管理的激勵(lì)職能。激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由需要開(kāi)始，到需要滿(mǎn)足為止的連鎖反應(yīng)。職工參與管理，會(huì)是多數(shù)人受到激勵(lì)。第四篇：2012電大本科管理學(xué)基礎(chǔ)形成性考核冊(cè)作業(yè)答案2012電大本科管理學(xué)基礎(chǔ)形成性考核冊(cè)作業(yè)答案 作業(yè)（一）（一）為什么說(shuō)管理既是一門(mén)科學(xué)又是一門(mén)藝術(shù)管理學(xué)是一門(mén)純書(shū)本的課程,但用科學(xué)的方法運(yùn)用可以把他用活,而管理的對(duì)象主要人,人與人之間溝通接觸是要有技巧的,即一些手段方法,照搬書(shū)本上的東西只會(huì)把關(guān)系越處越差,。因此是當(dāng)之無(wú)愧的科學(xué)。此話(huà)亦真，我們談管理，不只是單純的形式上的管理。有一篇文章曾將管理人才的素質(zhì)分為幾類(lèi)：“一個(gè)管理人員應(yīng)該同時(shí)是一個(gè)軍師,一個(gè)元帥,一個(gè)花匠、一個(gè)戰(zhàn)士等。管理肯定是科學(xué)，但同時(shí)又是藝術(shù)。只有將兩者有機(jī)地結(jié)合在一起，才能充分發(fā)揮管理的作用。以手機(jī)業(yè)為例，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有，比如諾基亞，摩托羅拉，三星，索愛(ài)等。作業(yè)（三）現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的新特點(diǎn)企業(yè)決策伴隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，而由于科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的不斷加劇以及企業(yè)目標(biāo)的進(jìn)一步多元化，在這種情況下，過(guò)去那種與小生產(chǎn)方式相適應(yīng)的，只憑借領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人閱歷、知識(shí)和智慧進(jìn)行決策的經(jīng)驗(yàn)決策時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。從動(dòng)力學(xué)的角度來(lái)看，龐大系統(tǒng)必然造成組織層次多，信息鏈長(zhǎng)，相互影響大，難以控制，從、而導(dǎo)致了決策的復(fù)雜化。隨著新技術(shù)不斷被應(yīng)用，舊技術(shù)不斷被新技術(shù)所代替，導(dǎo)致了社會(huì)環(huán)境的加速變化，從而決策環(huán)境的加速變化，給決策帶來(lái)了更大的困難。信息量的不斷加大，不僅使處理信息的工作量加大，還使判斷該信息的價(jià)值難易程度加大，從而使最后的決策復(fù)雜程度加大。在決策時(shí)，迅速地理清龐大復(fù)雜系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系，從大量雜亂無(wú)章的信息中，通過(guò)科學(xué)的信息工程手段，找出其規(guī)律性，并迅速地對(duì)此進(jìn)行判斷，做出決策。決策成敗的意義己不僅是在決策本身，還必須更多地考慮決策可能引起的企業(yè)相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)，甚至社會(huì)相關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)的一連串連鎖反應(yīng)。決策的關(guān)聯(lián)性使決策變得異常復(fù)雜，決策已不可能像過(guò)去那樣僅憑個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)和膽略就能完成，它逐步向群體決策轉(zhuǎn)變；同時(shí)，由于決策的技術(shù)化和知識(shí)化不斷加強(qiáng)，不少專(zhuān)家、學(xué)者，甚至是企業(yè)外部的專(zhuān)業(yè)人事也加入到這個(gè)決策群中。也就是說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)管理決策需要先進(jìn)、科學(xué)的決策理論和決策技術(shù)的支持。從組織角度講,上下級(jí)之間有地位差異,目標(biāo)差異,該小型企業(yè)缺乏明確的溝通渠道,楊瑞和王經(jīng)理兩人屬于選擇性知覺(jué),楊瑞陷入困惑。(2)調(diào)整心態(tài),溝通中最重要的問(wèn)題在于了解對(duì)方需要什么。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對(duì)工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一門(mén)綜合性學(xué)科。（二）管理學(xué)小論文 管理學(xué)》心得體會(huì)一《管理學(xué)》這門(mén)課是我在本期修的。因此，我寫(xiě)的是我自己的心得。這和現(xiàn)代的管理理念一致，到處都是聽(tīng)說(shuō)的“以人為本”，因此，在這里，我才真正的在書(shū)上接觸到了這個(gè)觀念。再次：分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團(tuán)隊(duì)精神”。5：系統(tǒng)思考（systems thinking）。其次，全球化管理。第三：管理的幾個(gè)方面：決策與計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng)新。它教導(dǎo)我們不要“唯心主義”，同時(shí)自己也要有自己的觀點(diǎn)！同時(shí)老師不拘書(shū)本上的知識(shí)，概括地提出了以下6W和3H的思想，“WHAT、WHY、WHEN、WHICH、WHO、WHERE，HOW、HOW MUCH”，有了這些，我們便能更好的決策一件事了！其次，組織，老師也是作了非常詳盡的闡述。授權(quán)時(shí)必須的原則是“重要、適度、權(quán)責(zé)、級(jí)差授權(quán)”等原則。作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，以下兩點(diǎn)又是不可或缺的。學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)二自從人們開(kāi)始組成群體來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)法完成的目標(biāo)以來(lái)，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。而計(jì)劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ)，讓我有了許多很深的體會(huì)。計(jì)劃制訂分為如下步驟：尋找機(jī)會(huì)→確定目標(biāo)→擬訂前提條件→確定備選方案→評(píng)估備選方案→選擇方案→制定衍生計(jì)劃→用預(yù)算量化計(jì)劃。因此，學(xué)生們可以就申請(qǐng)不同的學(xué)校利弊進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇適合自己的留學(xué)國(guó)家和學(xué)校。作為計(jì)劃的一種——戰(zhàn)略則是意指確定企業(yè)的使命和企業(yè)的長(zhǎng)期基本目標(biāo)，并制定行動(dòng)方案，配置相應(yīng)的資源以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。通過(guò)這四種因素之間的不同組合，產(chǎn)生了四種不同的戰(zhàn)略：“SO”“ST”“”“WO”“WT”，此外，人們還可以從過(guò)去的TOWS矩陣分析開(kāi)始，接著分析當(dāng)前情況，然后，集中在將來(lái)不同時(shí)期分析未來(lái)的不確定因素?！?AT＆T則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價(jià)值的公司。在學(xué)習(xí)了管理學(xué)后，我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)，曾經(jīng)看過(guò)幾期《創(chuàng)智贏家》，節(jié)目中的真人秀讓我看到了管理學(xué)的實(shí)際應(yīng)用，比如我之前提到的“計(jì)劃”，每期節(jié)目中都會(huì)有兩支隊(duì)伍完成相同的一個(gè)任務(wù)，而最終勝出的那支隊(duì)伍往往是計(jì)劃最周密的，而且會(huì)應(yīng)用不同決策方法，手段例如TOWS矩陣進(jìn)行分析。由于該研究是在西方電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行，因此后人稱(chēng)之為霍桑試驗(yàn)。2.“人際關(guān)系學(xué)說(shuō)”是在霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，由梅奧等人創(chuàng)立的。二、案例分析題你同意哪個(gè)人的意見(jiàn)？他們的觀點(diǎn)有什么不同？ 答：我同意王平的觀點(diǎn)。王平從事的是銷(xiāo)售工作中的推銷(xiāo)工作，直接與各種顧客打交道，因而她認(rèn)為權(quán)變理論更為實(shí)用，即根據(jù)不同顧客的特點(diǎn)采取不同的促銷(xiāo)方式。你怎么理解小喬關(guān)于科學(xué)管理理論的說(shuō)法？小喬對(duì)激勵(lì)理論的認(rèn)識(shí)是從“經(jīng)濟(jì)人”的角度來(lái)看問(wèn)題的。管理學(xué)基礎(chǔ)形考作業(yè)（二）一、理論分析題如何理解計(jì)劃工作的含義？管理者為什么要編制計(jì)劃？ 廣義的計(jì)劃工作，是指包括制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況三個(gè)環(huán)節(jié)再內(nèi)的工作過(guò)程。其次，通過(guò)計(jì)劃可以促使管理者展望未來(lái)，預(yù)見(jiàn)環(huán)境變化及其對(duì)組織的影響。（2）目標(biāo)要要保證質(zhì)與量的有機(jī)結(jié)合，盡可能量化組織目標(biāo)，確保目標(biāo)考核的準(zhǔn)確性。戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包括：（一）戰(zhàn)略遠(yuǎn)景。（2）決策要有可供挑選的可行方案。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其經(jīng)營(yíng)管理體系的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層次都存在決策問(wèn)題，決策是管理的核心，貫穿于整個(gè)組織管理過(guò)程，對(duì)組織的各類(lèi)管理人員都存在如何做出正確決策問(wèn)題，所以作為管理者要掌握決策職能。這句話(huà)包含了怎樣的管理思想？答：這句話(huà)體現(xiàn)了密集型發(fā)展戰(zhàn)略的管理思想管理學(xué)基礎(chǔ)形考作業(yè)（三）一、理論分析題管理人員的選聘渠道有哪些？它們各有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？（一）內(nèi)部提升優(yōu)點(diǎn)： 缺點(diǎn)： “近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織的創(chuàng)新力。在組織成長(zhǎng)期多用外部招聘的方式，穩(wěn)定期多用內(nèi)部提升的方式。 ，促進(jìn)組織內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。工作程序，工作方法，下級(jí)只能服從，除了工作命令之外，領(lǐng)導(dǎo)者從來(lái)不傳播更多信息。但是當(dāng)下屬將要執(zhí)行各項(xiàng)計(jì)劃的時(shí)候，成榮便開(kāi)始擔(dān)心，雖然在顧問(wèn)的勸說(shuō)下成榮打消了干預(yù)的念頭，但這些已表現(xiàn)出原本成榮達(dá)30年之久的專(zhuān)制式領(lǐng)導(dǎo)方式并非由授權(quán)計(jì)劃而得到真正的體現(xiàn)。在與張浩問(wèn)題處理上的表現(xiàn)，把自己認(rèn)為強(qiáng)加在別人頭上，并不容許做任何的解釋?zhuān)@些訓(xùn)斥的命令責(zé)罵式的權(quán)勢(shì)作風(fēng)充分體現(xiàn)了“父母自我狀態(tài)”心理狀態(tài)。你對(duì)成榮的授權(quán)計(jì)劃有什么好的建議？ 答：對(duì)于成榮的授權(quán)計(jì)劃的建議有：授權(quán)是制上級(jí)主管者隨著職責(zé)的委振而將部分職權(quán)委讓給對(duì)其直接報(bào)告工作的部屬的行為。第二，必須調(diào)節(jié)成榮的心理狀態(tài)，由原來(lái)的“父母自我狀態(tài)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺扇俗晕覡顟B(tài)”。第四，提高溝通技巧、善于傾聽(tīng)，避免產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致溝通的失敗。管理學(xué)基礎(chǔ)形考作業(yè)（四）一、單項(xiàng)選擇 二、多項(xiàng)選擇 三、判斷正誤 2.√ 4.√ 四、配伍題（B）（A）（D）（E）（C）五、簡(jiǎn)單題1．計(jì)劃工作的性質(zhì)是什么？（P44）（1）目的性（2）主導(dǎo)性（3）普遍性（4）效率性（5）靈活性（6）創(chuàng)造性 2．領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)是什么？（P175）領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的基本藝術(shù)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是唯才是舉。領(lǐng)導(dǎo)者在用人時(shí)要根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)安排工作，使其能充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)。三是及時(shí)性原則 四是靈活性原則五是經(jīng)濟(jì)性原則六、案列分析 某公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度？體現(xiàn)了管理的激勵(lì)職能。激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由需要開(kāi)始，到需要滿(mǎn)足為止的連鎖反應(yīng)。職工參與管理，會(huì)是多數(shù)人受到激勵(lì)。